曹磊：跨境电商物流应借助大数据等手段促发展

摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《IT时报》记者采访时表示，农村市场还有待挖掘，由于大量年轻人进城，农村留下的多数是老幼妇孺，缺乏坚实的购买力量；其次农村地区互联网硬件设施跟不上，也将影响农村市场的发展。对于大规模跨境物流的发展，曹磊表达了自己的主张：快递公司兴建边境仓、海外仓，投入海运、铁路、航空等运力需要考虑到实际的配送需求，现在国外市场疲软，应该通过大数据等方式，获取买卖双方供需的平衡，这样才更有利于跨境电商和物流长远的发展。以下为该报道原文全文：《双十一物流之殇与势》殇：西部及农村偏远地区快递依然龟速势：航空运力将填补未来长途物流短板1207亿，这是今年双十一天猫商城全天的交易额，比起去年的912亿增长了32%；京东商城也发布数据称，今年双十一第14个小时的交易额超过去年全天的总量。交易量的大幅增长照例给物流体系带来了极大的挑战，虽然各大快递公司早已是双十一物流的老司机，但仍必须积极应战：招快递员、增运输车、加航班线，利用大数据和机器人提高分拣效率等。较之往年，今年的爆仓事件有所减少，但据《IT时报》物流观察员采访调查发现，今年双十一的物流延续了往年的通病，表现在西部地区送货慢、城乡节奏不均衡，同时也呈现出了一些新变化，航空运力份额加重、跨境物流蔚然成风是今年的新动向。观察员：汪建君西部依然配送慢悠悠李梅在新疆乌鲁木齐上学，双十一凌晨12:20，她替早已看中的香水、化妆品、毛衣和裙子下了单，11月13日19:45，物流显示香水由邮政速递从杭州发出，之后就没有追踪信息，化妆品于11月13日23:18显示在杭州市下沙，物流公司已打包，之后也没有物流追踪信息，而毛衣和裙子更是截至16号下午还没发货。尽管做好了双十一到货会慢的准备，但这样的进度还是让李梅有些抓狂。和李同学一样，宁夏银川的徐芳女士告诉《IT时报》物流观察员，双十一晚上她买了8样商品，主要是日常家居的生活用品，但5天过去了，她没有收到任何一个包裹。平时网购，正常情况2天就能到，有时一些自营店第二天就能到货，现在慢得有点让人受不了。徐女士抱怨地说。而位于贵州的陈先生也透露，双十一买了5件商品，目前也只收到了其中一个。随后，记者做了一份简单的问卷调查，问卷对象共20人，主要来自新疆、宁夏、陕西、广西和贵州等西部省区，其中14人的总体评价是不满，理由是发货慢或到货少；4人表示理解，因为双十一货量太多；其余2人认为还行，买的货物已到达，但也同时表示只买了少量商品。据公开数据显示，今年双十一期间全行业处理的快件业务量超过10.5亿件，比去年同期增长35%。业内人士表示，急剧的增量是导致运力供不应求的主要因素，尽管各大快递公司在加强全网点布局，但重心还是在东中部地区。从速度看，东中部普遍较快，一般2-3天可以达到，而西部则至少需要5-6天；从货物类型看，大宗货物以及液体比较慢，因为只能走大物流和陆运，体积小而贵重的保价物品则到货快。农村依然快不起来关于双十一物流的去向，从城乡的角度划分可以概括为，农村市场流量增加，城市包裹密集过剩。据中国电子商务研究中心报告显示，2016年上半年我国农村网购市场规模3120亿元，预计全年将达到6475亿元，而2014年，全国农村网购市场规模为1800亿元，农村增量可见一斑。但京东一位不愿具名的工作人员表示，仅从双十一这一周或十天时间来看，农村市场并不会有明显增长，京东对此并无专门举措，以现有的网点和配送人员条件，完全可以确保农村包裹及时送达。然而，据苏宁品牌中心相关负责人介绍，在农村市场，双十一当天苏宁易购直营店销售同比增长超300%，中华特色馆销售同比增长935%，其中以彩电、大容量对开门冰箱和智能手机等家电和3C类产品为主。菜鸟网络则表示，目前其农村网点已覆盖全国28个省、自治区，超过2万个村子可以实现送货进村。在农村，菜鸟通过集包模式和社会化协同的运力，可使农村消费者能和城市消费者享受同样的时效服务，实现100%次日送达。今年的农村双十一物流真的这么快？