姚建芳：五招识别网店刷单
作者：admin 发表时间：2020-10-26 浏览：19 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心法律权益部姚建芳分析师在接受《沈阳日报》记者就网络刷单采访时提醒，在网购时可以通过以下方式识别出有刷单行为的卖家：1、看店铺评分和成立日期。一般来说，店铺成立时间比较长的，相对来说信誉会更好一些。对于新成立的店铺，如出现大量的成交量和好评，需提高警惕。2、看评价数量和交易数量的比例。交易数量庞大，评价数量却寥寥无几，这样的情况通常是因为退货量大导致的。因为退货只记交易量，没有评论，仅有的评价可能都是刷的。3、看好评内容。如果查看所有的评论，长篇累牍都是好，这样的好评多半都是刷出来的。4、看评价与商品是否相符。有些评价是复制好的，比如看到的是护肤品，但评价的内容却说衣服质量不错。5、看晒图和差评。好评会造假，但恶意投诉的消费者毕竟是少数，因此差评的参考价值比好评高。以下为该报道原文全文：《刷单挑战消费者智商，五招自如应对》对于刷单这个词，经常网购的市民肯定不陌生。一般是由网店店主出钱请人假扮成顾客，购买店里指定商品并填写虚假好评，以提高商品的销量和信用度，达到吸引顾客的目的。记者采访发现，目前多家电商平台都出现了刷单现象，严重影响网络信用评价体系，干扰消费者的正常购物判断。消费者要如何防范？电商平台又该如何对待？网店刷单现象猖獗买卖双方叫苦圣诞节我要去海南度假，在网上买了一双沙滩鞋，买的时候特意挑销量大的、评价好的，结果到货之后味道刺鼻，做工特别粗糙。感觉这双鞋的销量和评价都不真实，上当了。在一家设计公司上班的单小姐说，她听说过网店刷单的事情，感觉这一次自己遇到了。沈阳本地一位淘宝店主告诉记者，有一些专门提供刷单的平台，刷单的花费非常高。辛苦赚的钱都给刷单平台了，但现在竞争越来越激烈，如果别人刷单，自己不刷，就会很吃亏。希望大家都能遵守秩序。今年央视315晚会曾曝光过电商平台刷单的问题，新三板挂牌的电商爱尚鲜花还通过自曝刷单来出名。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测显示，各大知名电商平台均出现刷单现象，且个别平台屡禁不止，愈发蔓延。刷单已成行业潜规则，形成一条产业链，除商家外，各类刷单软件、QQ群、快递都参与其中，背后暴露的是电商平台诚信体系不完善。刷单平台获利丰厚阿里起诉提供刷单服务的平台在这个过程中赚得盆满钵满。90后杨某成立的傻推网是专门刷单的网站，覆盖所有电商平台，开业仅一年，杨某本人获利36万，其余数名刷手合计获利超180万。不过，现有法律和规定，对刷单行为的处罚并不严重。根据《网络管理交易办法》的规定，杨某及其团伙仅被处以十余万元罚款了事。阿里平台治理部相关负责人表示，行政处罚显然已不能有效惩罚刷单行为，因此阿里巴巴寻求通过民事诉讼，在法律框架内追杀刷单组织者。日前，阿里向法院正式递交起诉书，状告刷单平台傻推网涉嫌严重危害市场竞争秩序，索赔标的216万元人民币。该案系全国首例电商平台状告刷单团伙案，递交当日已获法院立案。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，鉴于相关处罚条例法规滞后性，刷单违法成本很低，在工商行政处罚不痛不痒与刷单所获收益完全不成正比的背景下，通过司法手段震慑刷单公司，有着很强的现实意义，也给了其他电商平台以很好的借鉴意义。如何辨别刷单商品？专家教你国内知名网络消费维权专家、中国电子商务研究中心法律权益部姚建芳提醒本报读者，在网购时可以通过以下方式识别出有刷单行为的卖家：1、看店铺评分和成立日期。一般来说，店铺成立时间比较长的，相对来说信誉会更好一些。对于新成立的店铺，如出现大量的成交量和好评，需提高警惕。2、看评价数量和交易数量的比例。交易数量庞大，评价数量却寥寥无几，这样的情况通常是因为退货量大导致的。因为退货只记交易量，没有评论，仅有的评价可能都是刷的。3、看好评内容。如果查看所有的评论，长篇累牍都是好，这样的好评多半都是刷出来的。4、看评价与商品是否相符。有些评价是复制好的，比如看到的是护肤品，但评价的内容却说衣服质量不错。5、看晒图和差评。好评会造假，但恶意投诉的消费者毕竟是少数，因此差评的参考价值比好评高。(来源：《沈阳日报》；文/刘洋)
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