吴旭华律师解读《“拼多多”平台规则和商户矛盾案》
作者：admin 发表时间：2020-10-23 浏览：85 海淘人物
6月7日，中国电子商务研究中心(100EC.CN)发布《2016-2017年中国互联网+法律报告》(报告全文下载：www.100ec.cn/zt/1617bg/)。报告发布2016-2017年度十大互联网+领域典型法律案例，以下为吴旭华律师解读《商家疑似售假拼多多冻结商家账户货款引风波案》。报告显示：两家APP刷单公司被告侵权索赔案、e代驾司机用e拼车遭遇车祸索赔案、京东、腾讯协助破获50亿条公民信息泄露案、商家疑似售假拼多多冻结商家账户货款引风波、美团接纳李鬼遭绿茶索赔案、饿了么外卖送餐出交通事故赔偿案、高德诉滴滴不正当竞争索赔案、好厨师App网约工劳动争议案、搜房网网络拍卖不正当竞争案、中网互赢借网络关键词诈骗案是2016-2017年度十大互联网+领域典型法律案例。以下为《商家疑似售假拼多多冻结商家账户货款引风波案》解读：【案例类型】合同纠纷案【所在领域】互联网+零售【独家专题】《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的红与黑》 【案例简介】专注于拼团的社交电商平台拼多多，自2015年9月上线至今，拿到了用户数过亿，但近期多位入驻拼多多平台商家反应，账户货款被平台冻结无法体现，而拼多多给出的理由是，这些商家涉嫌售假、刷单等。??? 拼多多相关负责人表示出于对消费者的利益保护，冻结商家资金后，被冻结商家在90天的举证期内动态更新证据，出具正当的证明，公司会在一周之内予以解冻。针对不满拼多多处罚的商家所反映的情况，在10月15日晚，拼多多已临时、紧急建立绿色应急通道，成立新的邮箱账号和绿色通道QQ号码，商家可将自己的案例和证据通过该渠道向平台反映；对于存在错判、提供证据的案例，平台会优先处理。目前拼多多相关负责人和商家各执一词，争执不下。【法律法规】?《网络交易管理办法》【律师点评】对此，国内知名律师、《2016-2017年度中国互联网+法律报告》联合主编、中国电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所吴旭华(专家微信互动：hzxu2011)律师认为：目前没有明确的法律法规对网络平台和网络平台商家之间的关系进行明确的规定，但依据《网络交易管理办法》第二十四条规定，平台应当与商家签订协议，明确双方的权利、义务和责任，且根据该办法第二十六条规定，平台发现商家有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应当向有关工商部门报告，采取制止措施，必要时停止提供服务。因此，基于平台和商家间的合同关系，平台是否有权作出类似冻结贷款之类的强制性措施，在法律没有明确规定的前提下，平台的权利应当是基于双方签订的合法的合同约定而产生的，且平台应就其有权冻结的行为提供充分的证据。且在本案例中，拼多多平台单方认为商家有售假、刷单行为，让商家提交证明其没有售假、刷单的证据后，又自行认定该证据是否有效。且不论谁主张谁举证，这种又当运动员又做裁判的行为本身就显示公平。对网络交易行为，长期以来一直关于对消费者利益的维护，然而对于同样处于平台管理范围内的商家来说，却似乎并没有得到有效的保障；而对于平台，其行为的规制，似乎也多是从保护消费者利益的角度来考虑，也是时候进一步规制平台的行为。【律师简介】吴旭华中国电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所高级合伙人、部门首席律师执业经验：主要执业领域为融资，并购，企业法律风险管理服务，专利权，商标权，著作权，计算机软件著作权，商业秘密，知识产权诉讼及仲裁，破产重组，常年法律顾问，尽职调查服务，合同谈判服务。杭州市优秀律师，西湖区人民法院优秀特邀调解员。从事律师职业近20年，拥有丰富案件代理经验。现担任杭州市律协互联网信息专业委员会-主任；杭州市电子商务协会法务中心-主任；杭州仲裁委员会/金融仲裁院-仲裁员；西湖区人民法院知识产权-特邀调解员；中国(浙江/杭州)知识产权维权援助中心-专家等社会职务。同时也是全国信息化工程师、IT知识产权管理师，是国内最早从事网络科技法研究的专家之一。早在2001年，吴旭华(微信号：hzxh2011)律师就关注互联网络的知识产权相关问题，并在专业期刊上发表了《电子商务网站构建中的法律问题》一文，在业内取得一致称赞。专家专栏：www.100ec.cn/detail_man--374.html中国电子商务研究中心发布的电子商务领域最权威经济数据将定期发送给包括：商务部、工信部、农业部、统计局、国务院发展研究中心等十余个部委，以及全国数百个电商/互联网行业协会，已成为全国上万家电商企业、数千家VC/PE、数百家高等院校、3000+财经媒体记者、2000+家电商园区和诸多传统企业、上市公司等的重要数据来源及决策依据，是电商行业最具权威性、影响力的风向标及高层决策智库。(文/若贝)相关阅读：【618曝光】冻结商户资金、押金无法退回拼多多商户纠纷多拼多多商家用户投诉密集部分已处理网络原因发货延迟被拼多多罚款1.6万虚假发货属实
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