曹磊：阿里入局酒店对酒店行业是颠覆性的改造
作者：admin 发表时间：2020-10-22 浏览：28 海淘人物
摘要：中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《重庆商报》记者采访时表示，互联网对酒店行业的第一次革命仅仅停留在销售和营销层面，即通过OTA平台帮助酒店、景点、旅行社实现在线销售和营销。阿里巴巴是一家生态型的公司，阿里入局酒店后，如果把其生态下的技术、数据、会员体系全部打通，可能对酒店行业是颠覆性的改造。曹磊进一步解释道，万豪跟银泰一样，也是阿里在新零售转型中扮演的试验田，有了这样的样本，不排除阿里会进一步把生态资源输出到更多的中高端酒店连锁集团，从而对传统酒店的销售、场景、数据、ERP内网进行全方位改造。如果按照这样的趋势，说不定会对酒店行业带来第二次的革命。曹磊还说道，对于阿里、网易等电商的跨界，酒店行业却并未感到危机感。华美酒店顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱表示，对于网易严选而言，入局酒店是一种尝试把酒店变成商场，把商场变成酒店；对于阿里而言，则是通过切入出境游，加强阿里巴巴全球化的布局。以下是该报道原文全文：《马云丁磊跨界来搅局，酒店业的第二次革命来了？》。8月11日消息，互联网大佬近期盯上了酒店行业！8月7日阿里巴巴前脚在上海宣布与万豪合作，打通会员体系，网易严选后脚就在杭州与别人合资开起酒店来。马云和丁磊不约而同进军酒店业，究竟出于什么目的？上游财经重庆商报记者调查发现，与携程等OTA平台(在线旅行社)对酒店营销端的改造不同，互联网大佬盯上的是布局新零售下新的消费场景。而这次能否颠覆传统酒店，带来第二次革命？现在或已能看出苗头。马云把酒店卷入新零售进军酒店业，对于马云而言，绝谈不上惊人之举，之前的天猫无人超市、天猫汽车自动售卖机、盒马鲜生等多种新零售业态，都能看出阿里在积极拓展线下消费场景的野心。然而谁都没想到，这次与万豪的合作方式能如此开放双方将成立合资公司，通过技术体系和优势资源的对接，运营飞猪万豪旗舰店、万豪中文官网、万豪无线端中文App，实现三网合一，这是前所未有的。此外，阿里还向万豪打通了自己的会员体系，同时阿里的88会员也能在万豪订房时享受相应会员服务和优惠。在今年7月份举办的网商大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云提出全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游五个小目标，首次把全球游加入到五新战略的阐述中。阿里集团CEO张勇表示，将把与万豪的合作视为新零多元化尝试路径，未来只会有更多围绕衣食住行的线下场景被卷入这场新商业洪流。丁磊让用户边睡边买与马云大气地开放会员不同，丁磊与亚朵的合作就显得有些小气。8月8日，网易旗下电商平台网易严选与亚朵跨界合作的酒店在杭州开业，酒店由亚朵提供场地及运营，严选则负责提供酒店的大部分用品。不过除了酒店大堂的装潢外，这家酒店并未有多大不同，因为布满商品的网易严选房仅14间，不到总房量10%，更多承担的是线下体验功能。记者了解到，该酒店大堂是三层LOFT设计，陈列了家居、服饰、零食等网易严选特色商品。酒店的每一层都有两间网易严选房，据粗略估计，每间网易严选房内陈列着拖鞋、衣架、裤架、面巾纸等36件严选商品。网易相关负责人向上游财经重庆商报记者表示，把酒店做成体验店，是因为住店者每次到店必定要逗留数个小时，这是一个沉浸式的、全生活的应用场景。试用后对商品产生好感的住店者就成了严选线上商城的潜在消费者，可以去线上下单，也可以在酒店现场购买。这个以酒店为载体的体验空间，成为所用即所购的场景电商。观点：阿里入局可能颠覆酒店行业对于互联网巨头纷纷进军酒店业搞事情，上游财经重庆商报记者采访了中国电子商务研究中心主任曹磊，他表示，互联网对酒店行业的第一次革命仅仅停留在销售和营销层面，即通过OTA平台帮助酒店、景点、旅行社实现在线销售和营销。然而，阿里巴巴是一家生态型的公司，阿里入局酒店后，如果把其生态下的技术、数据、会员体系全部打通，可能对酒店行业是颠覆性的改造。他进一步解释道，万豪跟银泰一样，也是阿里在新零售转型中扮演的试验田，有了这样的样本，不排除阿里会进一步把生态资源输出到更多的中高端酒店连锁集团，从而对传统酒店的销售、场景、数据、ERP内网进行全方位改造。如果按照这样的趋势，说不定会对酒店行业带来第二次的革命。万豪意在降低分销成本对于阿里、网易等电商的跨界，酒店行业却并未感到危机感。华美酒店顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱表示，对于网易严选而言，入局酒店是一种尝试把酒店变成商场，把商场变成酒店；对于阿里而言，则是通过切入出境游，加强阿里巴巴全球化的布局。赵焕焱称，对于万豪而言，与阿里的合作，是在努力摆脱OTA的束缚，以期一步掌握议价权。事实上，与携程等OTA的佣金合作模式，酒店不得不付出10%至20%的佣金，让不少酒店感到岌岌可危(根据携程2016年财报显示，净利润21亿元人民币，营业收入中酒店佣金达73亿元)，而利用阿里旗下的飞猪平台只需要2%至8%的软件服务费，这让酒店行业非常心动。所以，除了万豪，希尔顿、雅高等酒店集团均与飞猪实现了合作，目的都是为了降低酒店的分销成本。
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