浅谈电子商务环境下企业的战略成本管理

随着中国加入WTO,市场竞争激烈,企业外部环境的不确定性程度增加,迫使企业为了争夺市场和生存发展空间,在经营管理中,将短期目标转为长期目标,由专业化、职能性经营管理转向全局性决策和管理,将管理活动提高到战略层次,形成战略成本管理的理念。 一、战略成本管理(StrategicCostManagement,SCM) 1.战略成本管理产生的社会经济背景 当今世界已经进入了一个信息经济时代,科学技术高速发展,企业的政治、经济、文化和自然环境与过去相比发生很大变化,资源稀缺,顾客需求更加个性化、多元化。企业管理观念和管理技术随之变化,对传统的成本管理产生了巨大的冲击,要求成本管理更新观念、变革技术,顺应这一发展趋势,战略成本管理就应运而生。 2.战略成本管理的内涵与特点 战略成本管理就是在考虑企业竞争地位的同时,进行的成本管理。换句话说,在成本管理中导入战略管理思想以实现战略意义上的功能扩展,便形成了战略成本管理。它具有这样一些特点:既关注企业内部的成本变化,更关注企业外部竞争环境的变化,以便时刻调整企业的战略;既关注企业自身的竞争地位和战略,也关注行业的竞争地位和战略的变化;既注重微观层面的成本动因,也注重宏观层面的成本动因,做到全方位地管理成本;既采用传统的成本计算方法,也采用有助于提高竞争力的成本管理方法。 3.战略成本管理的目标 战略成本管理的目标体系包含三个层次:第一,降低成本;第二,利用资源、成本、质量、数量价格之间的相互关系,配合企业尽可能获取最大利润;第三,通过成本管理配合企业的战略选择与实施,获取企业的成本优势。 二、中国企业实行战略成本管理之现状 我国进入WTO,中国的企业开始直接面对众多国际企业,竞争日趋激烈。中国的企业要想在这种激烈的竞争中生存和发展,必须强调企业的战略成本管理观念。目前在我国,战略成本管理水平低、耗费高、经济效益差,一直是制约企业生存和发展的重要因素。我国企业全面实行战略成本管理始终是我们面临的一大难题。就目前来看,我国企业实行战略成本管理现状如下: 1.企业价值补偿不足 由于生产资料价格不断上涨,使企业资产价值流失严重,价值补偿不足,而企业一般物流管理失控,能源的浪费比较严重,产品损失成本增加。 2.企业成本信息核算失真 成本核算不实,一方面是核算人员思想上不重视,另一方面为达到某一目的进行人为调节成本数字,潜亏严重,企业虚盈实亏。 3.成本管理短期行为严重 由于近年来承包管理责任制不够完善,企业只包利润,不包成本,短期行为泛滥;以包代管,管理不力,各项规章制度名存实亡;企业领导任期有限,管理松弛,人员素质较差;财政,审计监督不力。 4.企业管理者战略成本管理意识薄弱 没有充分认识提高企业经济效益必须加强战略成本管理的重要意义,因此,战略成本管理松弛,预算约束弱化,损失浪费惊人。 在全球经济一体化的今天,经济环境发生了巨变,市场竞争变得异常激烈,从管理的高度来取得成本优势,对于一个企业的生存至关重要。在我国,对成本控制的研究和应用更是迫在眉睫的任务,企业管理者要充分运用现代的战略成本管理方法以增强企业的竞争力。 三、电子商务环境下企业的战略成本管理 电子商务就是通过包括互联网在内的网络进行买卖,交换产品和服务以及信息的过程。它作为不久的未来最主要的商务模式,通过信息技术的有力支持,实现前所未有的频繁的商务经济往来。然而,运用电子商务是需要成本的,企业运用电子商务的成本必须小于其带来的效益,这样企业才能盈利。这就一方面,要求企业使用战略成本管理估算出运用电子商务的成本,帮助管理层进行相关决策;另一方面,通过电子商务下的战略成本管理取得广泛而精确的信息,在信息收集、传输、处理、存储和检索的过程中,获得足够的技术支持。这就是电子商务环境下的战略成本管理。 1.电子商务环境下企业成本管理的环境 电子商务为企业提供了强大的信息平台,能改善企业物流、资金流、信息流的管理水平,提升企业整体的竞争优势。电子商务环境下,企业成本管理的环境分为企业内部环境和企业外部环境。 (1)电子商务环境下企业成本管理的内部环境。企业内部运用Intranet,使传统的企业组织结构向扁平化、网络化,并且把原各自独立的子信息系统集成起来,实现企业内部信息交流的畅通无阻。可见,电子商务的好处在于:简化企业整个经营过程,共享信息资源;降低采购成本,减少库存;缩短产品生命周期,提高迅速响应能力;提高客户服务水平,有效地提高了企业效益。 (2)电子商务环境下企业成本管理的外部环境。电子商务环境下,竞争更加激烈,无论是客户还是竞争对手,都在利用电子商务掌握信息资源和加强竞争实力。