曹磊：返利网与实体零售业合作是双方抱团取暖
作者：admin 发表时间：2020-10-25 浏览：38 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《北京商报》记者采访时表示，双方融合有抱团取暖的意味，一方面电商导购平台受到综合型电商平台的挤压和排挤，生存空间变得狭窄；另一方面，线下实体零售业也不断受到电商的冲击。电商导购平台与实体零售业合作有弱弱联合的味道。曹磊这样称。曹磊也表示，线下实体店能否顺利接受也是一种挑战，由于消费者对价格敏感，即使电商为实体店带来新的流量，也会因为低价被电商导购平台牵制。以下为该报道原文全文：《电商导购平台的生存之道》人口红利逐渐消失，电商交易规模增速趋于放缓，在多元因素的相互推动下，线上与线下的关系变得更加密切。2006年成立的返利网，以电商导购平台为定位，如今正在频繁与线下实体店联姻，像太平洋百货、美特斯邦威等商场和连锁品牌已经成为返利网进军线下的突破口。电商导购平台求变互联网经济与实体经济之间的关系一直是行业争论的焦点之一，伴随新零售概念的走红，线上电商与线下实体店联手已经成为趋势。今年3月，返利网分别与太平洋百货和美特斯邦威在新零售领域达成合作，后者在上海所有门店入驻返利网线下返利平台。返利网帮助太平洋百货和美特斯邦威触达线上消费者，共同推出优惠活动和日常返利优惠。返利网CEO葛永昌在接受北京商报记者采访时表示，电商零售占整体零售市场的份额不到20%，实体行业有良好的市场前景，导购类电商与实体行业合作是趋势。与线下企业的合作让返利网看到了更大的增长空间。事实上，早在2015年，返利网用一张信用卡开始切入线下庞大的消费市场。2015年10月，返利网联合中信银行推出中信返利联名信用卡，消费者持中信返利联名信用卡在线下商户刷卡消费，可以直接获得1%及以上的返利。2016年下半年，返利网又推出附近返利业务，通过位置信息，为消费者推荐附近的返利网合作线下实体商户，比如购物中心、百货商场、连锁商店和亲子游乐等。返利网相关负责人表示，自返利网切入线下以来，截至今年2月，返利网线下业务累计交易额已超100亿元，而在过去一年中，返利网线上和线下的总交易额为300亿元。除了布局线下实体店，海淘返利也将成为返利网发力的重点。葛永昌透露，返利网已经与亚马逊、沃尔玛及日本乐天等50家海外电商合作，将海外电商的优惠信息推送给消费者并给予消费返利。此外，返利网还将在今年5月上线一键海淘业务。据了解，2015年，返利网获得日本电商乐天1亿美元的C轮融资，日本乐天旗下的美国返利网站Ebates还将帮助返利网拓展海淘业务。融合成为转型手段自返利网成立以来，返利导购一直是主要业务模式。业内人士称,随着产品价格对消费者的吸引力逐渐下降，产品品质对消费者的影响力不断上升，从单纯的返利导购向返利导购与内容导购融合的方向发展，也成为返利网的下一个方向。实际上在2013年下半年，由于淘宝政策收紧，停止向部分导购平台开放商品打折链接，蘑菇街、美丽说等一大批电商导购平台开始转型。但返利网作为导购类平台中的特例，业务一直延续了下来。葛永昌表示，返利网的转型并不是自建平台做垂直电商，营销服务仍是返利网基础，并将覆盖的市场向品牌延伸。阿里巴巴是产业链端，返利网聚焦零售服务行业，专注点是用户领域，不会介入物流仓储等重资产领域，这也是返利网与阿里巴巴关系更为亲密的原因之一。业内人士指出，我国电商行业的市场交易规模不断扩大，但整体增速趋于放缓，这也成为电商布局线下的因素之一。葛永昌称，从2015年开始，网上零售增速已经无法保持此前的翻倍增长速度，网上零售和线下零售的比例趋于稳定，仍然有70%-80%的消费发生在线下，因此线上电商平台与实体行业结合就成为趋势。根据艾瑞的数据显示，2016年我国电子商务市场交易规模达到20.2万亿元，增速23.6%，虽然交易规模是2012年8.1万亿元的2.4倍，但增速已经低于2012年的26.7%，并且近几年交易规模增速已经趋于放缓，预计2019年的交易规模增速仅为16.2%。报告分析指出，趋于平缓的增速迫使电商开拓实体市场，寻求更多的增长点。品质需求已经成为用户网购时最看重的原因，价格因素对消费者的影响有所下降。根据艾瑞2015年的网络购物调研数据显示，网购用户开始从生活品质出发选择商品，而不再是单纯从价格出发，消费持续升级。因此有业内人士表示，注重内容的新型导购电商重要性不断突出，以返利和比价为主的电商导购平台发力内容导购将成为常态，并且两者会不断融合。数据打通成痛点线上与线下不断合作后，返利网正在为线下的消费者带来更多优惠，也会为实体店带来收益，但在融合的过程中也存在诸多痛点。葛永昌透露，线上线下合作后，实体店的进店客流和客流的转化率均有增加，销售量和销售额也有所增加，某合作的服饰品牌在合作半个月后提升了20%的交易量，客单价提升约100元。通过线上线下合作，返利网将利用线上优势，为线下实体门店在会员导粉、活动宣传、新型营销手段、精准营销、唤醒老会员、提高会员复购率、大数据分析等方面带来优势。但返利网内部人士也直言，线上与线下实体店的合作目前还面临很多难点，比如线下实体店的ERP系统打通，顾客消费习惯培养、实体店财务制度、门店员工培训等问题。对于行业中线上与线下的融合，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受北京商报记者采访时表示，双方融合有抱团取暖的意味，一方面电商导购平台受到综合型电商平台的挤压和排挤，生存空间变得狭窄；另一方面，线下实体零售业也不断受到电商的冲击。电商导购平台与实体零售业合作有弱弱联合的味道。曹磊这样称。有业内人士直言，虽然线上电商与线下实体店正在尝试融合，但双方并没有找到良好的盈利模式。电商战略分析师李成东称，如果电商平台只是单纯意义上为实体店引流，对实体店来讲并没有多大的意义，毕竟伴随着人口红利的消失，线上的流量优势也在逐渐消失。同时，线下实体店的消费人数不断减少，为导购类电商增加新的关注度的能力有限。曹磊也表示，线下实体店能否顺利接受也是一种挑战，由于消费者对价格敏感，即使电商为实体店带来新的流量，也会因为低价被电商导购平台牵制。
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