曹磊：首个“新零售”背景下的“618”有6个特点与新趋势

摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《云南信息报》记者采访时表示，对于布局全球化发展的国内电商巨头而言，全球化无疑是其推动其战略发展和资本市场想象空间概念的重要筹码。曹磊看来，而瞄准东南亚市场属于曲线救国，欧美电商市场已经基本已经被亚马逊和eBay瓜分，而东南亚地区是中国市场近邻，人文文化和消费习惯与国内相似，经济欠发达，电商发展也较为落后，因此国内电商不断挖掘这部分市场的潜力。电商不断引进海外品牌，使得618期间，海淘用户被进一步激发。海外品牌也成为了618战场的重大战略物资之一，符合消费升级大趋势。曹磊认为，首个新零售背景下的618电商年中大促大致总结成出6个特点与新趋势：1服务：从向消费者销售单车商品向为服务满足消费者内在需求转变：新零售提出之后，电商大促逐渐显示出从单纯向消费者销售行为，转变为服务消费者的内在需求。2对象：从屌丝经济向精英经济转变：过去的网络零售可以称之为屌丝经济，背后对应的是应酬式的消费模式，消费规模比较小。新零售提出前的一大背景十，从低端的价格战转向中产阶级经济转变，各大电商平台从单单满足屌丝的需求不断向上扩展，逐渐转向满足中高端白领、精英阶层的需求。3范围：之前的618大促主要还停留子在线上平台促销。随着新零售的落地，逐渐转变为线上线下联动参与。今年的618年中有很多平台在线上进行促销的同时，也带动了自身线下的渠道进行促销。4区域：今年网易考拉、蜜芽、洋码头等跨境进口电商也参与到其中，从国内促销转变为全球促销，参与618年中大促的平台和品牌更全球化。5反向定制：过去618大促是电商平台和商家之间由上而下地去推动促销。今年很多平台利用平台积累大数据来对销售计划、品类、库存备货进行反向指导，提前未雨绸缪。6影响力：发展势头逼近双十一：618大促势头发展快，加上今年天猫主动参与，势头逐渐逼近双11，大有成为中国第二大购物节的趋势。除了众多零售业巨头参战618之外，众多跨境电商以及境外厂家以及线下零售商也纷纷加入618战场。以下为该报道原文全文：《今年618 京东累计订单金额破千亿 分析人士：其势头逐渐逼近双11，或将成为整个中国零售的分水岭》。今年的618或将成为整个中国零售的分水岭这是在618全民年中购物节开始之前，京东集团CMO徐雷的观点。过去的零售始终围绕的是便宜和便捷，而未来的零售在消费变革和技术进步的双重作用下，消费场景将不再局限于单一的渠道，而是延伸到无处不在的线上线下空间。消费者的关注点从性价比等理性判断转向彰显个性的情感溯求，从被动接受服务走向主动参与。这样的定调，对应着一个明显区别于往年的618。对于这个舞台的主人翁而言，迎来的数据大幅飙升的同时，也推出了送货机器人、无人机送货等黑科技……这些信号也传递着这场年中购物的强势。与此同时，阿里一反常态，主动强势加入，并积极跟进狙击、瓜分用户和份额，包括唯品会、网易考拉、洋码头在内的跨境电商，也纷纷发力。分析人士指出：618势头逐渐逼近双11。数据：进口咖啡2小时内销售120万杯京东数据显示，截至6月18日15点，在始于6月1日的京东618全民年中购物节期间，京东商城累计下单金额已超1100亿元(行业口径)，要完成这些商品的配送，京东的快递员需要走超过3亿公里。京东在618全民年中购物节中，通过科技创新和服务升级，带动了消费品和家居生活的消费进一步向品质化、品牌化集中，女性用户贡献了强劲的购买力。在物流、金融等领域能力的全面开放，更为消费者提供了更好的体验。秒杀第一个小时销售额超过去年同期的250%18日凌晨开始的秒杀战役让6月1日就拉开序幕的618购物节奏出最强音，从0点开始就有海量用户瞬间涌入，峰值订单被不断刷新,第一个小时的销售额超过去年同期的250%。数据显示，618购物季期间，用户购买很多品类商品的客单价都略高于平日，配置更好、品牌更好的商品成为用户的首选。在3C、家电和居家生活品类中，国际品牌大受欢迎。在3C品类中，Apple依旧稳居累计销售额榜冠军。在美妆国际大品牌中，SK-II和雅诗兰黛在2小时内的销售额分别是同期的4倍和3倍。防晒产品、眼霜产品、乳液面霜在2小时内的销售额都达到了同期4倍以上。奢侈品方面，RIMOWA截至11点的销售额达到去年618的全天销量的3倍。女性消费者购物热情高涨本次促销季中，女性消费者占据了半壁江山，参与大促的女性用户数量领先于男性，面向女性用户的珠宝、服饰、奢侈品、生鲜食品等品类在此次618销售大幅增长。女性用户也成为进口食品的剁手主力，在18日凌晨的疯狂2小时期间，进口巧克力销量是去年同期13倍，进口粮油是去年同期5倍，蓓琳娜橄榄油2小时内共销售2000升，进口咖啡2小时内销售120万杯，相当于平均每分钟售出1万杯。截止到10点，京东生鲜自营订单销售额同比增长970%。其中，女性消费者比较喜爱的芝士蛋糕、冰激凌、奇异果、芒果、大樱桃等产品销量增幅明显，自营果蔬品类同比增长2000%，自营冷饮冻食同比增长1200%。黑科技：年内有望进云南高校2017年618期间，京东配送机器人在中国人民大学顺利完成首单配送任务。继京东无人机运营中心落成并启动常态化物流配送、物流机器人入仓进行订单生产之后，京东配送机器人也正式落地投入运营。