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陈礼腾：洗衣O2O做好基本服务是关键

陈礼腾：洗衣O2O做好基本服务是关键

作者：admin 发表时间：2017-11-03 浏览：53 海淘人物

摘要：近日，中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾在接受《北京商报》记者采访时表示，陆文勇辞去e袋洗CEO职务，短时间会对公司造成影响，尤其是团队运作的稳定性将受到较大影响。陈礼腾认为，对洗衣O2O而言，洗衣质量、取送、价格都是行业痛点，也是市场规模难拓展的主因。消费者基于便宜、高效来选择洗衣平台。在高效率的业务运行下，企业成本并不低。此外，洗衣服务重在消费体验及实地体验。洗衣O2O尚处于摸索期。对于e袋洗日后的发展，陈礼腾认为，平台应明确核心价值观，做好基本服务。以下是该报道原文全文：《CEO出走 e袋洗何去何从》。O2O洗染行业正值低谷期，8月7日，原任e袋洗CEO的陆文勇向北京商报记者证实已离职e袋洗，他计划瞄准新零售业务再次创业。CEO离职计划创业新零售8月7日，北京商报记者获悉，e袋洗CEO陆文勇从该公司离职。随后，记者联系到陆文勇本人，陆文勇表示，已经辞去e袋洗CEO的职务，创业企业工作较辛苦，目前想休息一段时间，之后会再创业。对于日后创业的方向，陆文勇称，还将关注消费升级，其中最为看好的是新零售领域。我想尝试新的、自己感兴趣的领域；离职是与公司商量后做出的选择，陆文勇称。公开资料显示，e袋洗是洗护垂直平台，由荣昌集团创始人张荣耀创立，隶属荣昌耀华网络技术(北京)有限公司。e袋洗成立于2013年，一段时间后，陆文勇以创始合伙人身份加入并担任CEO。业内曾称，张荣耀与他是忘年交。e袋洗公关部负责人透露，即使陆文勇离职，他依然是公司的股东和董事。目前，陆文勇正在筹备新的创业项目，e袋洗也会出资支持他创业。但对于e袋洗是否投资陆文勇的新创业项目，还不能透露。张荣耀回应北京商报记者采访时表示，陆文勇关注的行业紧贴国家政策，创业领域也是风口，自己很支持。同时，陆文勇认为，后续创业时，项目融资或许不会存在难度。资本退潮e袋洗持续扩张陆文勇担任e袋洗CEO期间，日订单量突破10万单。此外，e袋洗也成为资本的宠儿。创业之初，e袋洗获得腾讯天使轮投资2000万元；2014年11月宣布获得经纬中国、SIG海纳亚洲联合投资的2000万美元A轮融资；2015年8月，B轮融资1亿美元，由百度领投,经纬和SIG跟投。这时e袋洗在O2O洗衣市场中占到90%份额。经历生活服务O2O的爆发期后，资本和创业热度退减。去年11月，e袋洗宣布完成由立白集团领投、润都集团等跟投的B+轮融资，总金额数亿元。据知情人士介绍，e袋洗近几次融资，全部为张荣耀负责与资本方谈判获得的。此外，张荣耀在接受采访时表示，e袋洗去年已实现现金流为正，预计明年会有10亿元收入和5000万元利润。除了融资增长外，在共享概念成为创业热词时，e袋洗应时成立了专注共享经济的种子基金Share VC，主要投资做共享经济，社区服务的C2C、O2O公司，投资项目包括宠物帮、陪爸妈等多家平台。理念差异？陆文勇爱折腾作为85后创业者代表，陆文勇加入e袋洗前曾任职互联网公司。公开资料显示，2010年陆文勇结束校园创业，再创业成为24券网早期核心创业团队成员之一，负责公司全国100多个城市的市场推广。2011年，陆文勇任职于百度联盟事业部与百度LBS事业部，历任产品经理、渠道经理等职位。他负责过百度生活服务研究、百度LBS业务(产品、市场、运营、合作等)，以及6个省份的代理商区域管理。创业社区平台评价他是一个爱折腾的人。一位不愿透露姓名的知情人士向北京商报记者透露，陆文勇与e袋洗董事长张荣耀在业务理念方面存在差异，陆文勇因在公司中的股份占比较少，所以缺少话语权，陆文勇很想自己担起一份事业，早已萌生从e袋洗离职之意。对此，记者查询发现，早在2015年就有陆文勇离职传闻。据荣昌耀华网络技术(北京)有限公司在国家企业信用信息公示系统公布的2016年报显示，股东张荣耀认缴出资额为1458.3万元，陆文勇认缴出资额175.5万元，公司注册资本为3000万元，张荣耀占股比例为48.61%，陆文勇占股比例为5.85%。上述知情人士透露，张荣耀相对保守，陆文勇相对开放，创始人之间理念不合，造成e袋洗内部管理不明晰，长久会影响企业发展。北京商报记者从一位在e袋洗离职的工作人员处了解到，公司整体团队比较年轻。中国电子商务研究中心生活服务O2O分析师陈礼腾认为，陆文勇辞去e袋洗CEO职务，短时间会对公司造成影响，尤其是团队运作的稳定性将受到较大影响。困难重重低谷期先练内功一位不愿透露姓名的O2O行业从业者向北京商报记者表示，近来，e袋洗融资不太顺利，洗衣服务板块中也出现亏损，洗衣O2O行业正经历低谷期。经历了融资烧钱、拓展市场的高峰期，在服务售后、损坏赔付等方面，仅凭借互联网思维是不能解决的。然而，在资本冷静之后，行业难题逐渐显现，从业者面临重重困难。上述从业者认为，洗衣O2O行业破局的关键还是踏实做业务，不应对资本趋之若鹜。即便行业处于低谷，市场规模也在增长，但缺少资本助力，市场拓展会放缓。从业者应调整自身业务、商业模式，做好基础服务后再延伸关联业务，明确盈利模式。对于陆文勇离职一事，他表示，未必是坏事。此外，陈礼腾认为，对洗衣O2O而言，洗衣质量、取送、价格都是行业痛点，也是市场规模难拓展的主因。消费者基于便宜、高效来选择洗衣平台。在高效率的业务运行下，企业成本并不低。此外，洗衣服务重在消费体验及实地体验。洗衣O2O尚处于摸索期。对于e袋洗日后的发展，陈礼腾认为，平台应明确核心价值观，做好基本服务。