巴中电子商务促进农产品销售情况调查

近期，国家统计局巴中调查队对部分涉农电商企业和有关部门进行了专题调研，以深入了解巴中涉农电子商务发展现状、存在的具体困难和问题。　　据了解，随着经济的快速发展，科技的不断进步，为电子商务发展开辟了越来越广阔的空间。巴中是一个经济发展较为滞后的地区，电子商务才刚刚起步，但电子商务在促进巴中农产品销售，实现助农增收等方面发挥的作用必将越来越大。为深入了解巴中涉农电子商务发展现状、存在的具体困难和问题，近期，国家统计局巴中调查队对部分涉农电商企业和有关部门进行了专题调研。　　发展现状：现有电子商务网站365家　　近年来，随着巴中着力打造以椴木耳菇、高山茶叶、食饮巴药、生态畜禽、优质粮油、特色果蔬、巴河水产、风味食品为代表的八大类特色优质“巴食巴适”农产品，巴中的电子商务也得到了较快发展。目前，巴中全市共有各类型电子商务网站365家，涌现了诸如“巴食巴适商城”“钻山甲商城”“天虎云商”“甲午风云网”“巴中特产网”等综合性、行业性的电子商务平台，已成为宣传、推介、销售巴中特色农产品的有效途径。　　按网站类型分。信息类有23家，占全市电子商务网站总数的6.3%，其中：在市工商直属分局登记的11家，巴州区工商局登记3家，通江县4家，南江县3家，平昌县2家。交易兼信息类有302家，占电子商务网站总数的82.7%，其中：市直属分局登记193家、经开区1家、恩阳区1家、巴州区18家、通江县30家、南江县33家、平昌县26家。其他类有40家，占11.0%，其中：市直属分局11家、巴州区9家、通江县4家、南江县5家、平昌县11家。　　按网站属性分。网络交易平台类有9家，占总数的2.5%，其中：市工商直属分局登记3家，巴州区工商局登记2家，平昌县工商局登记4家。企业网站类有341家，占总数的93.4%，其中：市直属分局登记207家、经开区1家、巴州区26家、通江县35家、南江县37家、平昌县34家。网络交易平台内店铺类有15家，其中：直属分局5家、巴州区2家、通江县3家、南江县4家、平昌县1家。　　按营运方式分。主要有三种营运模式，即自建开放式电商平台。如“钻山甲商城”、是巴中市委、市政府重点支持的开放式的地方电商平台，目前有约70家企业在该平台开设虚拟店铺，年销售额近400万。自建电商平台与利用第三方平台相结合。如老廖家风味食品有限公司在今年初建立的电子商务平台网站，主要作为本公司产品宣传窗口，而主要销售业务是利用第三方平台进行。在第三方平台开店经营。截至去年底，巴中市在阿里巴巴注册的企业和个人有4790家(人)；在淘宝网上，以巴中作为发货地的网店225家，其中皇冠级2家、钻石级25家，不少企业还在天猫、京东等国内知名电商平台开设旗舰店。目前巴中开展电子商务销售农产品以在第三方平台开店经营为主。　　经营特点：销额低、营销差，但前景广　　发展起步晚，网上销额低。巴中电子商务发展起步较晚，特别是农产品网络销售近两年才开始发展，目前还处于试验探索阶段。本次调查中，65.2%的受访单位运用电商平台经营不足两年，在线支付交易较少，多为线上联系，线下交易，61.5%的受访单位通过电商销售农产品的销售额占总销售额的比例不足20%。　　前期投入大，营销效果差。本次调查中，各调查对象都反映，由于巴中的电子商务发展比较晚，电子商务前期投入又比较大，目前的投入回报比较低，建网投入与网上销售收入失衡，基本处于亏损状态。而在淘宝、天猫等第三方平台上开店经营的收益也不高。同时，超过八成的受访单位表示当前电子商务在带动巴中农民增收方面的效果还不明显。　　前景很宽广，发展信心足。调查显示，95.7%的受访单位认为电子商务处于快速上升阶段，88.3%的受访单位对巴中发展涉农电子商务非常看好，他们认为网络推广力度大、对企业业务促进作用明显、网购方便快捷，尽管当前收益不明显，但随着品牌效益逐渐显现，消费观念的逐步转变，消费群体的逐渐增多，销售额必将呈成倍增长态势。　　主要问题：观念滞后，竞争乏力　　传统观念掣肘。巴中企业开展电子商务工作较为滞后，对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足，加上巴中企业整体规模偏小，且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足的问题，不少企业主认为电子商务离自己很遥远，对于巴中发展电子商务持观望、怀疑态度。据电商企业反映，企业普遍对发展电子商务认识不够，通过电子商务拓展业务的意愿不强，即使提供免费服务，不少企业也无动于衷。