【跨境案例】Shoppin'more：想探索目的地购物返利的机会
作者：admin 发表时间：2020-10-22 浏览：28 海淘动态
如果说跨境海淘已经是一个红海市场，那么境外购物服务几乎还处于蛮荒时代。而同时，中国消费者在境外实景产生的消费甚至超出了跨境海淘体量2015年，中国的出境旅游人数达到1.2亿人次，境外消费的市场规模已达2151亿美元，自由行游客的消费占比超过80%。出境旅游人次和境外旅游消费均列世界第一。而中国出境游客无疑是奢侈品的主力购买人群：2015年，中国人买走了全球46%的奢侈品。对于游客来说，境外购物痛点大致有以下几点：语言不通；本地购物信息难以获取，只能选择当地大型商场购物；很多商场奢侈品牌不提供或者提供很小折扣，而且折扣往往与回国退税冲突。而奢侈品品牌来说，面临的问题是：多数消费者选择老佛爷、巴黎春天等大商场，而非品牌旗舰店、直营店。而大型百货难以花很多精力去维护奢侈品应有的购买体验，大牌零散堆在购物车、货架的现象屡见不鲜，这对于奢侈品品牌形象是种折损；其次，奢侈品需要向商场缴纳高额入场费，并与商场进行销售额分成，品牌方从商场产品获取的利润要低于直营店商品利润；而百货商场分配给单个品牌的空间有限，往往出现品类不全的问题。综合以上因素，奢侈品品牌方更希望消费者通过品牌旗舰店、直营渠道购买商品，而非从百货商场柜台购买，而奢侈品旗舰店往往也集中在城市的某一两条街上，消费者并不需要花费比商场购物更多的时间成本。勺品Shoppin’More是一款境外消费服务App，为出境用户提供当地奢侈品旗舰店、直营店购物返利及购物指南服务。跨境海淘市场已经趋于红海，勺品Shoppin'more想探索目的地购物返利的机会返利是勺品服务的核心简单来说，勺品担任奢侈品旗舰店推广的角色，用购物指南、导航+返利优惠来吸引中国出境游客从品牌旗舰店、直营店购买商品。大致购买场景如下：消费者注册成为勺品用户，在巴黎圣奥诺雷大街的某品牌旗舰店购买了一只手包，价格为700欧元，而该品牌给勺品用户提供10%优惠。付款后，用户扫取商户端提供的二维码，在弹出页面输入购物金额，并拍摄购物小票上传至App后台，勺品审核通过后，将70欧元的返利打入用户账户。为什么勺品不用更为直接的通用会员卡折扣方式，而是选择返利呢？原因在于，奢侈品品牌为了维护自身品牌定位，绝大多数不愿直接在商品本身给出折扣。勺品所做的，其实相当于将品牌旗舰店用于获客的广告费拿出一部分来返利给消费者，返利幅度在5%至10%之间。目前，勺品仅支持巴黎30余家奢侈品旗舰店的购买返利，包括菲拉格慕、OMEGA、浪琴、YSL等品牌。2016年8月中旬上线至今，通过勺品平台售出的商品流水为120万元人民币，用户获得返利金额8万元人民币。此前，36氪报道过的杰西卡的秘密、凡点多多，都是服务于境外购物场景的app，而杰西卡的秘密主打全球比价，提供部分商品的优惠券；凡点多多提供商品返利，但其主推的二三线品牌与国内出境游消费者的购买习惯有出入。勺品的核心竞争力在于，提供一线奢侈品旗舰店全线产品折扣。盈利方面，勺品主要依靠销售额抽佣，品牌方给勺品8%至12%不等的销售返佣，勺品将部分佣金返给消费者，余下的部分归平台所有。供应端方面，勺品直接与品牌总部进行合作，而奢侈品品牌多集中在法国、意大利两国，节约了勺品后期扩张更多品牌的成本。获客方面，国内部分，勺品与高端旅行社、旅行网站合作，进行点对点宣传；境外部分则在目的地商家进行地推。而团队的强资源壁垒也是勺品的竞争优势所在，创始人刘惟硙在欧洲生活多年，有丰富的欧洲奢侈品品牌资源，负责海外扩张推广的畅君则曾是国内旅行社资深海外领队。资金方面，勺品曾获得老鹰基金150万人民币天使轮资金，目前正在进行新一轮融资。勺品正在扩充米兰、伦敦、弗洛伦萨等地合作商家数量，未来计划将目的地导航、旅行租车、退税等境外旅游场景服务纳入平台服务范围。
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