【C2M案例】我奇定制：满足C端和B端用户的休闲服个性定制App
作者：admin 发表时间：2017-10-14 浏览：104 海淘动态
基于T恤和卫衣的个性定制，我奇定制致力打造年轻人专属的文化社交定制平台。让年轻人彰显自己的个性，都能穿到自己设计的衣服，而不是日渐趋同的品牌服装。我奇定制创始人任明星，服装专业出身，2004年与合伙人联合创立美度服装公司，2006年至今设立多家独资服装工厂，主打中高端运动休闲的多款少量和定制业务，并为欧美、中国大陆1500余个俱乐部及世界多个国家队、职业球队提供定制服务。随着互联网行业的迅速发展和国内年轻人消费理念的转变，任明星决定转战新兴的80后、90后休闲服装个性定制市场，于2014年创立C2M项目我奇定制。信息化及自动化建设完善，全方位满足各类用户需求平台功能主要分为三个模块，分别面向C端、B端用户以及相关领域的设计师等。C端用户方面，通过DIY图像设计、文字编辑或直接手绘等方式，用户可直接在平台上进行单件T恤或卫衣的个性设计，同时，系统也会提供各种风格及话题素材，并根据算法通过摇一摇等简单操作对图片等内容进行效果编辑，制作完成后，用户可直接下单购买。B端用户方面，有文化衫需求的企业或团队，在平台上进行设计后也可选择批量定制。同时，我奇定制与相关领域设计师达成合作，在平台上进行原创服装图案的联合发售。一方面，我奇定制为设计师提供包括生产加工在内的一系列支持，另一方面，设计师可自行设置销售价格，销售利润均为其个人所得。另外，平台方面也会对优秀设计师的作品进行推广，作为解放设计师的过程，在实现其价值的同时为其提供变现渠道。任明星表示，未来的商业思路也将在跨界方面进行延伸。如与部分关注度较高的自媒体、游戏或直播红人等进行合作，创作具有他们个人或平台特色的T恤进行联合发售等。目前，我奇定制以C端用户作为核心，一旦获得C端用户认可，产生可观的活跃度，B端用户自然会来。因为个人都有所属的组织，产品一旦获得认可，将自动通过口碑在B端市场中进行大范围传播。为确保优质用户体验，我奇定制通过特有CRM系统，实现用户需求获取、市场营销、销售、服务等活动自主化。用户在平台完成设计并进行下单后，白色T恤10分钟之内即可发货，黑色T恤发货时间也不超过15分钟。另外，平台设有2名客服，配合数据收集分析工具，根据用户使用时长及点击数据，对其消费习惯及喜好进行分析，同时对下单用户进行持续回访，以围绕用户需求进行系统优化。从前端来看只是一个App，但在后方对接匹配了大量系统。由于要考虑未来的快速扩张，打造工业4.0系统，前端通过App收集信息，通过信息处理系统对接到工厂方面的系统，服务器将直接发送指令至各子系统，如工厂的生产系统、生产状况查询系统、物流对接系统、原材料系统等等，进行快速的个性化生产。任明星告诉猎云网，目前处于摸索阶段，将来时间会更短。我奇定制App于2016年4月上线，至今，平台用户规模达1万7千人左右，并保持每天200-300人的快速平稳增长。目前，平台休闲服以T恤为主，定价统一为79元。最大亮点即实现单件定制，供应链、材质均可控，将快速进行全国及全球范围内扩张任明星表示，互联网服装定制将成为未来消费趋势，C2M模式将成为主流。一方面，互联网本质即为减少中间环节，提升效率、减少浪费。另一方面，国内服装及纺织品行业现存问题较多，各品牌服装及产业链资源浪费严重，各地经销商库存量巨大。未来4至5年，C2M将成为相关领域的发展方向，推动行业在最大程度上利用资源，提升效率。目前，相较于绝大多数同行业产品，我奇定制在确保品质优、效率高的基础上，已完全实现单件服装定制。大多数企业由于印花方式较为传统，生产周期长，只能面向B端进行批量定制。另外，部分平台虽然可以实现单件定制，但工艺较落后，印花多为胶粘，透气及舒适性体验较差，且多想打造为商城模式，如进行手机壳、T恤等简单印花产品的定制。而我们则专注打造垂直领域的T恤和卫衣文化定制社区。另外，由于自有生产及供应链的保障，我奇定制在产品成熟后将迅速开始欧美地区的同步拓展。之前有自己的工厂，现在专门增设了2家独立的服装厂。由于供应链自有，在最大程度上保证了高效生产，同时原材料及印染等生产过程均由自己把控，可进行全球范围内的快速扩张。服装定制的难度远超大规模批量生产，要应对大规模的定制生产，信息化及自动化建设必须要达到非常高的水平。这也是多年深耕服装定制积累出来的优势，如保证T恤、印花高品质等，这些是很多纯互联网创业团队不具备的。任明星表示，从互联网电商角度来看，T恤等销售利润率较高，并且资金均于交货前入账，现金流及盈利状况均有较大保障。另外，我奇定制在团队方面也存在较大优势。创始人任明星拥有10年服装定制经验，20年外贸及跨国供应链方面经验，其产品、品牌、运营及技术总监均拥有丰富的专业领域从业经验及成功互联网创业经验。现阶段，在继续提升产品品质及用户体验的基础上，我奇定制团队正在重点进行平台内容及品牌文化的打造，增加用户黏性，同时不断提升团队运营能力。另外，也将增加AR及NFC功能，推动用户进行大范围口碑传播。据悉，我奇定制团队正在寻求pre-A轮融资，预计资金1000-1500万人民币。(来源：猎云网；文/duang；编选：中国电子商务研究中心)
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