李旻：京东作为电商平台有选择合作快递的权利
作者：admin 发表时间：2020-10-22 浏览：59 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻在接受《羊城晚报》记者就京东暂停与天天快递合作事件采访时认为，京东作为电商平台方，有权选择与哪些快递公司合作，若其在合作期间禁止用户与天天快递接洽，才涉嫌侵犯了用户的选择权。这就好比线下超市未选取特定货物上架，这并不侵犯购物者的选择权。以下为该报道原文全文：《又见电商快递大战！》继菜鸟与顺丰混战之后，又一轮电商快递大战来袭。近日，京东商城宣布暂时停用苏宁旗下天天快递,引发苏宁副董事长孙为民怒斥。随后，京东又将百世汇通和圆通排除在商家优选推荐名单之外，再次引起强烈反弹。电商平台为何突然与快递冲突不断？分析认为，随着线上线下一体化趋势加速，电商平台与快递双方的亲密合作也将开始掺杂更多的利益博弈。京东苏宁互掐7月19日，京东突然向平台上的商户发布《关于平台合作快递调整通知》，称2017年上半年度，在服务质量和用户满意度方面，天天快递的综合排名倒数第一，同时存在违反平台规则行为，所以将天天快递进行停用处理。本轮快递战火由此燃起。次日，天天快递发表声明，表示服务京东平台5年来一直严格遵循电商行业的各项服务规则，而京东从未监管平台物流服务质量，也并未公布任何的考核数据，此次单纯依靠一面之词就暂停双方合作，不留余地，理由牵强，难以服众。值得注意的是，天天快递于今年年初被苏宁以42.5亿元全资收购。此次，它背后的大哥也出来声援。24日，苏宁副董事长孙为民微博发表长文《京东，可以做错，不可作恶》怒斥京东，认为京东下架天天快递接口是因为苏宁投资了天天。对苏宁的指责，京东的反击一点都不客气。同日下午，京东发表《京东物流发言人致苏宁孙副董事长：请收起您的玻璃心！》，称应该好好反思一下如何提高天天快递的管理水平和服务质量。而昨日战火继续升级，孙为民再发博称：京东直接黑苏宁就好了，况且黑苏宁不是一天两天了。对用户和商户，我们要玻璃心。烽火继续蔓延。24日，京东商家收到京东关于使用平台推荐快递的通知。通知建议商家在7月底前与服务质量好的京东物流、顺丰、中通、韵达和申通合作。而包括阿里投资入股的圆通以及百世汇通等，则被排除在推荐名单之外，口水战因此再度升温。末位淘汰还是强迫站队？对于为何向天天圆通等开刀，京东回应强调的是末位淘汰。京东方面向记者表示：这个只是推荐商家使用的评分较高、投诉率较低的快递企业，平台暂停合作的目前仅有天天快递一家，但我们会坚持末位淘汰、去芜存菁的原则，以用户满意度为唯一标准来选择合作伙伴。但是天天快递们对此并不认同。苏宁物流指责京东封杀快递公司的目的就是保护自己的物流，而关停天天快递只是开始；圆通也在声明中提出反对一切依靠平台霸权强迫站队，清除异己的行为，矛头直指京东。圆通还透露，今年3月，京东就开始要求各物流对接京东电子面单系统，将京东平台商户所使用的快递面单统一替换成京东电子面单，对此圆通表示不接受。对于圆通所指的上述要求未来会否成为京东正式推行的政策，截至昨晚京东方面尚未回应。物流争夺升级近期京东为何与多家快递公司上演物流战？分析认为，这是物流争夺升级的表现。知名互联网学者刘兴亮认为，京东此举是一种站队文化的表现。因为天天是苏宁旗下的公司，而阿里又早已战略投资了苏宁。回首刚消停不久的菜鸟丰巢物流大战，当时京东也迅速选择为顺丰站队。还有业内人士认为，京东这是为了让自己的物流体系抢占更多业务，对冲自建物流的亏损压力。也有学者认为，京东的做法并无不妥。中国电子商务研究中心特约研究员李旻认为，京东作为电商平台方，有权选择与哪些快递公司合作，若其在合作期间禁止用户与天天快递接洽，才涉嫌侵犯了用户的选择权。这就好比线下超市未选取特定货物上架，这并不侵犯购物者的选择权。对于此事的走向，刘兴亮表示，国家邮政局很可能会再出手。上次，正是国家邮政局从中调和，才让菜鸟和丰巢之争落幕。此前，天天快递方面透露，针对京东的关停举措，天天快递已经向国家邮政局投诉。财经观察电商与快递冲突为哪般？据《新京报》报道，京东封杀天天快递，孰是孰非目前尚难定论，而这也不由得让人联想到之前顺丰菜鸟之争。电商平台何以与曾经的亲密合作伙伴快递企业矛盾不断？双方的封杀与反封杀到底还要上演几回？可以说，目前平台与快递企业之争、平台与平台之争，让物流市场的冲突频率加快、规模升级。以往，电商平台主要投入线上，快递企业则负责线下物流，但是随着线上线下一体化趋势加速，电商平台加大在线下物流、仓储的部署和发展，也就对快递企业的核心业务造成了威胁，尤其是京东以自建物流起家，并且也作为面向未来的业务核心竞争力，必然会对快递行业进行洗牌，试图对上下游掌握更多话语权和控制权。因此可以断言，平台与快递企业之争是不可逆的，未来可能还会上演更多博弈。而对于消费者而言，更为关心的是物流市场发展不要因此反生停顿甚至倒退现象，进而影响服务质量和用户切身权益。这也就需要在市场失灵时，政府监管部门有形的手及时调节和干预，确保公共利益放在第一位。
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