莫岱青：电商年货节借“新零售”发展
作者：admin 发表时间：2017-11-23 浏览：28 海淘人物
摘要：中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主任莫岱青在接受《天津日报》记者采访时表示，消费者的需求越来越个性化，一股脑儿的盲目推送只会引来消费者的反感，用户体验不好，难以留住消费者。无论是大数据还是直播，都是要让消费者体验到‘为其定制’的优越感。此次年货大战，也将为以新零售模式在新一年的发展路径探路。以下为该报道原文全文：《大数据打造年货私人定制》消费者的需求越来越个性化，一股脑儿的盲目推送只会引来消费者的反感，用户体验不好，难以留住消费者。无论是大数据还是直播，都是要让消费者体验到‘为其定制’的优越感。此次年货大战，也将为以新零售模式在新一年的发展路径探路。鸡年春节步入倒计时，各大电商平台年味渐浓。日前，天猫、京东、1号店等各大电商平台相继宣布启动年货节，猴年最后一役大幕正式拉开。记者注意到，今年年货节除了满减、团购、秒杀等打折促销常规性动作，电商们还分别拿出了大数据、直播等新武器，借助新零售模式打造特有年味。今年年货节迎来升级换代，各大电商平台纷纷加码洋货比重。天猫年货节推出全球恭贺中国年，京东年货节要让品质洋货带回家，苏宁超级年货节则是以洋潮等为主题。杜女士在某电商平台年货节上发现，波士顿活龙虾正在做爆款主推活动，规格450克到560克/只，原价178元，现价158元。在产品介绍中写道：鲜动活鲜，不活包赔，为了保证鲜活，每周发一次货。杜女士告诉记者，与往年只能买到进口冰冻海鲜不同，现在很多进口海鲜可以买到鲜活产品。法国活面包蟹600克到800克/只，150元就可以买到，而新西兰的青口贝、法国的牡蛎，也可以买到空运的现货产品。根据消费者往常的搜索记录，描绘出用户画像，通过对消费者品类搜索频率分析，精准推送相应的店铺，这种以消费者个体为中心的推送，让其更有归属感。某平台相关负责人表示，今年年货主打全球化口碑好货，以波士顿龙虾为例，是以大数据技术挖掘近两年平台沉淀的用户评价数据库进行筛选，有针对性地向用户推送促销商品。除了世界的还有地道的乡村土产，今年多家电商用直播打造网红土特产。重庆‘村红’通过直播能在5秒内瞬间卖掉4万个土鸡蛋。土货直播能够让消费者‘进村赶集’，消费者跟随镜头到田间地头，一边看到农家土货采集过程一边下单购物，这种身临其境的全新购物模式能帮助土特产快速直达消费者。某平台方面相关负责人表示，今年农村年货节将会结合网络直播，推出12场村红直播，跟随镜头深入田间地头，看到原汁原味的农家土货采集过程。对于今年年货节借助的新零售模式，中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，消费者的需求越来越个性化，一股脑儿的盲目推送只会引来消费者的反感，用户体验不好，难以留住消费者。无论是大数据还是直播，都是要让消费者体验到‘为其定制’的优越感。此次年货大战，也将为以新零售模式在新一年的发展路径探路。(来源：天津日报；文/苏鹏)
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盘点：不同模式的电商们面临的问题
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