曹磊：跨境购和地方特产结合 使妈妈商城定位模糊
作者：admin 发表时间：2020-10-24 浏览：31 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《新金融观察》记者采访时表示，既有跨境购，又有地方特产、农产品，这会使妈妈商城的定位比较模糊，不够清晰。曹磊表示，如今，部分企业已经将跨境电商做大，圆通妈妈商城现在上线，是需要一定勇气的。曹磊认为，快递企业探索电商的出发点是好的。它们看中电商这块大蛋糕，这恐怕是来自政策的利好所带来的市场回暖。所以各家快递企业不甘心只给电商‘打工’，想要触及快递行业上游，分羹市场。以下为该报道原文全文：《圆通电商路上的三座山》资本市场上从来不缺勇士。眼看着同行一个个的在电商的路上栽了跟头，圆通还是吹响了进军电商的号角。然而，电商这条路对于圆通来说并不好走，如今已有难题摆在了面前。定位模糊继3月15日试运行之后，4月7日，圆通速递旗下的电商平台妈妈商城正式上线，目前可以通过微信商城和安卓版APP登录。据公开资料显示，妈妈商城定位为跨境购平台，100%海外直采，商城内提供全球海量好货以及地方特产，了解至此，当你在逛洋货的时候看到了定州焖子，就不会感到惊讶了，但平台也因此而受到了诟病。中国电子商务研究中心主任曹磊对新金融观察记者表示，既有跨境购，又有地方特产、农产品，这会使妈妈商城的定位比较模糊，不够清晰。事实上，妈妈商城是圆通旗下的第二家妈妈店，第一家是其线下的妈妈驿站。对于妈妈的含义，曾有业内人士猜测，妈妈店或将聚焦于母婴产品，但圆通方面相关负责人却表示，妈妈驿站是一个快递体验店，之所以叫妈妈店只是为了强化亲切感。对于两家妈妈店的设定，圆通的逻辑不难理解：消费者在体验店中了解产品的质地、功能，随后从妈妈商城下单，圆通在两者之间以物流的方式进行衔接，最后，消费者可以从体验店收货。如此一来，线上线下不仅可以相互导流，还可以打造出一个完整的消费闭环。目前，圆通妈妈驿站微信公众号内已经设有妈妈商城板块，以及发布后者的促销信息。此外，圆通速递的官方网站上，加入了圆通电子商务栏目，其中分为三部分，包括妈妈商贸、无花果公司与黄金峡公司。新金融观察记者尝试与妈妈商城的在线客服以及电话客服取得联系，但在线客服显示不在线，商城电话也无人接听。曹磊表示，如今，部分企业已经将跨境电商做大，圆通妈妈商城现在上线，是需要一定勇气的。主业危机今年以来，圆通的快递业务频频被爆出一些负面消息，包括安徽圆通内部出现纠纷、合肥承包商罢工、部分网点倒闭关停、快件积压严重、高价快递丢件等。由于服务水平较低，圆通还受到了江苏省邮政管理局的红色警示。纵观整个行业，已保持多年高速增长的快递业在今年以来已有所放缓。4月13日，国家邮政局发布的一季度邮政业运行数据显示，一季度全国快递服务企业业务量累计完成75.9亿件，同比增长31.5%；业务收入累计完成984.6亿元，同比增长27.4%。与去年一季度业务量56.4%和快递收入42.1%的同比增速相比，今年的两项数据均大幅回落。按照国家邮政局此前预测，今年全年国内快递业务量增速会从51.4%回落至35%，而一季度的增速回落，恰好印证了这一点。与此同时，以阿里、京东为首的电商企业正在加紧自建快递网络，这对传统第三方快递企业来说无疑是一个不小的打击。主营业务同时面临内忧外患，这为圆通的跨界发展提出了一个不小的难题。行业难题事实上，快递企业如何成功跨界电商并不是圆通独有的难题。
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