京东开放战略背后在下怎样一盘棋？

随着电商促销的常态化，每年6月、11月的两大购物节已成为消费者新的购物习惯，消费者的需求释放也越来越集中。5月25日，京东一年一度的618年中大促正式拉开序幕，与往年京东618活动不同的是，今年的618活动去掉了京东两个字，京东希望将618打造成一个全社会可用的开放品牌。在京东开放的态度背后，业内人士认为其标志着中国零售已经形成了618和11.11双峰鼎立的格局。这是一个不可阻挡的趋势。京东集团CMO徐雷表示，年中的618和年末的双11正在成为消费者一年两次的购物节，而今年的618或将成为整个中国零售的分水岭。过去的零售始终围绕的是便宜和便捷，而未来的零售在消费变革和技术进步的双重作用下，消费场景将不再局限于单一的渠道，而是延伸到线上线下的空间，零售的消费者时代正在到来。可以看到，这个由京东一手打造的618购物节正在成为国内电商平台共同的促销节日，今年各家平台的参与力度都大于往年。电商大促节从造节的开始，京东就深深地带上了发起者的烙印，引导着这个电商节的发展轨迹和用户认知。徐雷认为，京东在618玩法上的转变，背后则是京东由渠道商向零售基础设计服务商角色的转变，这也是京东在未来零售中的全新定位。随着京东全面开放能力后，其将迎来更大的发展。零售的变局和未来趋势互联网的节日正在和传统节日一样，逐渐成为中国网民备忘录上的重要日子。过去电商造节，最大的看点本就是这些冰冷的交易数据，它们代表着金钱的狂欢。而最新的一组报告显示，中国电商消费者越来越成熟和挑剔，电商购物狂欢节，个性化的消费者扫货扫的不仅仅是便宜，更是品质、品牌和个性。京东联合21世纪经济研究院、数字100联合发布《中国电商大促新趋势报告》，通过京东数以亿计的消费行为数据、线下调研以及国家统计局等官方数据挖掘分析，呈现出大促中用户的消费行为趋势。报告显示，中国电商崛起阶段，也是中国消费者可支配收入增长和消费升级的阶段。消费者最期待的电商大促包括：618、双11、双12、女神节等。其中，6月和11月是两个订单量高峰，618和双11的两次电商狂欢节已经深入人心。而值得注意的是，京东大数据显示，用户在618期间关注：品质、品牌、价格；而在双11期间则更关注：价格、物流速度、售后服务。可以看到，年中购品质、年底买便宜已经成为了消费者的不二选择，消费者在618期间也更加愿意花钱买高价值商品。徐雷认为，消费者在618期间的对于品质、品牌、个性化的选择倾向其实更折射出了目前中国零售所存在的困境：不是商品短缺，而是选择过剩；不是价格过高，而是品质不齐；不是性能欠佳，而是缺乏个性。所以京东今年的618所倡导的年中购物节，就是希望在年中这个时间节点，努力去成就年轻人对新格局的期待，与品牌商和众多合作伙伴一起创造新的零售价值。徐雷说。而值得注意的是，在京东今天的发布会上，徐雷公开宣布欢迎全行业都来使用618标识。618是一个符号，我希望他代表的不仅仅是全民年中购物节这样一个零售的盛会，更代表的是京东的开放精神和与社会上所有企业实现包容性共同成长的愿景。所以京东决定将永远、无偿、绝不排他的授权包括竞争友商在内的所有企业使用618的品牌标识和形象，一起促进中国零售迎来新的时代。徐雷表示。电商大促节从造节的开始，京东就深深地带上了发起者的烙印，引导着这个电商节的发展轨迹和用户认知。据了解，618的概念缘起于京东的店庆日，由早期的京东红六月促销季到618京东购物大趴，再到京东618品质狂欢节，随着中国电子商务的发展经历了不同的历史阶段。14年的历程，也使618成为了深入人心、最受消费者期待的年中购物盛宴。报告指出，新技术也在再造电商行业新生态，从支付到物流，科技一方面将线上和线下购物场景结合，刺激消费，同时也能让电商更从容面对支付、仓储物流的剧增，减少平台压力。AI、大数据、VR、科技金融，将带来场景化购物、智慧物流等领域的创新，购物场景会越来越多元化，科技极致狂欢节购物体验，将是电商核心竞争力之一。科技的发展带来消费者场景多元化，时间、地点对购物行为的制约因素正在消失。正是基于对未来零售格局的判断，据悉，从6月1日-20日的618全民年中购物节京东将变革新的玩法。从技术+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多终端+零售五个方面入手，全面联动线上线下、引入消费者的参与和品牌商的协同。