《IT时报》物流观察员从安徽、河南和河北等多地了解到，农村到货速度并不如一些快递公司所宣称的那么及时，河南某农村信用社工作人员李瑶(化名)向记者透露，她于11月11日上午11时26分在天猫商城某品牌官方旗舰店购买了一双运动鞋，第二天下午3点显示中通快递已经揽件，然而此后一直到15日都没有更新快递信息，直到16日上午10点才提示开始发货。李瑶表示进度太慢，同时，多位农村消费者均表示今年的到货速度依然不乐观。中国电子商务研究中心主任曹磊表示，农村市场还有待挖掘，由于大量年轻人进城，农村留下的多数是老幼妇孺，缺乏坚实的购买力量；其次农村地区互联网硬件设施跟不上，也将影响农村市场的发展。韵达快递公关总监郭鹏程更是坦言，农村运输力量比较少，在运力有限的情况下，快递公司还是会把重心放在县级以上的城市。据《全网订单物流实况大屏》数据显示，双十一当天，订单流量排行榜前十的地区依次是：上海、北京、深圳、杭州、广州、成都、重庆、武汉、苏州和南京。航空运输深度崛起山东淄博的孙同学告诉《IT时报》物流观察员，由于近期学校需要订演出服，正好赶上双十一，他就在天猫商城下单购买并选择了顺丰速递，11日上午下单，下午便开始发货，12日就到货了。没有耽误使用，非常满意，顺丰航运的确快。她说道。孙同学的经历是今年运输体系变化的一个缩影，由于订单量的增多，各家快递公司都积极开辟了更多航空线路，飞机担纲今年双十一的配送主力了。圆通速递CEO相峰表示，今年双十一当天圆通订单总量达到8000多万单、成功揽收量5100万票，而去年这两项的数据分别是5328万单和3058万票。订单的增多对物流提出了更高的需求。从去年9月开始，圆通投入2架飞机进行航空运营，今年飞机数量增加到5架。除此之外，圆通还和各大航空公司合作，目前已经开通了700多条航线。今年10月，圆通还提出将在浙江嘉兴建设圆通全球航空智慧城，到2020年，圆通的机队规模将达到50架全货机，2025年达到100架。相峰表示：航空运输在今年的物流配送中占据了重要分量，未来远距离运输将因航空线路的增加而不再存在问题。韵达则在双十一期间新增揭阳、伊宁等多条航线，加强广东和新疆等边界地区的配送能力，同时，在部分网点也将开通航线，如海口开通发往成都的航线，从而有效对接西南地区的配运需求。顺丰相关负责人透露，今年顺丰加大了直飞线路，启用了顺丰航空100余条航线资源并建立了区域性转飞模式，从而保障更多快件通过1个航线完成运输。此前有报道称，顺丰速运集团的事业部总裁黄伟在今年的中国物流企业家年会上透露，顺丰新增了2架民营飞机来服务双十一。据国家邮政局数据显示，今年双十一期间，航空运力增长了40%左右。跨境物流蔚然成风今年的天猫双十一狂欢节，主题落在全球化上，这也是阿里未来主打的一个方向，即面向国际化，做好跨境电商平台。这样的背景下，物流行业也相应跟进。菜鸟网络相关负责人表示，今年菜鸟在西班牙新开海外仓，实现西班牙全境72小时可达。而开设在中国香港和澳大利亚的菜鸟全球订单履行中心(GFC)也首次服务于双十一，帮助海外商家把商品卖往中国内地和港台地区。目前，菜鸟已经搭建了一个辐射全球224个国家和地区的进出口物流网络，接入了110个跨境仓库提供服务。同时，菜鸟网络在美国、英国、法国、澳大利亚、日本、韩国、中国台湾等9个国家和地区提供全球集货线路。其中，出口方面，西班牙仓支持卖家提前备货到马德里，并由海外仓接收消费者的交易订单完成发货。 韵达海外业务则相继开拓了包括英国、加拿大、新西兰、日本、中国香港和中国台湾、泰国等国家和地区在内的国际快件物流网络。顺丰国际快递网络除港澳台外，还覆盖包括美国、俄罗斯、日韩、欧盟、东盟等中国最主要的贸易伙伴。顺丰负责人表示：不管在大陆还是海外，顺丰的希望是有华人的地方就有顺丰，有顺丰的地方就能畅淘双十一。对于大规模跨境物流的发展，曹磊表达了自己的主张：快递公司兴建边境仓、海外仓，投入海运、铁路、航空等运力需要考虑到实际的配送需求，现在国外市场疲软，应该通过大数据等方式，获取买卖双方供需的平衡，这样才更有利于跨境电商和物流长远的发展。

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