京东入局智能家电暗设消费壁垒
作者：admin 发表时间：2020-10-23 浏览：49 海淘动态
5月22日，京东联合18家家电品牌商搭建京东智能冰箱联盟，并推出首款京东智能冰箱。在业内人士看来，能否打通软硬件之间的协同关系并实现对后服务端的技术支持，才是京东布局智能化生活服务场景搭建物联网的关键。据了解，京东智能冰箱可通过内置双摄像头了解食材种类、食材有效期、食品是否需要补充。同时将通过大数据分析饮食习惯推荐采购清单，消费者可以在京东平台上一键下单进行购买。分析表示，智能冰箱无疑一定程度上起到了为消费端搭建壁垒的作用，通过智能识别冰箱内商品余量，提醒用户补货，将消费者购买行为尽可能继续留在京东平台，从而形成从选购、下单到配送的消费闭环。在各大电商平台上，超市类商品倾向于同质化，不同平台通过价格优势或配送时效优势来提高用户黏性、增加复购率。因此，通过智能家电商品锁定用户群是京东的重要目标之一。以3C起家的京东在3C、服装、生鲜等商品竞争力趋向常态化后，不断发力家居、家电方向，并瞄准提供商品的服务能力。从出售商品本身到切入背后的商业服务。京东副总裁、平台产品研发部负责人黎科峰表示，让用户可以在任何需要购物的场景下‘随心所欲’地购买，享受更自然和流畅的电商服务和购物体验。智能冰箱及产业联盟就是这个战略落地的第一步。据行业人士预估，到2017年底，冰箱行业新上市产品将全面搭载智能模块，以首把交椅领衔智能家居和物联网的发展。京东对这一款智能冰箱给予了厚望。早在5月9日，京东CEO刘强东在头条号上就曾公布过这一消息，为智能冰箱站台也暗指了京东以智能冰箱为入口，搭建智能化生活服务场景的战略意义。业内人士称，京东此举意味着，智能冰箱只是京东瞄准家庭消费的第一步，将京东生鲜、京东超市、京东到家等原有的业务和服务，逐步渗透到家庭消费中，并成为智能生活服务场景中的一部分，这些才是京东发力智能冰箱的深层意义。如果仅仅是智能冰箱本身，京东上线的智能冰箱与海尔、美的、海信等企业的智能冰箱相较量并不存在优势，难以用产品本身重构消费者的消费习惯，因此产品背后所提供的服务链才是核心竞争力，有效整合商品与服务后，才可以瞄准更精准的用户群体。以智能冰箱为切入口，京东并不是第一家。早在一年前，苏宁已经携手十大家电品牌，推出了搭载苏宁智能App的冰箱产品，建立了面向整个行业的互联网智能冰箱联盟。北京商报记者从苏宁方面了解到，包括美的、海尔、博伦博格在内的众多品牌产品都接入了苏宁智能App，合作开发SKU达1000款。升级后服务体系，无论是面向消费者还是厂商，各大平台都在尝试提供增值服务，挖掘潜在的消费群体。
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