浅析：到底是谁动了企业级SaaS这块大蛋糕？
作者：admin 发表时间：2020-10-14 浏览：24 海淘人物
让工作变得更有趣，到底是个噱头还是最终目的？这将影响未来企业级SaaS产品发展的最终走向。近年来，我国的互联网行业发生了裂变式增长，人们生活的方方面面已经与网络共存。虽然社交、通讯、电子商务等行业的巨头们地位已经日渐稳固，但是企业级应用领域，将是一篇亟待开采的广阔红海。 “了解中小企业的痛点，针对性解决企业通讯、工作管理和OA系统等问题，是目前国内企业级SaaS争相角逐的焦点。今年年初易信推出企业版，上线电话会议、商务号码、OA系统等功能，为中小企业带来了一套轻量级移动办公方案。”据易信公司CEO胡琛介绍。 易信并非是第一个涉猎企业级SaaS的科技产品，近年来，BAT巨头都纷纷摩拳擦掌，想要进军2B领域，抢占先机。前方有BAT、网易等互联网大佬开路，后面还有一干创业型互联网公司跟进，企业级SaaS引发的新一轮厮杀已经拉开了序幕。 互联网2B领域的新战役一触即发 目前，中、美两国在企业级SaaS市场规模上以及中小企业的互联网采用率上存在很大的差距。数据显示，据数据显示，2015年，美国企业级SaaS的市场总值预计将达到328.6亿美元，而中国仅为2.35亿美元；同时，在中国采用互联网进行工作和管理的中小企业仅占25%，而在美国这一渗透率可以达到85%。 业内人士表示，中国企业的信息化程度较发达国家仍有较大差距，中小企业在IT信息化投入方面仍有巨大空间。在经济发展的引导下，国内企业级SaaS正面临巨大的市场需求。 易信企业版是在原有的基础架构上进行功能的叠加和改造，形成集工作通讯、工作社交和工作管理于一体的轻量级移动办公平台，目的是为企业用户创造一个轻而美的闭合式工作环境。易信是国内首款由移动运营商和互联网公司联合推出的移动社交产品，企业版不仅继承了易信“通讯+社交”的模式优势，还有坚实的用户基础，外加网易技术护航，即使是做企业级SaaS，易信企业版的优越性也不言而喻。 然而纵观整个行业，目前国内的企业级SaaS除了纷享销客、钉钉、易信等还有许多，互联网2B领域的新战役一触即发。 服务企业社交的特殊性 据2015年的移动社交数据显示，我国使用手机社交媒体的用户达5.74亿，5.74亿人口互相交织成了一张错综复杂的关系链大网。手机社交媒体在人们生活中已经无处不在。那么专门为企业研发另一款软件有必要吗？ 由于同事、亲友之间的社交模式有一定的差异性，专门为企业研发一款软件显得尤为重要。企业内的关系链是以工作联系为纽带，同时，企业级办公应用，对组织架构、团队协作、信息安全及工作互动都有更高的要求，比如，企业信息往往会涉及商业机密，因此工作信息具有一定的私密性；频繁的工作联系需要更简洁的联络方式；紧急工作信息需要更精准的信息到达率等。因此，以个人为中心的社交工具根本无法满足这些需求。 轻量级移动办公现雏形发展空间大 目前，国内市场上大大小小的企业级SaaS有上百款，功能定位却各有不同，主要可以划分为以下几个类别。 一是项目协同工具，在线完成项目任务分配、团队协作，同步进展等，此类软件以teambition、worktile和tita等为代表。 二是企业内部通讯工具，企业是由人组成的集体，朋友圈、短消息、工作群等功能在商业行为里融入了人性化元素，易信企业版、imo和明道都可以归为此类。 与其他软件不同的是，易信具有电话会议、商务号码、通讯录一键同步等功能，此外，PC和移动端的通讯模式也为企业办公提供了便利，用户通过易信企业版在电脑发起电话会议，与会人员可以用手机接听，同时电脑发起信息通知，相关人员可以在手机端接收信息并对目前工作状态做出回应。 第三类是企业OA平台，此类软件以iworker和云格子为例，为中小企业提供员工管理系统。 “企业版虽然已经有了雏形，但是仍有巨大的想象空间。“易信负责人表示，“通过和企业客户的深入交流，我们认为‘免费’并非是企业选择SaaS服务的首要考虑因素，更重要的是企业级应用所提供的产品及服务是否令他们放心，比如是否具备运营商级的稳定性以及运营经验。从中国电信和网易双方多年以来为国内各类企业提供稳定支撑的通讯及信息服务来看，易信在企业方向上的进一步拓展，当然是水到渠成的一步。”（来源：DoNews 文/费倩文 编选：中国电子商务研究中心）
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