【B2C案例】凡客：死里逃生 将不“凡”客
作者：admin 发表时间：2020-10-22 浏览：34 海淘动态
爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车；也爱59元的帆布鞋，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。相信这一段凡客广告大家并不陌生，当年疾风一样刮遍城市的每个角落，呈现凡客广告的LED灯陪伴我们等车的每个瞬间。凡客体就这么毫无征兆的出现，并被网友纷纷模仿恶搞，凡客借着这股东风顺势跻身成为知名服装电商。昙花一现的成功凡客由陈年成立于2007年，在2010年已经在服装行业站定一隅之地，凡客体借互联网病毒式的迅速蔓延市场，低价却不廉价，在2011年获得前所未有的成功，这一年的销量较前一年相比翻倍增长。其实，这种成功本来就是昙花一现的短暂。因为凡客定价几乎是以19,29,69元等低价出现，想把自己打造成品牌档次上不去根本无望。然而凡客消费群本身定在年轻群体，如果涨价明显就会失去年轻人市场。最主要的是，原版凡客体隐藏着一种草根阶级奋力向上的延伸含义，对于这种含义，年轻人很快认同并产生共鸣，可以认为凡客的这种草根情怀是非常成功的营销策略。情怀造就了凡客一时的耀眼报表，可是情怀并不能支撑一个企业长久发展。作入谷底凡客的成功本就不是厚积薄发的结果，本就需要趁热打铁趁机夯实自己，但是眼前的成功给了陈年错误的信息。他以为已经到了全面发力的重要节点，于是短时间内疯狂增加产品多样性，疯狂扩招，全然一副龙头企业的派头。当时有媒体比作凡客的大跃进，盲目发展壮大，陈年内心的膨胀和野心使得凡客陷入危机。实际可用员工不到百分之一，生产出来的产品款式重复且不精致，按照陈年自己的话说就是我们过去生产的都是垃圾。毫不客气描述大获成功之后的凡客就是拿钱养了一堆闲人，产了一堆垃圾，陈年对自己公司和对整个服装市场的误判，使凡客跌入谷底。直到今年才还清债务死里逃生。然而，它在谷底垂死挣扎的这几年正是电商发展的黄金时间。商场如战场，机会大于努力。浴火重生当年的凡客几乎已经被媒体判死，可是就这么不死不活的凡客奇迹般的重生了，我认为这和陈年本人有莫大的关联。曾经有个段子可以证明，陈年满仓库的找不到一款满意的衬衫。这时候陈年已经意识到错误并进行了一系列补救措施。1.办公楼由大变小，也从市内搬到亦庄，员工从一万多人裁减到300多人，高管从几十个到几个，人力成本大幅度减少。2.世界各地的找厂商找服装设计师。终于在越南河内找到了日本服装衬衫设计师吉国武，得到改良建议。3.减少服装种类重新打造精致款，重点回归T恤衬衫。4.清仓甩卖，使得5000万库存变现金流。这一系列果断决策使得凡客浴火重生，此后才有的陈年对媒体说凡客消失还要等几年，有资本才有底气。凡客的起死回生，陈年的能力不言而喻。一个企业不光要看领导者，面对消费者的产品至关重要，凡客已经发布了新款产品。而凡客这次是否能借助新产品的势头夺回一定市场？我看好凡客的这次强势回归。被看好的强势回归和同类电商相比来看，凡客本身就是一个小众品牌，自己产品都是正品，不像其他电商各种牌子鱼龙混杂，由于杂乱电商管理效果明显不如凡客。产品质量其他电商不如凡客有保障，所以凡客性价比不低。提到凡客，我们脑海中会有其他相似商家出现，比如ZARA, H&M，优衣库等相似档次服装，ZARA和H&M是欧美牌子，很多款式亚洲人穿上并不理想。而凡客和优衣库相比，价格比优衣库有优势，如果质量相当，消费者很有可能选择简单大方又不失特色的凡客，因为凡客是纯国货。凡客自己认识到错误积极请教世界著名设计师来改良原来产品的不足，让凡客产品整体形象脱离杂货既视感，和优衣库相比有强大竞争力。现在的凡客有那么一丝大牌的味道，这对于兜里没钱，还追求质量，还想穿出范儿的年轻人有极大诱惑。但是凡客目前的问题在于面向中产阶级年轻消费者，价格却稍微超出这部分消费者能力范围。凡客没有自己设计师，品牌产品没有向心力，设计感不统一，不能够靠产品调性圈粉。如果凡客解决这些方面应该能走的更高更远。
分享到
部分图片内容来自于网友投稿
0/300
微博发布