赵占领：政府部门监管电商价格问题有难点
作者：admin 发表时间：2020-10-26 浏览：21 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心特约研究员、知名IT律师赵占领在接受《北京商报》记者就电商虚假促销问题采访时表示，根据电商行业商品种类多、价格实时变动等特点，对于政府监管部门而言，想要实现实时监管并不容易。以下为该报道原文全文：《中消协调查：双11仅27.8%商品实现近期最低价》中消协提供调查截图双11余温犹在，双12紧随其后，但当电商企业尽情狂欢之际，中消协的一份调查报告展现了大促背后的一片疮痍。中消协今日发布双11网络购物商品价格体验式调查报告，结果显示，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期最低价。据了解，本次调查体验涉及13家网络购物平台，涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产品等12大品类，经过筛选，选取有效样本533个，曝露出电商企业的问题主要集中于部分商品涉嫌先涨价后降价、虚构原价、价格不实惠，部分商家违背诚实信用原则四大方面。价格乱象是本次调查涉及企业普遍存在的问题，以某主流电商企业销售的一款女包为例，该款商品在10月20日的售价为1198元，但从10月23日至11月7日，价格一度提升至1298元，随后在双11促销期间降到1268元。通过提前20天给商品提价，消费者对商品价格的敏感度大幅降低，这也使得电商企业在双11当天打出的促销信息对消费者更具迷惑性。中消协提供调查截图虚构原价也是电商企业欺瞒消费者的表现之一。某电商企业在10月20日销售的品牌钱包，标识的价格为549元，参考价为1300元，但在11月10日，销售价格升为649元，参考价也随之上涨至1500元。参考价在促销期间上涨，看似折扣力度大，实则双11销售价格已上涨。统计数据显示，在抽取的有效样本中，11月11日当天的商品价格低于10月20日、23日、26日、29日、11月1日、4日、7日、10日等时间节点的比例为27.8%；当天价格与这些时间节点持平的比例为55.5%；当天价格高于这些时间节点的比例为16.7%。根据国家发改委制定的《禁止价格欺诈行为的规定》，经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为，被视为构成价格欺诈行为。其中，所谓的原价是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格。尽管电商企业通过拉长提价时间规避了法律风险，但对于消费者而言，实则并未享受到实惠。除了价格乱象外，还有部分商家存在不履行价格承诺、宣传价格与实际价格不符、干扰信用评价机制等失信行为。具体表现为，电商企业在活动前期宣称限时低价，吸引消费者提前入手商品，但在双11促销期间再度给商品降价；以低价做宣传现象，宣传界面价格相对较低，但实际点入链接后，商品标价高于宣传界面；通过设置高额返现活动，诱导消费者进行好评，以获得虚高好评率，干扰正常的信用评价机制等。对于频繁造节的电商平台，商品定价有诸多门道，消费者很难辨别促销价格的真伪。但在网络购物快速发展的同时，行业价格秩序也亟待规范。面对电商企业埋给消费者的各类促销陷阱，中消协方面称，建议政府有关部门进一步完善适应网络购物方式的价格法律规定，通过互联网技术、大数据分析和云计算手段等，加大对电商平台及其商家的价格行为监测力度，适时公布价格监测结果，严厉查处价格违法和价格失信行为，用完善的信用机制约束失信经营者。同时，电商平台作为平台及商家促销信息及交易情况的直接掌握者，希望电商平台要建立健全价格审查把关机制，进一步完善信誉评价体系，并严守价格法规。事实上，针对今年双11，工商、价格、商务等多部门在促销开启前已经采取了很多措施，包括约谈电商企业，对之前的价格违法行为进行处罚以儆效尤，还有出台一些实体性的规定，去明确细化电商价格违法行为的具体情形以及相关的法律责任等。但从此次的调查成果来看，依然有诸多问题藏匿其中。有业内人士表示，电商的定价违规行为比之线下零售更具隐蔽性，工作人员只需在后台修改下数据，消费者便无法获悉真实情况。中国电子商务研究中心特约研究员、知名IT律师赵占领曾表示，根据电商行业商品种类多、价格实时变动等特点，对于政府监管部门而言，想要实现实时监管并不容易。
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