方超强：“刷单”既是侵权行为也是违约行为
作者：admin 发表时间：2020-10-23 浏览：93 海淘人物
摘要：中国电子商务研究中心特约研究员方超强在接受《青年时报》记者就刷单采访时认为，对刷单商家的同业竞争者而言，刷单行为实质上是一种不正当竞争行为；对消费者而言，刷单行为侵害了消费者权益；对电商平台而言，刷单行为既是侵权行为也是违约行为，也正基于此，电商平台可以利用平台规则对刷单行为及其商家进行处罚。以下为该报道原文全文：《刷单获刑：警示与矫正电商发展》近日，全国组织刷单入刑第一案在杭州余杭区人民法院公开宣判。刷单炒信平台零距网商联盟组织者李某某，通过创建网站和利用YY语音聊天工具建立刷单炒信平台，非法获利90余万元。据此，法院以非法经营罪、侵犯公民个人信息罪，一审判处李某某有期徒刑5年9个月，并处罚金92万元。据了解，这是互联网公司运用大数据主动发现并向警方提供刷单线索，进入刑事宣判的第一案。那么，一直备受行业诟病的刷单症结在哪？对消费者有何影响？刷单被判入刑是否判得过重？流量枯竭是商户的生死大关刷单比投广告效果更好线下雇人排队、雇人充场面由来已久。这种现象转移到线上，商品或服务在流量入口大户的挤压下，只能屈从于流量入口平台(如第三方平台、搜索引擎)的流量分配，因流量枯竭往往会成为线上商户的生死大关。刷单行为不仅在电子商务平台中存在，在社交或内容平台中亦是如此，例如直播数据造假、阅读量造假等。在电商平台购物，消费者在购物界面习惯性地搜索销量最多好评最多的产品或商户，成为很多消费者购买产品的决定因素。浙江垦丁律师事务所律师麻策认为，销量和好评直接影响着商品或店铺在平台搜索算法排名下的展示位，如果没有交易量或没有正面评价，商家想把自己的店铺商品挂到前10页，基本没有任何可能性，所以刷单市场才应运而生。虽然商家也可以通过平台直通车(互联网搜索广告)这种付款购买关键词展示位的方式来做有效推广，但对于商家而言，投放搜索广告只能让店铺获取更多流量而不负责购买转化，而且即使有转化你还得担心买家不作好评。反之，如果你花10元钱给刷手，人家是100%能给你形成一个虚假交易并追着你给好评。形成交易，店铺在搜索中的展示位自然就会优化，流量自然届至。麻策说。刷单属不正当竞争行为被判入刑有些操之过急据了解，被判入刑的李某某的刷单平台的流程为：刷单者悬赏任务点，刷手通过聊天工具联系卖家接受任务；刷手到卖家店铺虚假下单并支付款项，卖家发空包；刷手虚假收货并给予好评、收取90%任务点，剩余10%被平台抽取；卖家将刷手支付的款项返还给刷手，刷单完成。中国电子商务研究中心特约研究员方超强认为，对刷单商家的同业竞争者而言，刷单行为实质上是一种不正当竞争行为；对消费者而言，刷单行为侵害了消费者权益；对电商平台而言，刷单行为既是侵权行为也是违约行为，也正基于此，电商平台可以利用平台规则对刷单行为及其商家进行处罚。对于刷单被判入刑的问题，律师们普遍认为判决意义重大，对行业有很好的警示作用，但被判入刑过重。麻策表示，余杭区法院第一次将组织刷单者判刑，这个判例意义非常重大，对刷单炒信相勾连的违法犯罪行为，势必将形成震慑。但是，目前法律对于刷单行为并没有明确规定。在未来，也许刷单行为可以通过技术手段根治，用刑法来评价这种行为或许有些操之过急。
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