【B2C案例】试生活：要打造先试后买的女装购物体验平台
作者：admin 发表时间：2017-10-26 浏览：64 海淘动态
做试生活之前，周一韬在天猫做运营。在与用户的接触中，他发现很多用户有要求试穿体验的硬需求。其中一个重要原因是在淘宝等电商平台看起来很好看的服装图片，与用户实际收到的货物有很大偏差。即使在刚收到衣服时没有发现问题，但有的用户第一次洗涤衣物时就可能出现掉色、缩水等现象。这些问题随着电商平台打价格战的趋势愈演愈烈。为了对整个电商平台的服装交易流程更加清晰，周一韬放弃了经营女性护肤品的淘宝店铺，改售女性服装。经营女性护肤品时，周一韬遇到过仓储成本压力。由于店铺必须提供充足的库存，所以就要多建仓库，这样一来，流动资金大部分变成了现货储存在仓库中，带来了巨大的库存压力。于是，在经营女装时，周一韬借机思考库存问题的解决方案。这期间，他认识了很多服装厂主，他们主要为天猫商城和一些线下品牌做代工。但除此之外，许多代工厂本身也做自身品牌服装的单子，他们也迫切地想要解决这方面的库存。经过市场调研后，周一韬看准了这个机会。他觉得可以直接对接工厂和消费者，将工厂生产的服装直接通过平台售卖，由工厂为用户直接发货。平台负责前期审核服装质量、款式，审核通过后上架，并为工厂提供当天消费者的订单数据。通过这样的模式，平台不需要自己做仓储，也就没有了库存风险。即，打造了一个相对较轻的销售模式。经过5年的女装店铺售卖积累，周一韬在行业内结识了一批服装生产厂家。与他们交流确认之后，试生活平台开始试运营。试生活将目标客户锁定在那些注重品质、体验，将价格因素放在后面的有稳定收入的年轻女性消费者。由于她们的对购买服装具有严苛要求，他们中间大部分更倾向于线下购物。对平台来说，推广起来也更有针对性。用户在试生活购买一件衣服的流程很简单：当她看中某件衣服时，凭借平台上传的身份证件下单，工厂收到平台订单后为用户发货。用户自收到货物起有3天的试穿时间，如果合适的话即可完成支付。如果不满意，可在后台发起退货，之后，试生活合作的物流公司会派人上门取件。用户在退货过程中不需要承担运费。目前，平台上线的渠道为与有赞合作的微商城。盈利渠道主要以售卖服装的利润为主。未来，试生活会上线自己的App，打造自己的购物分享社区，由用户来生产内容，通过会员制收取费用。等业务量达到一定水平之后，可以和工厂合作收取推广费用。现阶段，试生活在上海市场可以达到11万左右的月GMV，下单转化率约15%，付款率96%左右，全店转化率14%左右。接下来，为扩大项目影响力，项目会重点在上海市大型购物商场、大学城等女性消费者聚集的地方做针对性推广。据了解，试生活正在寻求种子轮融资，预计需要200万资金，出让10%股份。(来源：猎云网；文/董志杰；编选：中国电子商务研究中心)
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