曹磊：电商平台需完善信用评价和商品排名规则
作者：admin 发表时间：2017-11-07 浏览：41 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《经济导报》采访时表示，只有不断完善相关法律法规以及电商平台现有的存在缺陷的评价体系，加强监督管理，铲除黑色产业链，才能使刷单经济无处遁形。曹磊表示，整治刷单，下一步，电商平台要进一步完善平台规则中的信用评价机制和商品排名规则，利用大数据等技术手段，及时发现并有效打击刷单炒信行为。可以把几个电商平台的信誉数据库打通；电商平台运用大数据、互联网技术，多维度分析识别虚假交易；只有不断完善电商平台现有的评价体系和商品搜索排名展示体系，才能消除刷单的土壤。以下为该报道原文全文：《刷单获刑：震慑投机炒信行为网购刷手正悄然退出》我已经决定洗手不干了，太危险了。为了一点小钱把声誉搭进去不划算。28日王振对经济导报记者说道。他说这话的背景是，20日全国组织刷单入刑第一案在杭州余杭区人民法院公开宣判。判处被告人李某某犯非法经营罪，法院决定对其执行有期徒刑5年9个月。经济导报记者在采访中了解到，包括王振在内的不少刷手都已经悄然退出了刷单行业。我从与刷单相关的QQ群和YY语音群退出的时候，已经有不少人退出了。只有不断完善相关法律法规以及电商平台现有的存在缺陷的评价体系，加强监督管理，铲除黑色产业链，才能使刷单经济无处遁形。中国电子商务研究中心主任曹磊在接受经济导报记者采访时如是表示。不刷单没有流量不刷单等死，刷单是找死。在电商业，刷单一直以一种灰色的形象存在，虽然看不见它，它却离这个行业里的每个人都很近。当然要刷，不刷哪来的流量？面对经济导报记者的提问，在某平台上经营毛巾店铺的黄占芳坦言。刷单被抓住的结果直接是闭店，如果别人都刷你不刷，别人的东西呼呼地卖，你的东西卖不动，还不是等死吗？与其等死不如搏一次。黄占芳告诉经济导报记者，在她刚开店的前一两年，最缺乏的就是流量。几乎没有人进店里。后来在‘高人’的指点下我才明白，销量才是衡量一切的指标。销量靠前才能搜索靠前，搜索靠前店里才能有流量。想增加店铺的流量，必须要有一个商品的销量破千，成为所谓的爆款，因此，刷单成为了必然选择。黄占芳告诉经济导报记者，刷单其实就是刷广告。制造有人买的假象，店主通过‘买空卖空’的方式刷高交易数量、提高信用分。给买家一个假象，让更多的人去真正购买。在王振看来，刷出了爆款的商品，如果是残次品，消费者上当后还是相信大品牌，中小企业依旧无法生存。如果卖家的商品确实有质量有口碑，刷到一定程度以后，靠的就是真客户的真口碑。刚开始，黄占芳只是借助亲戚朋友的账户进行刷单。刷不多，一天也就是一两单。有时候会和老客户沟通，让客户拍下某款产品，然后我再从其他渠道退款给客户，当然也会邮寄一些小东西给老客户，这样不容易被认定是刷单。黄占芳说道。虽然刷单的成本不低，但在黄占芳看来，和其他渠道进行推广的费用相比，还是相对便宜的。如果一单快递的总价在200元内的话，一般佣金6元左右，200到400元之间的是8元一单，1500元到2000元一单的佣金在15元，超过2000元的话，就是18元一单。再加上必须要发快递的费用在6元左右，这样一单的成本平均10元以上。有时候为避免认定是刷单，还要将一些价值一两元的小东西放在快递中，这样成本最低就是十二三元了。黄占芳认为，刷100个单成本不到2000元，但其他推广成本动辄就是三五千元，对像她这样的店主来说，难以承受。花2000元的效果好过三五千元，谁还会去选择贵的呢？刷单员的生意经作为从2014年就开始刷单的90后小伙儿王振，在得知刷单的李某某被判刑后，有点害怕。李某某在圈里挺出名的，当时我们还以他为荣。王振说道。王振进入刷单业是被朋友带进去的。2013年的时候，大四没有课，基本上没事干，在朋友的介绍下，为了挣个零花钱就进入了这个行业。稍加培训，王振成为了一名刷单员。据王振介绍，目前他所在的团队拥有5个YY频道，每个频道有不同数量的团队，刷单员数量几千人。以前进入没有什么限制，现在进入需要缴纳会费。初级刷单员需缴纳99元的会费，而缴纳159元、199元、299元则可做更高等级的刷单员。按照王振的说法，缴纳的会费越高，介绍人提成就越高。初级刷单员介绍人的提成是30元，而缴299元的提成就有120元。而且等级越高的刷单员刷单提成越高。王振最喜欢的刷单方式是事先将佣金、货款打给刷单员。佣金就是刷单员刷完这单所得的工资，而货款则是拍下这则商品所需的实际费用，相对来说风险小一点。毕竟先给钱再刷单，我们心里比较踏实。王振说。现在有个稳定的工作，每天也就刷几个单，一个月靠刷单能挣1000元左右。王振说道。退出刷单业刚开始我觉得这不算违法，顶多算是违规。那么多人都在干这个，我也管不了那么多，能赚到钱就行。现在看来，刷单是违法犯罪，我决定收手了，毕竟现在有个体面的工作，没有必要为了一点小钱把自己的前程搭上，所以退出了。王振说。据经济导报记者了解，已经有不少人和王振一样退出了刷单行业。刷单刷信等行为不仅严重威胁网络经济的诚信经营氛围，劣币驱逐良币，让投机取巧者得利，令诚信经营者吃亏，长期下去还会搅乱整个市场，损害电商生态环境。在数字联盟联合创始人刘晶晶看来，此次判决对于打击刷单行为有重大的威慑作用。在多个电商平台摸爬滚打多年的崔仁山认为，网购环境需要净化，店铺刷单的行为，不仅影响消费者购买时的判断，也容易带来交易风险。如果不建立一个正常的网络交易秩序，不仅对消费者个人，甚至对整个网络经济的发展都会有影响。虽然刷单入刑不会立马斩断刷单的灰色产业链，但可以起到敲山震虎的作用，净化网购环境，让所有的店铺在一个公平的平台上竞争。同时对于消费者来说，可以不再被刷单带来的成交量所‘蒙蔽’，让消费者买到真正称心如意的商品。崔仁山表示。在曹磊看来，整治刷单，下一步，电商平台要进一步完善平台规则中的信用评价机制和商品排名规则，利用大数据等技术手段，及时发现并有效打击刷单炒信行为。可以把几个电商平台的信誉数据库打通；电商平台运用大数据、互联网技术，多维度分析识别虚假交易；只有不断完善电商平台现有的评价体系和商品搜索排名展示体系，才能消除刷单的土壤。
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