【B2C案例】LOOK：内容电商占领时尚风口
作者：admin 发表时间：2017-11-04 浏览：59 海淘动态
每一个KOL背后都是一个巨大的消费群体，只要用内容稍加安利，便能激起粉丝的购买欲。内容电商在这样的背景下如雨后春笋般占领了时尚的风口。在时尚电商平台fresh经历过短暂的创业后，网易出身的资深媒体人严明对内容电商有了自己的想法，并与三位合伙人共同创办了以时尚资讯为载体的内容电商平台LOOK。仅仅上线一周，LOOK就与全球最大的买手电商Farfetch、英国最大的美容电商LOOKFantastic、历峰集团旗下的奢侈品电商Net-a-Porter等近10家时尚电商平台的超过30万个SKU打通，所售出的产品客单价在1000元左右，日订单已过百。自诩改写ASOS中国命运的人更高的消费需要更多的内容来培养用户。LOOKCEO严明这样阐述内容电商的市场地位。与小红书、达令这类UGC产生内容不同，内容电商的形式以PGC为主导。严明认为，从蘑菇街为主的社区型导购电商，到小红书、达令为主的内容导购电商，再到现阶段的资讯型内容电商，每一个模式的更替都是消费升级的反映。其中，蘑菇街只能促成100元客单价的交易，这种交易快速，复购率高。小红书、达令等则能够主导200元~300元的客单，因为给产品附上核心信息可以提高用户对产品的信赖。而对于更高单价的产品，以丰富的图文呈现，构建场景化消费，用户才敢于下单。这也是严明主推客单价高达1000元~10000元单品的原因。为避开与主流跨境电商的竞争，LOOK的选品定位基于海外时尚电商中的服装、配饰、护肤等非标品类，当前市场中尚未出现明显的竞争对手。相比与MOGU、Fresh等内容电商将用户交易导向品牌商的官网或第三方平台，LOOK已经实现了交易的闭环。据悉，LOOK的技术团队自主研发了一套能与海外电商平台商品库打通的订单管理系统，让用户在LOOK移动端中就能直接完成购买，再由海外电商以跨境直邮的方式为用户发货。就在刚刚过去的6月份，英国时尚零售商ASOS宣布正式退出中国市场，有分析人士将ASOS退出的原因归结为缺乏对中国低价市场的理解、中国区定价不合理、淘宝等竞争对手的排挤、产品风格定位不准确、官网运营较为失败、运营亏损持续等原因，但在LOOK的平台中，海外电商的经营性问题都由LOOK来承担，他们只负责拿到订单后完成发货。如果早点遇到LOOK，ASOS的结局或许会被改写。有时尚人士戏谈。时尚资讯真的那么容易变现吗？每个KOL和时尚媒体的背后都自带粉丝，他们已经培养起一批对时尚有态度、有认知的高消费用户。适当的种草，就能让内容变现。严明告诉亿邦动力网，LOOK平台中已经聚合了近200家的KOL和时尚媒体，每日推荐资讯达200篇，推送文章均是海外的流行单品和明星穿搭，这些推荐的单品与LOOK平台中所有的30万个SKU的重合度达80%。通过内容推荐，KOL、媒体还能拿到一定比例的佣金。比如时尚媒体fashionweek的一篇主题文章，内容上就覆盖了潮流单品达18个，我们在文中的图片下方都附上了匹配的产品链接，这样就为用户提供了一个所见即买的场景化消费。严明这样阐述LOOK的运营逻辑。此外，LOOK还培养了一批自己的编辑和买手，以主题、同类型单品集合的方式进行原创推荐。严明将平台定位为lifestyle，即在用户碎片化的时间中，通过时尚类的消费资讯，为用户推荐尚未被发掘的海外个性单品，帮助用户快速做出消费决策。据了解，LOOK已经找到了一条轻模式的变现渠道，即只靠收取10%~15%的佣金，不做库存、不做物流。有高级电商运营专家称，LOOK的模式其实吃的还是跨境电商的红利，海外电商在国内发展遇阻与国内用户对海外商品旺盛需求的不对等，给了LOOK这类内容电商一个有机可循的空间。将奢侈品消费拉回国内据了解，与LOOK已经达成合作的买手电商Farfetch、奢侈品电商Net-a-Porter等，拥有全球资源。其中，Farfetch已经聚合了全球27个国家中超过500家精品店的货源，而Net-a-Porter则背靠全球第二大奢侈品集团历峰集团。尽管贝恩咨询公司发布的《2015年中国奢侈品市场研究》报告中指出，中国奢侈品市场销售额出现了约2%的下滑，甚至涌现奢侈品牌关店潮。但过去的一年中，一些奢侈品电商平台还是有喜讯传出。2015年，Farfetch线上交易额经估算达到5亿美元(约合32.89亿元人民币)，其在中国地区所占比例就达到为12%，也就是说中国用户在Farfetch上一年就花出去3亿多人民币。亿邦动力网从与严明的对话中了解到，LOOK想将把这批用户拉回到国内，这也是其选择与Farfetch、Net-A-Porter等合作的原因。据悉，LOOK的产品与海外电商的官网将保持同价，所有的促销信息也保持同步，这解决了内地与海外的价差问题，另外，用户还避开了阅读英文的麻烦。这一点上，LOOK也许能给外国佬们带去一些惊喜。毕竟能穿的起上万元服装的用户不是他们能轻易就能找到的。不是每一个中产阶级用户都只愿意消费Armani、Gucci、Cocah这些样式过于单一的品牌，他们更想找到适合自己的个性化商品，比如意大利设计师品牌Ann Baiguera的最新款高跟鞋、丹麦时尚品牌By Malene Birger的最新系列服装，类似的小众品牌更能突出自己的与众不同。一位资深时尚买手分享自己的选品经验时称。目前，这些产品在LOOK上均有销售。据悉，LOOK的四个合伙人都是网易系出身，其中，技术合伙人此前曾是网易有道和Google的技术大牛，产品合伙人曾是网易和豌豆荚的产品和运营高手，内容合伙人是拥有网易和腾讯9年经验的资深媒体人。资本市场已经对内容电商抛出了橄榄枝，在产品上线前，LOOK APP已获得来自个人和策源创投共1400万天使轮融资。策源创投合伙人孙翀，也表示看好LOOK，正是因为策源创投一直在密切关注内容电商与消费升级的早期投资机会，对于LOOK在内容和商品上精准的对标在对自己的生活品质很有追求的白领女性表示十分认可，而LOOK也在正式上线五天时日单量过百，平均客单价更直达800元以上，让策源对于LOOK更有信心。(来源:亿邦动力网；编选：中国电子商务研究中心)
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