“双十一”火爆销售背后跨境营销新趋势
作者：admin 发表时间：2020-10-14 浏览：24 海淘人物
2016年11月11日16:00(美国西部时间11月11日24时)，天猫“双11”全球狂欢节上的“全球购”完美收宫，来自黎巴嫩的Patrick Chayeb成为最后一个在阿里巴巴旗下全球速卖通下单成功的海外消费者。阿里速卖通的数据显示，双11当天速卖通平台共产生了3578万笔订单，较2015年同日增长68%，创下历史最高纪录。全天交易覆盖230个国家和地区，无线订单成交占比58%。当天，速卖通APP更是在APP STORE 81个国家的购物类应用下载中排名第一。阿里速卖通取得骄人成绩，感受最深的当然要数平台上的中国品牌卖家。以服装类目销售冠军ICEBear为例，“双11”不到一个小时，成交额便和去年同日持平，全天销售额同比提升四倍。而李宁专卖店的销量更是较平时增长了450倍。 中国品牌卖家的销量之所以如此快速提升，一个主要原因在于2016年阿里速卖通广泛运用了新型的营销方式，以娱乐互动、线上线下融合等接地气的手法，实现品牌与海外消费者的互动，在提升消费者体验的同时，推动了企业的品牌塑造，并且拉动了商品销量。今年速卖通双11骄人战绩的背后，便离不开一群来自俄罗斯、美国、西班牙拥有千万人气网络红人的力量，如俄罗斯知名时尚美妆博主The Kate Clapp、美国视频红人Rachel Levin、西班牙顶尖网红LovelyPepa。速卖通与几位网红进行合作，在双11前连续三天的时间里，在当地的黄金时段播出。消费者可以和节目主持人互动，赢得优惠券和赠品，并可以边看边在购物车中添加产品。通过这些直播的拉动，借助他们粉丝的消费能力，一款在俄罗斯商城售卖的VR眼镜，双11一天的销量便达到了平时一个月的总和；载有智能芯片的李宁智力运动鞋更是在双11实现了销量近1000%的增长。随着粉丝营销的逐渐成熟，越来越多的国外市场将被中国卖家用类似网红的办法开拓，粉丝营销也将成为未来跨境电商品牌营销中的重要趋势。 在内容为王的今天，很多公司为打造品牌纷纷投入大量时间和资源做内容营销，不同于传统的媒体广告或者社交平台营销，内容营销是通过所有媒体平台和渠道生产出高质量的内容，并将其推送给用户。好的内容营销模式能成功搭建品牌和用户之间长期的关系桥梁，帮助企业塑造品牌知名度、提升客户忠诚度，同时促成销售，并无形中提升品牌价值，最终让用户“爱”上你。 在海外市场，印度精品茶Manjushree的内容营销也让人为之称道。Manjushree将每种茶都配上了一段相应的小诗或者小说。当人们饮茶时，茶的热气蒸腾，茶盒上的字就会呈现，由此便产生了只有你安静享用一杯热茶才能阅读的“茶故事”，这在成功提升了品牌的内涵、实现了品牌的溢价之余，也促成品牌建立起和用户之间更长远的感情纽带。 在今天的国内市场上，似乎有个定论：再好的产品，必须要依靠好的营销才可能成功。因此很多企业都把主要精力放在了营销技巧上，认为营销是万能的。不可否认，今天你要打造一个具有影响力的品牌，没有扎实的营销功底是不现实的。但是，好的产品本身就是最佳的营销，跨境电商企业想要持续地赢得客户口碑，打造信得过的品牌，设计生产出体验好、价格好的产品是一切的前提，也是关键所在。 做有口碑的产品，虽然难度大，但见效快，效果好。以目前在海外市场最知名的国货老干妈辣椒酱和马应龙痔疮膏为例，老干妈辣椒酱因为其独特的口感和广泛的用法被很多外国人所喜爱，甚至被美国奢侈品电商Gilt称为尊贵调味品；而马应龙痔疮膏则是为海外大量受痔疮折磨的用户减轻了痛苦，这甚至是当地医生都难以很快解决的问题，一支马应龙痔疮膏做到了药到病除。无论老干妈，还是马应龙，在为用户提供了令人尖叫的体验之外，也真正实现了海外品牌的输出与成长。 趋势四：体验营销 在阿里速卖通双11期间，体验营销成为了一个高频词。体验营销是通过看、听、用、参与的方式，充分刺激和调动消费者的感性因素和理性因素，实现消费者在体验中消费，在消费中享受的营销方式。 在跨境电商交易过程中，用户的体验一直是每个卖家尝试突破的痛点。和国内传统电商相似，跨境电商也试图通过线上线下融合，来提升消费者的购物体验。2016年，早在双11到来前的两个月，阿里速卖通便在俄罗斯当地建立了全球首家线下体验馆，通过模式创新，为当地消费者提供40多个中国品牌“线下体验，线上购买”的服务。同时配合当地的海外仓服务，实现了部分品牌的现场取货，这极大地提升了跨境电商交易过程中的客户满意度。 可以预见，在不远的未来，随着AR及VR技术的成熟，可以让消费者不出家门，便能买到海内外的优质产品，对于跨境电商企业来说，如果能及早切入这个市场，在全球打响自己的品牌一定有所助益。
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