莫岱青：“新零售”时代更加注重用户体验
作者：admin 发表时间：2020-10-26 浏览：62 海淘人物
在前段时间的杭州云栖大会上，马云将新零售这个新概念抛出后，从此线上线下再无边界，大家不再讲电子商务。紧接着便迎来了狂欢节双11，双11历经7年，现今的双11，电商不再唱独角戏，传统实体店也开始凑双11的热闹，奋起大战电商。今年的双11，有新零售、新技术、新金融，会擦出怎样的火花？在新零售时代下，用户有怎么样的特征？对此，中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，新零售时代更加注重用户体验，消费者的需求越来越个性化，一股脑儿的盲目推送只会引来消费者的反感，用户体验不好，难以留住消费者。新零售时代下，要让消费者有只为他定制的优越感。原文详见：【电商快评】2106年双11线上线下共造新零售
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