莫岱青：网购消费者倾向高品质、体验优的购物体验
作者：admin 发表时间：2020-10-27 浏览：95 海淘人物
近日，中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《信息时报》记者采访时表示：网购消费者对线上购物的品质诉求愈发明显，倾向高品质、体验优的购物体验，这让其他电商平台获得了抢客良机。以下为该报道原文全文：《细分电商双十一靠高品质购物体验抢客》之前双十一因为图便宜买过不少不合适的东西，现在对双十一更理性了，只关注高品质商品。在阿里和京东两大巨头占据了网购市场主导地位的局面下，普通消费者对双十一购买态度的转变，让其他电商平台迎来了机会。上周五，亚马逊中国宣布亚马逊海外购与亚马逊英国站点正式实现对接，来自亚马逊英国站点的海外正货登陆中国亚马逊海外购商店；走秀网在早前公布与海外商家共同筹备的双十一清单，大部分网络爆款在列……中国电子商务研究中心分析师网络零售部主任莫岱青认为，网购消费者对线上购物的品质诉求愈发明显，倾向高品质、体验优的购物体验，这让其他电商平台获得了抢客良机。产品迎合品质消费需求双十一进入第八个年头，电商巨头往往凭借资源优势获得更多关注。电商智库发布的《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》显示，阿里和京东两巨头市场份额超五成。通过消费者调研发现，超七成受访消费者表示双十一网购时会先关注这两大网站。不过报告分析还提到，在调研的消费者中，45.6%的消费者注重品质，并认为如今网购已经过了价格为导向的时期。在广州天河城上班的段女士告诉记者，她近年都有双十一扫货的习惯，但电商商家的现金红包和专属促销其实对她吸引力不大，之前双十一因为图便宜买过不少不合适的东西，现在对双十一更理性了，只关注高品质商品。对于段女士这类消费者而言，亚马逊虽然没有发布针对双十一的大型促销方案，但其近期重磅动作却不断。上月末，亚马逊Prime会员服务登陆中国，这是国内首个提供从美国直邮中国跨境订单全年无限次免费配送的会员服务，该服务将涵盖亚马逊海外购商店中超过400万纯正海外货。而在上周五，亚马逊海外购与亚马逊英国站点正式实现对接，这意味着中国消费者可以通过亚马逊海外购商店购买来自亚马逊英国站点同质同价的商品。这些商品将由亚马逊欧洲的各大运营中心直接发货，预计平均7～12个工作日送达中国消费者手中。刚刚生完二胎的严女士想要购买一款婴儿车，她在上周登录美国亚马逊时发现，一台Chicco智高婴儿车价格为1698.75元+612.39元运费，而成为亚马逊Prime会员可以免运费。严女士说：原本只是想买个品质较好的海外商品，却发现有那么大的优惠，当然就下单了！跟着网红学购物网红+直播也是成为今年细分电商双十一的看点之一。据了解，贝贝网将网站打造成妈妈们分享经验的社交平台，同时在平台上将受消费者喜爱的妈妈打造成网红。双十一促销期间，网红妈妈会通过直播展示购物心得，消费者可以一边观看直播一边抢优惠红包。美丽联合集团发布的《中国互联网时尚报告》报告显示，大多数接受调研的95后表示更愿意选择ins或网红同款。美丽联合集团CEO称：网红通过对时尚理念、时尚态度的分享，将成为推动‘时尚我定义’的主要力量。走秀网也是选择关注国外社交网站和网络红人喜爱的品牌和商品，通过选择后低折扣吸引消费者。例如来自苏格兰的小众品牌Johnstons of Elgin，是爱马仕的羊绒供应商，在国外某社交网站受到热捧，本次双十一即有折扣热销。记者还从走秀网看到，网红Burberry双排扣风衣市场价26900元，双11期间仅需15199元。专注食品需求的我买网则从教你怎么吃出发，今年双十一期间推出新米、时怡韩国零食、安之选牛腱子、中粮优选厄瓜多尔白虾等独享美食，让消费者会买更会吃。延伸双十一引海外促销网站加入致力为跨境电商卖家提供收款方案的World First提供的数据显示，随着中国市场对国外进口产品的需求明显增多，美国促销网站Slickdeals、魔词(Merchant Words)、燃点市场(Marketplace Ignition)也积极参与中国市场竞争。World First亚太区销售及合作项目总监陈闲云表示，虽然一些国外商品没有进行明显的营销，但在这个时段进入中国市场，也可以获得更多消费者关注。另外，World First通过与沃尔玛达成战略合作发现，传统零售业也积极拓展电商渠道，消费者今后能够在电商渠道购买更丰富的传统商品。
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