曹磊：618在新背景下出现了新变化

摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《经济日报》记者采访时表示，今年‘618’将是‘新零售’概念提出之后的首个‘618’，在这一大背景下，包括电商平台的选择、玩法和线上与线下的关系，都出现了新的变化。跨境电商在618大促中的火爆，正体现出网络零售开始转向的大趋势。过去网购是百姓消费，谁获得了这些底层的消费资源，谁就获得了胜利。在消费升级的大趋势下，网购正从低端的价格战转向响应中产阶层需求，各大电商平台因此不断向上扩展品牌和商品。对于国内电商巨头而言，‘全球化’无疑是其推动战略发展和资本市场想象空间概念的重要‘筹码’。新兴网络零售业不仅正在实现对现有实体零售业的存量转移，扮演一个颠覆者的角色，同时也正在成为实体零售业的补缺者，如今电商平台能够运用数据、技术，金融、物流等方面的资源向线下实体店输出，帮助它们实行互联网改造，这是传统的零售商乐见其成的，通过线上线下联动，新零售才能做强做大，实现多赢格局。以下为该报道原文全文：《新零售让电商有了新玩法》图为香港消费者在自提点提货。据介绍，天猫超市在香港已拥有约40个自提点。安之供图年年618，今年大不同。今年618，是新零售概念提出之后的首个618，为响应消费升级的大趋势，电商平台将有什么样的新选择，又会推出怎样的新玩法？线上线下的关系又会如何变化？让我们拭目以待年年618，今年大不同。同每年双11一样，最早始于京东店庆日的618，已发展成为整个电商行业的年中大促。每年的618，也成为各大电商厮杀的主战场。今年‘618’将是‘新零售’概念提出之后的首个‘618’，在这一大背景下，包括电商平台的选择、玩法和线上与线下的关系，都出现了新的变化。中国电子商务研究中心主任曹磊说。跨境电商响应消费升级6月12日，宁波杭州湾新区出口加工区跨境电商单日放行包裹首次突破10万单。宁波国际物流发展股份有限公司相关负责人介绍说，为了迎接618大促，公司临时招募了近800人参与一线包装和物流工作，未来几天业务量有望再创新高，我们已经做好熬夜通宵的准备了。这正是今年618大促中，跨境电商火爆场面的一个缩影。亚马逊也宣布，其海外购商店的Prime商品总数已突破1000万件，成为亚马逊Prime会员的中国消费者在选购这些商品时，只要单笔订单超过200元就可以免费配送。天猫国际总经理奥文则告诉记者，6月12日，天猫618进口日正式开启，截至上午9点，天猫国际的成交客单价较去年同期已经翻番。中国消费者在母婴、美妆、保健品等品类消费升级的趋势相当强烈。网易考拉海购在今年618促销活动中，跨境电商爆款就有百余款，涵盖了纸尿裤、奶粉、辅食、洗护、孕妈、童装、家居等各个细分需求。网易考拉海购运营负责人表示，如今消费者对跨境电商的需求已经不再仅仅是面膜、马桶盖、奶粉这样的老几样，他们需要更多更全面的品牌和商品，与生活各个方面的需求无缝衔接。从客单价来看，1000元至2000元高单价的美妆进口用户在天猫国际占比仍不断提升，美容仪、洁面仪等高科技产品也继续走俏。消费者的消费潜力不可小觑。奥文说。洋品牌们也看到了这样的消费潜力，它们开始更多地考虑如何满足中国网购市场的消费者需求，荷兰女装品牌Nikki亚洲区负责人玛利亚·罗莎表示，该品牌现在会专为中国消费者生产小尺码女装。日本化妆品品牌CPB品牌总监艾琳说：为满足中国网购消费者需求，特意推出了10毫升包装的精致乳霜，但在线下只有30毫升的大包装。此外，今年下半年推出的唇膏系列，也会有只在线上销售的限定色号。来自互联网电商平台的数据则让洋品牌在进入中国市场时更心中有数。知名英国儿童推车品牌Maclaren中国区负责人陈志霖表示：中国市场很大，哪款产品甚至哪个颜色最受消费者欢迎？销售价格如何制定？中国不同年龄段的婴儿需要怎样的童车？在这些方面，天猫都提供了数据以供参考。曹磊表示，跨境电商在618大促中的火爆，正体现出网络零售开始转向的大趋势。