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曹磊：女性垂直类电商很难避免假货的存在

曹磊：女性垂直类电商很难避免假货的存在

作者：admin 发表时间：2020-10-20 浏览：103 海淘人物

摘要：中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《中国经济周刊》记者采访时表示，女性垂直类电商大都用海外直采模式保证产品来源，但是产品要经过国际物流、国内物流等一系列程序才能到消费者手中，在这些过程中，可能会出现在正品中掺杂假货的现象。此外，招商缓慢、货源不足等问题限制了大部分跨境电商平台的增速，部分企业因此在招商渠道、商品流转过程上铤而走险，导致假货问题频频出现。以下是该报道原文全文：《被围剿的女性垂直类电商》得女性用户者得天下，这是电商圈公认的真理。9月13日，靠着女性颜值经济起家的电商聚美优品悄然推出颜值贷金融产品，因为涉嫌违规向学生发放贷款，再一次冲上了舆论的风口浪尖，导致聚美优品的股价下跌。而之前海淘电商走秀网创始人兼CEO纪文泓涉嫌走私3.21亿元商品而被捕，也以无比尴尬的方式重回大众视野。当年曾经集体辉煌，号称撑起电商经济半边天的女性垂直类电商，在大平台的围剿下，正在失去昔日的荣光。红利消失的唯品会9月18日，唯品会对外宣布将在今年年底拆分金融业务，打造一个内资互联网金融平台。业内分析称，唯品会此举是为了更好地获取金融牌照。唯品会方面表示，唯品金融的拆分将有利于在资本市场上获得更高的估值和融资，减轻对唯品会现金流的占用，进一步提高电商的盈利水平。唯品会被称为国内第三大电商平台，主要定位于特卖的电商模式，而天猫为集市模式，京东则为综合B2C模式。相比阿里和京东，唯品会的战略布局动作最少，此次拆分金融被舆论认为是近年最大手笔的一次突破。唯品会地处广州，平时低调，上市前很多人甚至没有听说过，上市后很长一段时间内也不被看好。不过，唯品会在电商行业演绎了看不见，看不起，追不上的发展历程。唯品会从奢侈品闪购起家，师从美国电商Gilt，但很快转型为品牌折扣网站。2015年底，唯品会陷入假茅台风波，事件持续发酵，最终，唯品会发布声明，证实平台销售假茅台；2016年3月，唯品会被曝光泄露用户信息；2017年7月中旬以来，关于唯品会与京东合并的传闻，使得这家电商再次走进公众视野。值得一提的是，唯品会业绩并不差，也不缺乏资金。唯品会2017年一季度的财报显示，公司以连续18个季度盈利的表现再次刷新电商行业纪录。同时，唯品会活跃用户在一季度实现32%的涨幅，增至2600万；单季总订单量增长23%，增至7210万。但是，不可忽略的现实是，被电商充分改造的零售市场正在走向一个新的阶段，各个平台间的价格差距正在消失。作为一家专门做特卖的网站，天猫、京东这样的综合性电商平台正在给其带来巨大的生存压力。电商分析师李成东认为，唯品会的尴尬是在互联网红利消失、获取用户的成本越来越高的现实下，反复提电商的故事就显得非常老套，在消费升级的背景下，电商平台急需的是流量和供应链资源。挥之不去的假货阴影如果说信任危机流量衰退仅仅是女性垂直类电商面临的困境，那么假货阴影就是他们的魔咒。目前，女性电商主要分为服饰(如唯品会、美丽说、蘑菇街等)、化妆品(聚美优品、乐蜂网等)、母婴产品(红孩子、贝贝网等)和海淘(洋码头、小红书等)等四类，几乎所有企业都陷入过接二连三的假货风波。例如，聚美优品在2014年7月和2015年1月先后因涉嫌售假、误导行为遭到舆论及消费者的口诛笔伐。2017年5月，消费者投诉洋码头所售商品包装与官网存差异，之后以退货处理不了了之。7月，有记者卧底洋码头，爆出平台C2C模式存在先天漏洞：400元的假货在海外转一圈就成为售价高达7000元的奢侈品，平台对此无能为力。关系到婴幼儿健康的母婴电商也无法幸免。2014年成立的贝贝网从2015年起多次被消费者投诉售假，遭到中国电子商务投诉研究中心多次公开点名。中国电子商务研究中心发布的《双11&黑五跨境进口网购投诉报告》显示，2016年，女性电商小红书投诉率位于投诉榜第一位，占总投诉的27%，投诉增长率位列上榜海淘电商首位，主要投诉问题集中在质量问题、虚假发货以及退货难等。中国电子商务研究中心主任曹磊向《中国经济周刊》记者介绍，女性垂直类电商大都用海外直采模式保证产品来源，但是产品要经过国际物流、国内物流等一系列程序才能到消费者手中，在这些过程中，可能会出现在正品中掺杂假货的现象。此外，招商缓慢、货源不足等问题限制了大部分跨境电商平台的增速，部分企业因此在招商渠道、商品流转过程上铤而走险，导致假货问题频频出现。巨头加速抢夺女人心曾经，女性垂直电商们靠着不同的模式争相斗艳，女王节、闺蜜淘、辣妈买等这些风格迥异的卖点，圈了一大批重合度不高的粉丝。但如今，这些模式早已被阿里巴巴、京东等综合电商平台吸收并且发扬光大。易观发布的《中国网上零售市场季度监测报告2017年第二季度》数据显示，2017年二季度中国网络零售B2C市场交易中，聚美优品仅占据0.4%的市场份额，天猫和京东分别以51.3%和32.9%位列前两位，共占据84.2%的市场份额。电商行业专家鲁振旺接受《中国经济周刊》记者采访时说，相对于独立垂直型的美妆电商平台，在品牌认知方面，综合型的电商平台更能获得消费者的信任和认可。而在品牌合作方面，很多国际美妆品牌更愿意跟天猫、京东等大型综合电商合作。目前，许多综合型巨头电商拥有雄厚的实力，这是聚美优品、小红书等独立垂直型电商所无法比拟的。目前，服装类已经是中国最大电商阿里巴巴的重要业务之一，京东则购买了英国奢侈品电商平台Farfetch价值4亿美元的股份，全力引入国际时尚大牌。对比之下，这些大平台无论是市值、增长速度，还是消费者口碑、资本热度等方面，都让女性垂直电商相形见绌。市场研究公司Sanford Bernstein分析师称，这是一个内容为王的时代，在优质内容面前，即便出道早、口碑好、营销好，但最终都可能会败下阵来。而一旦市场出现波动，财大气粗的综合平台商能够轻易推出折扣挽留消费者。当年互联网圈曾有个笑话，马云能够成功，得感谢败家的女人们。如今，哪些电商平台能脱颖而出，成为新一代带货女王，尚待观察。