值得注意的是，同一日，沃尔玛官方旗舰店正式入驻京东商城，宣告其大卖场业务登陆京东，通过B2C方式运营。业内分析认为，当沃尔玛大卖场业务接入京东商城(B2C平台)，意味着双方的核心业务正式对接。从2014年底开始，零售业逐渐回归零售本源，开始强化客户和供应链管理，业绩逐渐企稳，电商与传统零售也从原来的水火不融到结盟互利。此次重要决定，也代表着在分水岭之后，京东在零售中的重要性，消费者时代正在真正到来。开放到底的自我革命开放已经成为京东最近一年来的标签，被京东反复提及。徐雷认为，京东在618玩法上的转变，背后则是京东由渠道商向零售基础设计服务商角色的转变，这也是京东在未来零售中的全新定位。过去几年的618，京东的角色更多是一种价值传导，通过仓配合一的供应链体系将最好的商品以最优的服务提供给消费者。但从今年开始，京东将更看重与不同合作伙伴之间的价值协同，无论是我们的物流、营销、金融还是数据，我们都会全面的向合作伙伴开放，术业有专攻，通过协同产生1+1>2的效应。最近两年，京东在步步为营的做着战略升级转型，去年9月与今日头条的合作，被看作是京东迈向开放电商最重要的一步。结合京东最近几年的战略选择，京东已从单纯的渠道零售商向由渠道商到基础设施服务提供商转型。而随着京东向社会进一步开放供应链、数据、物流、营销等优势，做云计算、人工智能和智能化商业体，行业预测，未来京东将向全面的互联网公司拓展。过去一年京东已经开放了包括物流、数据、金融、商品、营销、技术在内的诸多能力，均取得了良好的成效，京东成为零售业‘水电煤气’的趋势已是行业共识。徐雷介绍，以京东开普勒为例，截止2016年12月初，京东开普勒已合作商家近百家，囊括各种移动应用，触达用户规模超过2.2亿。据了解，京东开普勒计划的合作伙伴今日头条、什么值得买、爱奇艺、QQ浏览器、农业银行、中国电信、玖富商城等将会同时举行618全民年中购物节主题促销活动。此外，京东新通路事业部服务的中小门店和异业合作点，将同时开展面向店主和消费者的促销与回馈活动；全国超过1700家的京东帮服务店、遍布村镇市场的几千家京东家电专卖店，以及新开设的京东京选空间体验店和京东母婴体验店也会全面参与618。京东商城平台营销运营部负责人韩瑞表示，京东在618整体组织思路上已经由单纯的品类驱动转变为了消费者驱动，与品牌商由单纯的采购和供应关系，变成了协同合作关系。而京东的角色由输出流量资源变成了分享能力，让线上线下的合作伙伴都有了广泛参与、借力618的机会。事实上，自京东2014在美国上市以来，京东已经中国最大的网络零售商。但是随着中国经济的发展，单纯的实体经济压力巨大，纯电商模式的盈利增长也逐渐放缓。越来越多人意识到，未来的零售业不再是纯电商或者单纯的实体经济，一定是线上线下的流量结合，全渠道获客与变现。业内认为，未来零售，应是以用户体验为中心的全场景、全要素的人文服务，线下做体验，线上做平台，最终实现从售卖商品到运营用户。除此之外，众多零售服务企业还在智慧物流方面加大投入，确保库存提前调拨到离客户最近的配送中心，从而保证用户体验。让用户为服务买单，将倒逼零售企业最大程度地提升用户全流程的购物体验，自然也会进一步提升未来零售的核心竞争力。正是基于未来的预见，面对零售业趋势的变化，京东适应环境，主动启动了变革之路。在今年年初，京东集团董事局主席兼CEO刘强东提出京东转型战略时表示，未来京东将坚定地朝着技术转型，致力于将京东打造成为包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的智能商业体。因此，京东集团加快了技术改造商业模式、纵向开放生态的步伐，而截至目前，京东新的生态版图已经显现。随着京东能力全面开放，其商业模式也在进化升级。正如刘强东所言，下一个十二年，京东会进一步走向开放，将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放，带动全行业、全社会效率的进一步提升，成为中国商业零售领域基础设施的提供商。显然，京东正在用开放+创新开启零售新未来。

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