过去网购是百姓消费，谁获得了这些底层的消费资源，谁就获得了胜利。在消费升级的大趋势下，网购正从低端的价格战转向响应中产阶层需求，各大电商平台因此不断向上扩展品牌和商品。曹磊说。电商出海货卖全球与往年不同，今年参与618大促的，不仅有国内消费者，还有千百万海外消费者。618前夕，天猫宣布天猫出海项目正式推出，赋能国内商家一店卖全球，进入海外新蓝海市场。作为这一项目的一部分，天猫超市也正式宣布进军香港。在京东方面，同样在6月9日上线了京东售全球业务，在头一个星期，已有来自美国、法国、澳大利亚等10个不同国家和地区的消费者在京东下单购买了商品。目前京东售全球业务所包括的商品有6100多种，大部分以京东自营为主。与以往电商卖家出海的单打独斗不同，此番电商平台们的出海项目都包含了创新性的公共服务。京东海外业务负责人闫小兵表示，京东专门开发了国际拆包/合包物流交接平台。通过该平台，当客户同时在京东售全球上购买多件商品时，该平台会将多个国内包裹合并打包成一个国际包裹，以使用户承担的国际运费大大减少。天猫方面表示，目前天猫超市联合菜鸟联盟，在香港地区设置约40个自提点，同时提供宅配服务。菜鸟联盟将从天猫超市入港开始革新原有的集货模式，采取就近分仓发货的配送方案，这样的模式也将逐步推广至所有海外配送场景。在亚马逊美国网站上线的科沃斯旗舰机型DN78，在感恩节17小时的大促中，平均每小时卖出1000台，成为扫地类机器人品类的榜首。这一成绩来自于亚马逊美国客户的反馈，根据美国家庭普遍养宠物这一特点，这款机器拥有可替换的普通吸头和宠物毛发专用吸头。生产型企业从代工到直接出海，不仅能够获得更高的利润，还能及时拿到客户对于产品的一手反馈，并根据这些反馈快速、有效地调整和优化。亚马逊中国总裁张文翊说。对于国内电商巨头而言，‘全球化’无疑是其推动战略发展和资本市场想象空间概念的重要‘筹码’。曹磊对电商出海如是点评。不过，他也认为欧美电商市场已经基本被亚马逊和eBay瓜分，但东南亚地区是中国市场近邻，人文文化和消费习惯与国内相似，电商发展也较为落后，因此将成为未来电商出海的主战场。线上线下的新意思在四川省宜宾市兴文县僰王山镇上，一场京东线上线下齐开花活动正在火热开展。这并非传统电商的代购模式，而是通过京东掌柜宝，乡村小店和超市直接进货，找到低价优质的商品。京东集团CMO徐雷表示，在消费变革和技术进步的双重作用下，消费场景将不再局限于单一的渠道，而是延伸到无处不在的线上线下空间。如果说全球买和全球卖依然是以网购作为中心，那么此次618大促中，线上线下打通则预示了未来新零售的场景变化。今年的618，有很多平台在线上促销的同时，也带动了自身线下的渠道促销。例如，苏宁易购将联动线下4000家门店共同开启今年的618大促活动。中小卖家服务商微盟则表示，今年有不少新零售及本地服务类加入了618活动中。数据显示，参与微盟旺铺618促销的商户中，新零售和本地化服务的商户约占10%左右，以前的占比为2%至3%左右。目前，旨在打通线上线下服务，推进新零售发展的各类优惠措施，正在吸引用户和行业关注。阿里方面，首次打通虾米、口碑、阿里旅行等阿里内部体系，针对今年618特别推出涵盖吃喝玩乐用行等一揽子超级粉丝权益。京东方面则表示，今年618将有超过1700家京东帮服务店、近5000家京东家电专卖店，以及新开设的京东京选空间体验店和京东母婴体验店的联合行动，有望带动全国超过三万家中小门店参与618。伴随线上线下的打通，电商与坐商之间的关系也在发生变化。曹磊告诉记者，新兴网络零售业不仅正在实现对现有实体零售业的存量转移，扮演一个颠覆者的角色，同时也正在成为实体零售业的补缺者，如今电商平台能够运用数据、技术，金融、物流等方面的资源向线下实体店输出，帮助它们实行互联网改造，这是传统的零售商乐见其成的，通过线上线下联动，新零售才能做强做大，实现多赢格局。

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