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【连载】Wish：跨境电商移动端平台的“黑马”

【连载】Wish：跨境电商移动端平台的“黑马”

作者：admin 发表时间：2020-10-27 浏览：30 海淘动态

导读：ContextLogic靠着几十人的团队，凭借主打产品Wish，拿下全球一亿用户，日活跃用户超百万，2016年2月融资5亿美元，估值30亿美元。有消息称，亚马逊最近提出了100亿美元现金收购的方案，但是遭到了Wish的拒绝！中国电子商务研究中心互联网+智库系列丛书之《互联网+：海外案例》(试读：www.100ec.cn/zt/hwal )对Wish进行全面剖析。该书由中国电子商务研究中心曹磊、莫岱青编著，在全国新华书店、全国机场中信书店，以及天猫、京东、当当、亚马逊中国、淘宝等各大电商平台上发行。本书特别适合有志于互联网创业的人士阅读。Wish：打造技术驱动的轻电商平台上线时间：2011年9月创始人：Peter Szulczewski、张晟(Danny)案例概述：成立于2011年9月的这家创业公司叫Wish，总部位于美国，是一家移动B2C跨境电商平台。Wish完全没有PC端购物平台的设计经验，这也使得Wish能够不带任何思想包袱地开拓移动端市场。Wish的业务集中于移动端的网上购物，目前的主打用户群体还是在欧美和南美国家，主要是意大利、法国、西班牙、希腊，此外超过六成的用户分布在美国和加拿大。商业模式：规则方面首先建立优越性。经过多年的发展，wish将弱化自身的平台功能，让卖家开店更简单快捷，门槛更低。同时wish为了拓展商户一直坚持免费入驻策略。目前wish平台大多数卖家规模都较小，极少见到大型品牌商的身影。这也是wish在大型电商平台阴影下的生存空间所在。因此，开辟一个移动端渠道对这批中小卖家是有一定吸引力的。自动推荐系统提升用户体验。wish的宗旨是做了解用户喜好的导购应用。与传统导购不同，Wish不依靠趋势和流行商品排名来推动销售，而是更加侧重于帮用户找到自己喜欢的商品。张晟想通过Wish这款应用帮助用户管理数据。用户初期浏览时，Wish只会推荐一些不易引起反感的商品。随着用户使用时间和频率的增加，Wish就可以通过更多的信息了解用户的兴趣、喜好，以及在移动端的使用习惯，通过基于数学算法的自动推荐系统为用户提供个性化商品，并以此提升用户体验。用户可以通过已有Facebook、Google账号进行关联，或通过个人邮箱申请帐号。首次登录后，用户只需要选择自己的性别以及感兴趣的商品种类，随后就会收到来自Wish的个性化商品推荐够通过自动推荐系统为用户筛选和推送相关商品。这样一来，供给与需求的高度契合就能有效提高用户体验。关于Wish的自动推荐系统，不同用户看到的内容是不一样的，同一个用户在不同时间点看到的东西也是不一样的。这也是他们一直所坚持的产品理念。直接购买并自我结算。不同于Wanelo等社交导购网站，Wish不依附于其他购物网站，本身就能直接实现闭环的商品交易。Wish上面有大量的精美商品图片，只要用户在浏览到自己喜欢的商品图片后(凭借WISH路线--完全靠数据支撑的搜素与推荐，精准搜查到最适合用户个人的必需、想要、着迷的东西)随时可以直接在站内实现购买拥有，无需跳到第三方平台。这让用户保持随便逛逛的乐趣而又节省掉人工或社交方式编辑商品信息所花的大量时间。而对于卖家而言，在Wish的整个浏览与交易过程中，无需参与任何沟通，唯一需做的是上载货品、收单发货。Wish有自己与第三方合作的支付软件，所以卖家直接跟Wish结算，免去支付风险。打造最公平社交移动购物平台。Wish的公平体现在两个方面:1.Wish把商品的被发现权交还给卖家。Wish的产品推荐靠搜索技术，依赖于用户的个人数据，完全无人工干扰，所以从潮牌到无名店家，在庞大数量的用户手机终端有着同样的出镜率。店家只需上载商品，无需支付广告费用2.把供应链等商业智能知情权还给卖家。Wish把物流的详细细节做成可登录的网上仪表板展示给店家。这样店家可以了解详细的购物流量，以做好存货管理。在问到入驻WISH对卖家有什么要求时，张晟说要求很简单：遵循交易规则、保证质量、及时发货。发展历程：Wish在创办之初却以男性用户为主。这个由30位员工组成的公司从上至下没有一个产品经理或设计师，选择商品、展示信息的过程全部交由工程师来完成，而这些工程师往往会选择展示更多的男士商品。Wish团队的组成方式也为其带来了一定的技术优势它能够通过自动推荐系统为用户筛选和推送相关商品，直到后来引入的卖家更多，商品更丰富，女性用户才开始燎原。截至2014年3月，wish上的卖家一共接近2000家，其中50%以上是来自中国江浙、广东深圳等地区的外贸卖家。Wish上的用户达到约2300万，日均活跃用户在60万到80万之间，六成用户分布在美国、加拿大和其他一些欧洲国家。其中80%是女性，不过男性用户依然是购买力很强的群体，据张晟透露，虽然男性用户仅占20%，但却贡献了40%的订单。截至4月，已拥有2400万用户;每天五百到一千万商品被上载;每个用户每天平均在其愿望购物单上(Wish List)保存19.3种商品。融资纪录：2014年4月，Wish获得一轮1900万美元的融资，纪源资本(GGV Capital)和Formation8参与本轮投资。2014年6月28日，获得一轮5000万美元的融资，Founders’Fund、君联资本、Formation 8、GGV和雅虎联合创始人杨致远等参与了本轮融资。本章节出选自中国电子商务研究中心出版的互联网+智库系列丛书之海外版《互联网+：海外案例》，作者：中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊，中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青。