“当当”沦落真的是输在“夫妻店”的经营模式吗？
作者：admin 发表时间：2020-10-26 浏览：39 海淘动态
近期，当当的夫妻店经营模式受到广大网友的热议，当当网的沦落使得大家对夫妻档的开店模式表示深深的怀疑。为此中国电子商务研究中心(100EC.CN)发布被誉为电商315报告的《2016年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告全文下载：www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)，看看消费者关心的电商行业信息泄露、违反合约、发货慢等痛点解决得怎么样了？报告显示，2016年平台受理的全国网络消费用户涉及投诉案件数量同比2015年增长14.78%，其中零售电商类投诉占全部投诉64.20%(网络购物52.54%、跨境电商11.52%、微商0.14%)，比例最高。当当网投诉占零售电商比例为1.36%，平台反馈率占零售电商比例为8.17%，反馈时效率占零售电商比例为2.88%，在2016年全国核心零售电商用户满意度TOP25榜排名较后。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)获悉，当当网于1999年正式开通，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团等共同投资成立。宣称物流方面已在全国600个城市实现111全天达，在1200多个区县实现了次日达，货到付款(COD)方面覆盖全国2700个区县，然而当当网近年来已逐渐沦落，其夫妻店的经营模式饱含争议。
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