【B2C案例】Yappily：在线跳蚤市场带你体验网上淘货乐趣
作者：admin 发表时间：2020-10-20 浏览：74 海淘动态
线上跳蚤市场平台Yappily用户超过17000人，毫不夸张的说，在这里买家和卖家可以在10秒内就可完成交易。年轻创始人Kamonasish Aayush Mazumdar称用户们可以在Yappily上进行交友合作，讨论买卖细节以及寻求个性化服务等活动。Yappily创始人Asyush自管理学专业毕业，另两位联合创始人Rohit Kumar和Rashmi Ranjan Padhy则毕业于技术专业。他们于今年建立Yappily时理念就很明确，旨在建立一个互助性社交网络平台，进而来帮助用户搜寻、整理新品和二手货的商品目录。事实上，Yappily创始人更喜欢称Yappily为印度第一家社交辅助型电商创企，他们认为仅印度市场在未来5年内该行业的潜在价值就高达1000亿元。不像其他电商平台那样大批量出售同一种货物，Yappily上售卖的产品几乎都是独一无二的，这使用户下意识认为Yappily的商品特色十足。Aayush对外表示称，诸如亚马逊、Flipkart之类的电商平台在销售商品时，更多专注于销售价格和他运输服务。诚然，价格及运输是很重要，但在他们看来，最能吸引人的是产品的特质及产品背后所代表的历史和社会元素。用户在Yappily上挂售的商品从服装配件到家居装饰、手工制品等一应俱全。用户每天都可以看到各式新颖的商品。但是在产品多达50万件的情况下，又有多少能转化成实际销售额呢？对此Aayush表示：转换率约为2%，就当前我们的运作方式来说，能达到2%已经相当难得。除此之外，跳蚤市场也有着自身的缺陷，例如查验商品以及退换货等问题。毕竟，在电子商务领域获得成功的一大要点就是退货政策宽松。对此Aayush却不以为然，他表示，如果在运输、装配和中间人这三要素上确保正确，那么就不必考虑退货问题。他再次强调称，Yappily是社交辅助性企业，而非电商企业。但如果买方实在需要退货时又该怎么办呢？针对这个问题，Aayush解释道：买卖双方可以就退换货物自行协商，Yappily会在其中起督促作用，确保这一流程顺利进行，但同时也会对过错方进行罚款。除此之外，Yappily还会对过错方采取纠正措施，情节严重时甚至会终止对其提供平台服务。另外在考虑用户信用时，Yappily将根据用户的各项信息来进行考量，平台还会通过一定的算法来对用户打分，有时在信用分数的基础上还会加上验证身份职业之类的社会验证分鉴于在印度同一领域没有别的竞争对手，Yappily所处形势一片大好，他们计划在未来3到6个月内大举进军德里、孟买等市场。Asyush补充道：其他国家也在我们未来扩张的范围之内，尤其是发展中国家。在那里，结合线上线下的优势将大大促进我们企业是发展。社交辅助性商务最能收获丰硕果实的地方在于印度及南亚地区的发展中国家，而不是那些发达国家。(来源：猎云网 文/猫奴薛定谔 编选：中国电子商务研究中心)
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