8个诀窍助力电商卖家做好今年年终购物季大促

作者:admin  发表时间:2017-05-10  浏览:176  海淘攻略

节日购物季眼看就要到了,如果你在过去几个月里错过了很多专业的营销建议的话,那么以下这8个诀窍能帮你在这全年电商销售最旺的时节中赢得更多销量。
1. 提供一个能快速加载、移动界面友好的网站网站在手机上的载入方式会影响搜索引擎的排名,载入速度也是一个关键因素。事实上,快速的网页加载速度就是移动端网页体验友好的要求之一。
据报道,这个节日购物季的将会有超过一半的电商销售出自手机。
如果你已经有一个响应式网站或一个体验友好的移动页面,请务必定期运行测试以保证网页能快速准确地加载。如果你一直拖延,或一直没有时间做一个移动页面的话,现在是时候联系你的购物车服务提供商,看看是否有能用于移动端的普通模板。就算它不是最漂亮的设计,那也总比没有移动网站要来的好。
Think with Google只是众多提供免费测试以确保移动设备友好性和速度的网站之一。
2. 简化购物流程简化网站导航和付款流程中会对消费者造成干扰的东西。使用突出性和明确的号召性用语,使购物流程尽可能地简单。无论你在PC端网页上的购物体验是怎样的,在移动端上的购物流程必须更加简单。
记住,最关键的营销因素是图片、视频、价格、号召性用语、产品描述跟评价。
3. 在产品类别跟产品页上都要显示“包邮”如果任何(或所有)产品有免费送货服务,或者说如果产品订单金额达到了免费送货的要求,应该在订单达到这个要求之后自动在所有产品上显示“包邮”的标签。另外,要在浮动购物车或购物车页面上告知顾客包邮的信息。
4. 显示库存状态和准确的库存数量顾客需要知道产品是否还有库存。你不想因为库存不准确而失去一笔订单,也不想空头销售。不要忘记,除了在这个节日购物季提高收入之外,你还应该努力把11月跟12月两月的购物者变成你的忠实顾客。没有人喜欢被通知一笔已经下了的单没有库存了,这只会造成顾客流失。
5. 显示所需配送时间从12月初开始,人们就会开始不停地问一个重要的问题:“我的订单能准时到达吗?”如果你在顾客选择配送方式的页面上显示产品到达时间,就能为顾客节省时间并抓住更多销售。记得把订单处理事件也考虑进去。
6. 在适合的时机推广附加产品你希望在结账的时候为顾客提供其他的折扣商品,这是对的!特别是对于那些需要购买其他配件的产品非常有用。在采取这项可能打断结账流程的步骤之前,你应该考虑在更符合顾客逻辑的地方吸引顾客购买附加产品,如产品页面或购物车页面上。请注意,附加产品的推广绝对不应该干扰到顾客的付款流程。
7. 简化付款流程不要问顾客任何你不需要的信息,包括电话号码(除非对销售或付款处理有重要作用)、传真号码和可选字段。请不要使用验证码或reCAPTCHA验证码,而要选择能适用于你购物车的反欺诈工具,这种工具有很多种。
另外,请确保输入字段的格式是正确的,特别是对于移动端用户来说。不要否定用户的偏好,包括自动填写一切内容的功能。
8. 发送三封独立邮件通知邮件通知能提高顾客的满意度,也能让顾客再次光顾商店。每个订单都应该包括三个不同的单独通知:
·订单确认:至少应该包括送货地址、任何礼品信息、订购的产品和预计到货时间。
·订单发货通知:这应该包括了送货地址、任何的礼品信息、订购的产品、承运人、配送方式以及物流跟踪号码。
·后续邮件:在预计到达日期(或订单发货后至少12天)之后7-10天发送,提醒客户如何与您联系,以及购买商品的相关政策。 你也可以提示他撰写有关任何产品的评论。
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