这不仅是全球范围内的配送机器人的创新性的第一单，更意味着以京东配送机器人、无人机、无人仓为代表的京东智慧物流全面落地投入运营。据京东相关负责人透露，京东配送机器人年内有望走进云南高校。京东配送机器人全球首单顺利完成6月18日上午，京东配送机器人在200多名记者和专家的围观下，从人民大学的京东派出发，自如地穿梭在校园的道路间，自主规避障碍和往来的车辆行人，安安稳稳地将货物送达目的地，并通过京东APP、手机短信等方式通知客户货物送达的消息。客户输入提货码打开配送机器人的货仓，取走了自己的包裹。京东配送机器人是智慧物流体系生态链中的终端，面对的配送场景非常复杂，需要应对各类订单配送的现场环境、路面、行人、其他交通工具以及用户的各类场景，进行及时有效的决策并迅速执行，这需要配送机器人具备高度的智能化和自主学习的能力。除了强大的硬件支持，使得机器人得以运行复杂的人工智能运算外，京东的自建物流体系下相对稳定成熟的实际应用场景，让京东配送机器人具备到实际场景中进行试错和不断调优的机会。这正是京东智慧物流发展的独特优势，这也是京东能让配送机器人和智能化技术如此迅速落地的重要原因之一。京东配送机器人将应用于更多场景技术发展日新月异，人脸识别等新技术已经在京东配送机器人的升级计划之中，作为整个物流系统中末端配送的最后一环，配送机器人所具备的高负荷、全天候工作、智能等优点，将为物流行业的最后一公里带去全新的解决方案。据悉，除了中国人民大学之外，首批京东配送机器人在这个618也出现在清华大学、浙江大学、长安大学等著名高校内执行配送任务。此次配送机器人试点首选校园京东派，也是京东派在自提方式上的重大突破和创新，同时提升了校园购物的用户体验。莘莘学子将成为京东无人黑科技的第一批受益者。目前，京东在全国设有1300个京东派配送站点，他们有望陆续成为京东配送机器人的首批基地，随着配送机器人的应用推广，为所在高校内广大师生提供便利的配送服务。据京东相关负责人透露，京东配送机器人年内有望走进云南高校。观察：阿里强势加入618年中大促2017年是新零售提出之后首个618年中大促，阿里则一反常态，主动强势加入618大促并积极跟进狙击、瓜分用户和份额。此外，包括唯品会、网易考拉、洋码头在内的跨境电商，也纷纷在618期间发力：唯品会将品牌、战略升级为全球精选正品特卖，网易考拉推出618海淘盛典，洋码头则开启洋物运动……今年的618或将成为整个中国零售的风水岭，从一定意义上说，今年的年中大促，不仅是阿里和京东今年的第一次正面交锋，同时也是中国新零售的第一场正式大考。618战场首度延伸境外6月12日，天猫超市正式落地天猫出海项目，将天猫模式逐渐推广至阿里在东南亚建立起的零售网络中。而就在一天之前，京东也宣布计划在泰国进行投资，以扩大京东在印度尼西亚以外地区的海外业务。此外，包括唯品会、网易考拉、洋码头在内的跨境电商，也纷纷在618期间发力：唯品会将品牌、战略升级为全球精选正品特卖，网易考拉推出618海淘盛典，洋码头则开启洋物运动……对此，国内知名互联网专家、中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊认为，对于布局全球化发展的国内电商巨头而言，全球化无疑是其推动其战略发展和资本市场想象空间概念的重要筹码。在曹磊看来，而瞄准东南亚市场属于曲线救国，欧美电商市场已经基本已经被亚马逊和eBay瓜分，而东南亚地区是中国市场近邻，人文文化和消费习惯与国内相似，经济欠发达，电商发展也较为落后，因此国内电商不断挖掘这部分市场的潜力。电商不断引进海外品牌，使得618期间，海淘用户被进一步激发。海外品牌也成为了618战场的重大战略物资之一，符合消费升级大趋势。618年中大促势头逐渐逼近双11今年是马云新零售观点提出之后的首个电商行业年中大促，不仅京东和阿里，整个电商行业、线下零售商也纷纷卯足了劲开展大促。那么又有什么新的特征和走向呢？对此，曹磊认为，首个新零售背景下的618电商年中大促大致总结成出6个特点与新趋势：1服务：从向消费者销售单车商品向为服务满足消费者内在需求转变：新零售提出之后，电商大促逐渐显示出从单纯向消费者销售行为，转变为服务消费者的内在需求。2对象：从屌丝经济向精英经济转变：过去的网络零售可以称之为屌丝经济，背后对应的是应酬式的消费模式，消费规模比较小。新零售提出前的一大背景十，从低端的价格战转向中产阶级经济转变，各大电商平台从单单满足屌丝的需求不断向上扩展，逐渐转向满足中高端白领、精英阶层的需求。3范围：之前的618大促主要还停留子在线上平台促销。随着新零售的落地，逐渐转变为线上线下联动参与。今年的618年中有很多平台在线上进行促销的同时，也带动了自身线下的渠道进行促销。4区域：今年网易考拉、蜜芽、洋码头等跨境进口电商也参与到其中，从国内促销转变为全球促销，参与618年中大促的平台和品牌更全球化。5反向定制：过去618大促是电商平台和商家之间由上而下地去推动促销。今年很多平台利用平台积累大数据来对销售计划、品类、库存备货进行反向指导，提前未雨绸缪。6影响力：发展势头逼近双十一：618大促势头发展快，加上今年天猫主动参与，势头逐渐逼近双11，大有成为中国第二大购物节的趋势。除了众多零售业巨头参战618之外，众多跨境电商以及境外厂家以及线下零售商也纷纷加入618战场。

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