如巴中打造的综合性农产品区域公用品牌“巴食巴适”为农特产品进行集中推广、宣传、展示，但农特产品生产、加工企业却不愿介入，“巴食巴适”不得不现金购入样品，大大增加了经营成本。　　市场竞争乏力。利用电子商务平台销售农产品，销售面更广、竞争更加充分，但目前巴中网上销售的农产品质量还不够优、竞争力不强。产品价格没有竞争力，网络销售竞争激烈，讲究薄利多销，但巴中的农产品定价普遍偏高，没有价格优势；质量认证困难，近年食品安全成为社会各界广泛关注的焦点，这对农产品质量提出了更高要求，但目前部分农特产品质量认证追溯困难，无法核实；服务质量不优，由于当前农产品销售量还较小，为企业带来的收益有限，尽管一些消费者反馈了好的意见建议，企业并未引起重视，据调查，约50%的产品销售后没有回头客。　　品牌知名度低。巴中是农业大市，有着丰富的农特产品资源，但品牌的知名度还不够高、影响力不够强。主要有以下原因，巴中农特产品加工、销售企业各自为阵，没有形成宣传合力，品牌繁多、知名度不高；巴中电子商务发展起步较晚，品牌还处于前期宣传推广期，品牌效应暂未显现；利用网络进行产品宣传推广投入大，据“老廖家”“钻山甲”负责人介绍，其网站推广费用有时一月就得几十万，而要想扩大宣传效果投入将更大。　　物流成本偏高。巴中地处秦巴山区腹地，运输方式较为单一、配套设施尚不完善、物流管理水平较低，使得物流成本偏高，从而制约电子商务发展。本次调查中，75%的受访者认为当前农产品电子商务存在的主要问题是“本地农村物流配送体系不健全”，80%的认为“物流成本高”。据老廖家电商部负责人介绍，当前通过电商销售农特产品的物流成本占销售总额的6%左右，而零售商品的物流成本是成都等物流发达地区的3倍左右，故企业在发展电子商务更加侧重于批量销售。　　指导扶持不够。调查发现，大多数商家认为发展地方电子商务平台、打造农产品知名品牌对于带动地方产业经济发展、提升地区知名度和影响力意义重大，不能仅仅是企业行为，更需要政府主导扶持，努力提升产品的知名度，打造农产品知名品牌。调查中，50%的商家认为当前农产品电子商务存在的主要问题是“缺乏政府相应扶持”。商家反映，当前政府对于发展涉农电子商务指导扶持力度尚显不足，对企业的宣传引导有待更加深入、对电商的政策资金扶持有待进一步加强。　　相关建议：加强引导，夯实基础　　加强政府扶持引导。电子商务发展需要政府和企业积极推动和参与。应加大目标督查力度，科学制定农产品电子商务发展规划，明确总体思路和发展目标，加强协调、强化监督、逗硬考核、确保落实。应加大宣传引导力度，重点宣传开展电子商务的重要性、必要性，增强企业共识，同时，加大对企业信息化建设的指导扶持力度，提升企业信息技术运用能力。应加大政策扶持力度，对电子商务企业在办公场地、资金、税收等方面的政策支持，积极帮助企业解决困难，保证农产品电子商务健康发展。　　夯实电商发展基础。针对农产品电子商务人才缺乏的问题，结合农产品网络营销特点，定期组织生产经营主体、现代农业园区建设业主、返乡创业青年、大学生“村官”等进行农产品网络营销技术的教育培训。充分利用有关部门服务职能和电子商务公司技术力量，通过举办形式多样的电子商务科技宣传和培训，传播电子商务的应用方法和经营理念。按照“一名信息员、一处办公场地、一套信息设备、一套管理制度、一面信息公示栏、一个信息服务点”的“六个一”标准在重点乡镇建立电子商务信息服务站，切实加强电商公共服务基地建设。　　强化产品质量监管。建立电子商务服务企业交易诚信档案，加快构建电商企业产品质量可追溯体系，逐步改善电子商务的信用环境。强化对农特产品在生产加工、网上销售、流通等环节的监管，确保质量安全；严厉打击网络制假售假违法行为，杜绝劣质产品，保障电子商务消费者合法权益。引导企业更新升级生产设备，规范生产流程，不断提升生产经营水平，注重收集消费者反馈的信息，对存在的问题及时改进，做优产品质量。　　完善物流配套体系。积极改善物流条件，扶持和引进一批具有区域支撑带动能力的现代物流企业，整合全市特色品牌和优质产品资源，配套发展仓储、物流等服务业。整合各种资源，优化物流配送布局，继续抓好物流基础设施建设，并逐年延伸至中心村和聚居点。引导物流企业提高信息化水平，大力推动跨地区跨行业的智慧物流信息平台建设，促进农产品经营企业通力合作，共享物流资源，形成系统的农产品物流配送体系，降低物流成本，提高配送效率。

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