曹磊：付费问答平台回归知识价值是发展本质
作者：admin 发表时间：2020-10-24 浏览：67 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《重庆商报》记者采访时称，窥探名人隐私、追星，本来就是人之本性，付费问答平台作为一种新兴事物，靠着明星圈用户、流量也是一种正常做法。就如同互联网电商、互联网社交平台刚出现时一样，同样面临许多问题。但曹磊认为，靠着娱乐效应吸引眼球，并不是问答付费模式最终路径，回归知识价值，切入用户痛点，才是未来这些平台要做的事。他还建议，除了淡化娱乐，强化专家阵容外，问答付费平台的服务还应向在线教育方面衍生，完善知识服务体系。以下为该报道原文全文：《付费问答知识成了娱乐附庸？》 为了聆听股神巴菲特的高见，不惜豪掷百万美金，与巴菲特共用午餐。为了向王思聪讨教如何识人，有网友花5000元提问，外加19万人围观，熟能生巧4个字为王思聪带来8万余元的收入。如果说王思聪的微博问答是在线举行，那么，巴菲特的拍卖午餐无疑是线下活动，相同的是，都需要花钱。重庆商报上游财经记者调查发现，名人效应日益凸显，打着知识变现模式的问答付费，逐渐跑向人气变现的老路，大V们一字千金的背后，却让知识共享沦为娱乐的附庸。名人效应王思聪熟能生巧值8万最近，王思聪又火了，需要说明的是，这次并不是因为网红女友。日前，一网友花5000元向王思聪讨教识人方法，不想对方只是淡淡地丢下一句熟能生巧，便深藏功与名。然而，万万没想到，接下来十几天，该问答开始大肆传播，截至4月10日，一共吸引了19万人围观。按照相关收入分成规则，王思聪和提问者均可收入8万多元。微博并不是王思聪答疑解惑的主战场，在其入股的分答上，王思聪曾以3000元提问标价，回答了网友的32个问题。内容涵盖投资理念、择偶条件甚至大尺度的生活隐私，为王思聪带来了23.8万元收入。此外，锤子手机创始人罗永浩、演员章子怡、主持人张泉灵，以及作家马伯庸、蒋方舟、六神磊磊等名人也玩起了付费问答，不少网友更是通过付费，借机跟明星一对一网聊。随着明星效应的带动，微博问答、分答、知乎live等知识付费平台相继出现，一些大V的定价和回答频率也有所提高微博问答上，锤子科技CEO罗永浩的定价由500元涨到2000元，王思聪的价格也将提升到上限1万元。创新工场董事长李开复在知乎Live进行创业解答，得到了众多知乎网友的追捧，定价499元的200张门票刚开放便一售而空。同时，去年6月分答顺利完成A轮融资，估值超过1亿美金，而微博问答仅上线百天，已吸引10万用户提问，47个垂直领域的专业作者解答。广阔的市场前景，甚至连百度都眼红，为此专门推出了问咖APP。本末倒置 知识沦为娱乐附庸然而表面疯狂的同时，付费问题也以娱乐化、庸俗化备受业内的质疑。一段时间内，付费问答还背上了答非所问刻意渲染哗众取宠等恶名。重庆商报上游财经记者调查发现，相比于明星的红火，付费问答平台上的专家并不风光。在分答，不少认证为食品科学博士、高考志愿规划专家、心理学博士等专家，其问题价格在10元到30多元之间，但向他们付费提问的网友却少之又少。同时，所提的问题多是婚后怎么让老公心甘情愿花钱、怎么看男朋友是潜力股之类的。曾做过付费解答的知名互联网专家丁道师透露，他也曾遭遇过腾讯、阿里谁更强、刘强东如何追到奶茶妹等问题。网友追求的并不是知识，而是为了满足他们的好奇心。丁道师认为，付费问答所提供的碎片化的知识点，并不是传统意义上的知识，所以，这种看似是知识变现模式，其实是人气变现。知乎资深网友liy308表示，付费问答的话题趋于娱乐化，难以沉淀真正有价值的内容。同时，在知识分享的领域，线下的专家博士又不能把名气转换到线上，网友关注的当然是那些大V、明星。回归本质 着力知识成生存之道事实上，面对如今娱乐属性大于知识共享的现状，许多平台已改变，确保付费问答不会被带偏方向。经历去年被关停风波后，分答在内容上设置了健康、情感、法律、育儿四类，网友悬赏提问，由专业人士回答。分答联合创始人杨璐曾表示，泛娱乐类问题有话题性，但并非主流，平台只有拥有真正具备行业知识储备的专家，才能让用户持续提问并愿意为之付费。微博相关负责人向重庆商报上游财经记者表示，微博问答希望更多具有专业知识的作者能够在微博上获得收入，而不是为了炒作明星搭建一个平台。著名作家马伯庸曾表示，长期来看，八卦类的问题会渐渐减少，有的人问情感问题，问个人八卦，其实是一种存在感，他们不是在打听隐私，是一种互动性。不过，现在正是新鲜的时候，大家对于一些情感八卦比较感兴趣，但可能过一段时间大家会腻烦，持续往下发展的话，还是应该以知识性为主。专家观点 要发展必须改变问答付费能不能扛起知识变现的大旗？知名互联网专家丁道师不看好。碎片化的问答并不是称之为知识，当下看来娱乐八卦才是问答平台的主流。在丁道师看来，当下知识付费经济已经达到上千亿的规模，但是知识问答付费还处在非常小的细分市场，说明该模式并非切入用户的痛点。中国电子商务研究中心主任曹磊称，窥探名人隐私、追星，本来就是人之本性，付费问答平台作为一种新兴事物，靠着明星圈用户、流量也是一种正常做法。就如同互联网电商、互联网社交平台刚出现时一样，同样面临许多问题。但曹磊认为，靠着娱乐效应吸引眼球，并不是问答付费模式最终路径，回归知识价值，切入用户痛点，才是未来这些平台要做的事。他还建议，除了淡化娱乐，强化专家阵容外，问答付费平台的服务还应向在线教育方面衍生，完善知识服务体系。
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