电子商务运用Extranet再造了企业外部供应链,使企业与供应链上的上游企业和下游企业实现“共赢”,提高了资源信息共享能力,以及生产、库存和销售的全局可视性,尤其是与供应商和客户的信息交流更加紧密便捷。 2.电子商务环境下的战略成本管理具体内容 事实上,电子商务环境下的战略成本管理优于传统的战略成本管理的地方在于:前者以Internet,Intranet和Extranet等网络为平台,运用现代科学信息技术对企业成本进行战略管理。其主要内容包括以下三个方面: (1)价值链分析 在战略成本管理模式下,价值链分析成为战略成本管理的基本出发点。每一种产品从最初的原材料投入至最终到达消费者手中,要经过无数个相互联系的作业环节,从而形成竞争战略上的价值链。价值链上每个环节,包括企业自身和企业上游(企业的供应商)及下游企业(买方),既会产生价值,同时也要消耗资源。进行企业价值链分析,可以确定单元价值链上的成本与效益,从而进行价值链作业之间的权衡、取舍,调整各价值链之间的关系。企业通过自身价值链分析、行业价值链分析和竞争对手价值链分析,确定企业的不同战略,从而争取成本优势。 在电子商务环境下,价值链被赋予了新的涵义。通过重构价值链,企业即可确定电子商务成本分析的价值链,并分析各种价值链作业的成本动因,从而比竞争对手更好地控制成本动因,开发持久竞争优势。 (2)成本动因分析 借助产业组织经济学的思想,成本动因可分为两类:结构性成本动因和执行性成本动因。结构性成本动因可归结为一个“选择”问题,企业通过采取适当的规模,设定组织学习目标(经验),控制整合,选择技术与多样性,从而决定了企业的成本定位。而执行性动因可归结为一个“应用”问题,执行性动因的应用与调控,释放和决定了结构性动因的战略效应。成本动因的战略思想包括:第一,价值链分析着眼于战略导向下超越企业边界的更广泛的成本管理空间。战略成本动因分析是理解与调控企业价值链作业成本行为的有效途径。第二,产量动因无助于达成战略规划,结构性选择和执行性技术塑造了企业的竞争地位,根据它们而非产量来解释成本定位更为有用。第三,在价值链中,不同的作业对应不同重要程度的成本动因,不同的成本动因需要不同的成本分析框架。 (3)战略定位分析 战略定位分析应从以下几个方面相结合的角度出发,进行构建:成本领先战略:企业的目标正是要成为其产业中的低成本生产厂商。 差异领先战略:此战略要求企业生产出比竞争对手功能更强、质量更优、服务更好的产品。 生命周期战略：产品生命周期的每一个阶段都有独特的成本特性。将产品生命周期按阶段展开,通过对目标成本的分解、估算,剔除大部分成本不利因素,为企业创造明显的战略优势。 整合战略:：用整合战略可以重构企业价值链,沿行业价值链方向向前或向后延伸整合,提高整体盈利水平。整个战略定位都是基于电子商务环境下,以电子商务平台为基础,现代科学技术为手段,以供应链的重组为前提进行的分析。 3.电子商务环境下企业的战略成本管理采取的手段和方法 综合上述分析,在电子商务环境下企业的战略成本管理可以采取以下方法: (1)推行作业成本法 作业成本法是一种以作业为基础的信息系统,着眼于成本动因,依照资料耗费的因果关系进行成本分析。作业成本的管理核心是尽可能地消除不增加价值地作业,并提高增加价值的作业效率,减少资源的消耗。作业克服了传统成本计算系统下,间接费用责任不清和费用不可控的缺陷,同时拓展了成本核算的范围,改进了成本核算的方法,及时提供了相对准确的成本信息,优化了业绩评价标准。 (2)产品生命周期成本法企业为了取得竞争优势,要满足顾客在数量、质量、交货期等方面的要求,需力求使顾客的使用成本尽可能低,因此,不得不重视生命周期成本。不同产品的生命周期差别很大,企业采用生命周期成本报告具有以下优点:强调与每一产品相关的收入和成本,克服了传统成本会计只重视制造成本,而忽略上游领域和下游领域成本的缺点。突出了产品生命周期中成本发生比率的差异,有利于明确成本管理的重点。突出了各类成本之间的联系。 (3)目标成本法 目标成本就是一旦实现销售便可达到目标收益的长期成本。为了实现目标成本和期望收益,企业必须改进产品功能和工艺流程,通过价值工程对企业的研究与开发、产品工艺设计、生产、营销、配送以及售后服务等活动进行系统评估。目标成本法把成本思考的立场,从传统的生产现场转移到了产品的企划构想与设计阶段,从业务长河的下游转移到了上游,从而具有大幅度降低成本的功效。 (4)建立适时报告系统 在电子商务环境下,企业要获取成本优势,就必须根据市场对产品的需求,适时生产产品,即以需定产,这就要求管理者事先对市场需求情况,进行充分的调研并做出正确的预测,通过建立适时报告系统提供适时的信息。

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