叫我如何不眼花——谈电子商务网站的界面规划
作者：admin 发表时间：2020-10-12 浏览：72 海淘人物
这一段时间看了比较多的电子商务网站，不看不知道，一看吓一跳，电子商务网站还真是多如牛毛。但是真正看下来，做得好的网站却又少之又少，特别是在用户界面设计上，一个字“乱”，两个字“很乱”！看了几个网站下来，已是眼花花，严重视觉疲劳，再也不想看第二遍。如果看官也是做电子商务网站的，希望您不要骂我，我说的是实话，并非想哗众取宠。相比国内的电子商务网站，国外的网站看似效果简单，实则内涵丰富，简约而不简单，是深入研究过用户心理学的产物。 个人认为，电子商务网站的界面规划，有几个地方要注意：1、 产品类别规划不但要精确，更要易懂。 近期阿里巴巴网站(www.alibaba.com.cn) 做了改版，首页最大的变化是将类目众多的产品归纳为“原材料、工业品、消费品”三个大类，而不再是用一个又长又密的类目表。经过简化的归类更符合用户的查找习惯，可以帮助用户更快地找到所需的产品，是一个很好的界面改进。 相比之下，淘宝网（www.taobao.com)的产品类目标就显得不是那么友好，几十个大类、几百个小类直接显示在首页上，显得十分繁杂。 世界上最大的电子商务网站亚马逊(www.amazon.com) ，其产品划分也仅仅是10个大类而已，即使加上小类，也不过41类，相比淘宝，可是“差远了”。 锐奇网络认为：类别划分要符合用户的阅读习惯，类别不是划分得越细越好，相反，同时展示给用户的大类不要超过10类，类别索引要循序渐进，不要让用户在查找类别上耗费太多时间。2、 页面的视觉流程要清晰。 所谓“视觉流程”，是指网站界面设计对于用户的视觉引导，第一眼看哪，第二眼看哪，哪里多看一会，哪里少看一会，这些都可以通过页面视觉流程的规划来实现。不少人认为网站的版块布局、色彩搭配、字体应用只是页面美观问题，其实这更关系到用户心理学的研究。清晰的视觉流程，不但可以提高用户在网站的停留时间，更可以增强用户的购买意愿，提高网站的购买率。1） 版块布局要大小适宜，重点突出。 有些网站为了让客户浏览更多的产品，恨不得将首页排得满满的，以为这样就可以让用户多些点击。其实不然，用户的精力是有限的，太多的内容只会让客户感觉到视觉疲劳，反而减少在网站停留的时间。 还是举淘宝的例子吧，淘宝网站上聚集了许许多多的栏目和内容，首页基本上就是把各个版块的内容抽取出来，看上去琳琅满目，但是阅读起来却十分困难。更多的买家寻找商品是直接通过搜索和导航，而不是依靠首页来差找商品。从这一点来说，淘宝的首页规划是失败的。 锐奇网络认为：电子商务网站的版面规划需要做到——大小适宜，重点突出。要根据网站的重点，对于内容进行合理的版块规划，页面需要有视觉焦点，各版块大小分配轻重要合理，不能将版块都均衡分配。2）色彩搭配要协调，主次分明。 不同的色彩，对人会有不同的心理暗示作用；同样的色彩，与不同的颜色搭配，采用不同的明度、对比度，对于用户也会产生不同的效果。 许多电子商务网站有个误解，认为色彩丰富意味着产品类别丰富，因此在页面设计上也 将形形色色的色彩组合到一起，不同的类别用不同颜色区分。其实这样做，恰恰形成了反效果，不但不能突出网站的主角——产品，反到将产品的展示削弱了，而且越多色彩组合，搭配的难度越大，常常弄巧成拙。 以中国申网（www.shnn.com）为例,首页的色彩不下十种，一眼看去，真是“五光十色”，再加上一些不断闪动的小图标，叫人眼花缭乱。主次不分，叫用户不知道从何下手。 锐奇网络认为：网站需要有主色与辅助色，一个网站页面上同时出现的色彩不宜超过三种，色彩主次要分明。电子商务网站应该以产品展示为主，网站色彩的运用不能喧宾夺主。3）字体及图标的应用要节奏和谐，适合阅读。 为了吸引用户在网站上停留得久些，电子商务网站不仅要有精美的产品图片，更要有适合阅读的字体。虽然网页上一般是采用默认的宋体，但是在文字的大小、间距、粗细、颜色上依然要有所考究。 一些网站为了让用户更详细地了解产品，使用了大量的文字说明。然而，过小、过密的文字让用户阅读起来十分困难，特别是对于一些产品参数的说明，一定要文字清晰。对于产品特别的卖点，则适合采用粗体以强化印象。 这次举个正面的例子，快乐购（www.happigo.com）网站的产品介绍页面，笔者认为其在产品描述文字的间距、大小上就较为合适。 锐奇网络认为：文字就像有节奏的音符，恰当的文字排列使得用户阅读更加舒适，不当的文字排列则降低用户的阅读兴致。节奏和谐的文字排列将增强用户的阅读时间。3、 flash的应用要慎重。 和传统的卖场一样，促销活动是电子商务网站拉动销售的利器。不少商务网站将网站的活动和新品都做成FLASH广告，在网站页面上大幅宣传。然而“过犹不及”，过多的FLASH效果只会让用户眼花缭乱，干扰了正常的阅读。而不能将促销信息准确有效地传递给用户。 举国美电器网站（www.gome.com.cn）的例子，虽然页面上使用了很多的FLASH来宣传其促销策略及新品，但是当多个FLASH一起呈现在眼前时，只让我感觉到一个字：“烦”。虽然这些FLASH广告单个看起来并不是那么讨厌，但是多个堆砌在一起时，就实在是很惹人烦了。 锐奇网络认为：恰当的FLASH应用能为网站锦上添花，但是网站上尽量不要多个FLASH同时出现，如果有，也要设定为可关闭。要让用户在无干扰的情况下浏览网站，而不能让FLASH将用户赶跑。！(作者:李翠芬,原文首发于www.reachnet.com.cn)
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