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分析：生鲜电商烧钱想盈利？回归商业本质才是正道

分析：生鲜电商烧钱想盈利？回归商业本质才是正道

作者：admin 发表时间：2017-11-04 浏览：42 海淘动态

2015年下半年开始，微信朋友圈开始被各种拼团水果活动刷屏。各种低价拼团的生鲜产品博人眼球，水果社交俨然已成为一种社会现象。只要某个微信好友发起，凑够一定人数成团即可享受相对优惠的价格，甚至是1元抽取大额奖品。然后看似物美价廉的拼团背后却存在不少猫腻。▍生鲜社交拼团的兴起随着拼好货、U掌柜的迅速走红，越来越多的生鲜电商开始进入生鲜拼团领域。为何拼团如此受商家追捧：1、推广费用低，传播快：低价拼团的诱惑促使消费者转发拉新，省去了原本高昂的推广费用；2、门槛低，可复制模式强；3、先销售后采购：以销定采，现金流、仓储、物流压力相对较小，损耗也可大幅度降低，大宗交易均摊成本低等等；4、社交属性：通过增加消费者购买的乐趣来保证用户粘性。▍拼团爆发，乱象跟着爆发据亿欧了解，目前的生鲜拼团电商多少都存在一些乱象：1、生鲜产品质量没有保障冲着物美价廉、满怀期待的消费者打开包裹之后收到烂水果，这是目前拼团存在最大的问题：琳琅满目的拼团链接背后隐藏的是商品质量的良莠不齐，更有甚者，会出现假货、空包裹。原因虽说是多方面的，对于某些并未触及商品实物和使用第三方物流的拼团平台，品质监控确实存在漏洞。2、售后服务不到位暂且不说售后无视消费者、态度差、推诿责任、反映慢等问题，消费者在拼团时始终都得长个心眼。收到商品时及时拍照，聊天记录一直保留到消费终止并满意时。之前就有消费者反映，买了10个山竹打开坏了6个并拍照，而剩下4个未拍照就无法得到全单赔偿。而且网上的订单数据有些是可以被商家修改的，下单页面、物流配送单最好截图作为凭证。而这些无疑给消费者带来极差的购物体验。3、恶意营销恶意营销在超低价拼团和抽奖等活动中显得尤为突出。有多位消费者反映过在某些拼团网站在一元拼单等活动成团后被取消订单，实际上该活动为抽奖活动，而抽奖字样并不显眼，用户最终得到的是优惠券等奖品。商家可以用低至一元的成本去拉新，诱导新用户下载APP并使用。4、套取个人信息、诈骗其中一类诈骗是骗取信息：此前有多地爆出部分拼团微店实际上是诈骗网站，利用低价来骗取消费者的个人信息。头一天拼团，第二天就接到诈骗电话的现象屡有发生。另一类诈骗是骗钱财，则令人更加防不胜防，山寨知名拼团电商，使用A商城发布拼团信息，消费者现实成功拼团后，摇身一变成为B商城，退款无门，也没有相关的监管机构维权。▍价格战并不利于行业发展生鲜电商不同于服装、家电等其他品类电商，非标属性、损耗、仓储物流成本高，就相同的利润去计算，生鲜在网上的售卖价格跟实体店售卖价格相比，只高不低。有业内人士计算过，客单价150元以上，针对C端的生鲜电商才会有盈利空间。以目前拼团电商的客单价，亏损不可避免，只能牺牲产品品质，乱象频发也在情理之中。2011年开始掀起的百团大战因为剥夺商家太多利益最终惨淡收场，而打价格战的生鲜拼团也正在走上团购的伤害行业老路上：1、消费者角度：以低价方式培养的消费者并没有粘度，品质不到位更是违背了消费者最原始的诉求。低质量的拼团体验搭进去的是消费者的人脉圈，毕竟友谊的小船说翻就翻。恶意营销等急功近利的拉新手段只会让社交电商成为伪命题；2、生鲜电商行业角度：农产品的季节属性导致生鲜电商们在相同时间段内产品同质化严重，大量的低价引流逼迫着原本想健康发展的企业不得不打乱节奏跟风，整个行业并没有被带入一个良好的发展氛围。▍烧钱做流量没有未来，回归商业本质才是正道在资本世界的视角里，尤其在某些天使投资方看来，投一家值钱的公司远比一家赚钱的公司来得回报快。不顾风险增高，鼓吹做一家想象空间大，市场前景好的值钱公司，就是所谓的互联网思维，而这种思维培养了一堆做流量特别厉害的人。水能载舟，亦能覆舟，流量的快速获取意味着负面也会迅速传播，消费者口碑差了意味着品牌也就臭了。在目前生鲜电商行业内，真正深入供应链，把前后端都做好的人寥寥无几。有的公司一味去追求轻模式，没有自己的供应链，仓储、物流外包，只承担流量和补贴，导致产品质量出现各种问题，售后服务也是各种门槛等等。透支消费者的信任，最终只能是被消费者遗弃。在得到流量的同时，回归商业本质，打实基础，保证消费全过程的顺畅才是一个企业健康发展的第一步。据中国生鲜电商网(www.100ec.cn/zt/sxds)企业数据库监测显示，目前在生鲜电商市场包括五大类：1）大型综合平台：阿里巴巴的天猫和淘宝、京东生鲜、1号店生鲜、沃尔玛生鲜、苏宁云商(苏宁易购)；2）垂直电商：顺丰优选、中粮我买网、菜管家、美味七七等；3）O2O电商：厨易时代、豆果网、订菜网、本来生活、青年菜君、调果师、我厨、五百家、果果哒、每日优鲜、天天果园等；4）一亩田、链农、鲜易网等；5)传统企业触网：永辉超市、沃尔玛、乐购等。