旅游B2B“e路同行”业务暂停 传未结算资金超6000万

    9月15日，对旅游B2B平台e路同行上的供应商和组团社来说，是一个不眠之夜。　　事情缘起于e同行所属公司北京千里雪科技有限公司在15日下午大约2点钟左右发出的一份律师函，该律师函称：千里雪公司“e路同行”业务遭遇一些用户、不法分子合同欺诈，致使千里雪公司遭受重大经济损失；同时，自2015年9月15日期千里雪公司暂停“e路同行”业务，有关“e路同行”业务的账务结算事宜，需待公安机关核实后进行。    该律师函一经发出，立即在“e路同行”用户中引起轩然大波，郑州、长沙、武汉等地的e路同行用户立即赶往千里雪当地分公司(办事处)一探究竟。　　据旅游圈了解，至16日凌晨，长沙、武汉两地千里雪公司的相关负责人已被当地公安机关控制，但在郑州分公司也就是千里雪主要办事机构，该公司高层并未出面。　　该公司高层的回避态度，引来e路同行平台上的供应商、批发商、组团社对其的各种质疑、担忧，恐慌的情绪在用户中蔓延，郑州、武汉等地的用户纷纷组建e路同行维权群，希望能讨要说法。　　一纸律师函为何引来如此大的动静？　　据了解，千里雪公司注册地在北京，但其核心业务e路同行创始团队、主要业务运营人员均在郑州。e路同行于2014年底开始运营，2015年初在全国大范围推广，已经在河南、湖南、湖北及广东等地建立分公司(办事处)。　　与众多的旅游B2B交易平台一样，e路同行为地接社、批发商等供应商及组团社提供交易及资金结算平台。而导致其业务暂停的，根据律师函所述，是“遭遇合同欺诈，遭受重大损失”。　　而据一位不愿意透露姓名的e路同行供应商称，所谓的“合同欺诈”，指的是一些用户刷空单赚返点的行为。　　据他透露，e路同行为了扩大用户量与交易流水，在2015年3月起，实行下单交易返5%代金券的奖励政策。比如港澳纯玩团，3000左右的团费，一个家庭出游按3个人计团费1万，组团社的正常利润空间才1000左右，但组团社如果在e路同行上下单，可额外赚取500元的返点，相当于正常利润的一半。　　如此大的利润空间，会出现组团社会倒逼地接社、批发商等供应商使用e路同行的情况，在一定程度上使e路同行快速地积累了用户规模，交易流水直线上升。　　但另一种情况是，某些觉得有利可图的用户以虚假订单刷空单，专门套取返现。据称，某些专业刷单户每月刷单几十万到几百万不等，这无疑将使e路同行付出巨额的真金白银，为自己的推广政策买单。　　注：图中宣称的跳楼应该是比较夸张的说法　　旅游B2B的交易流程一般为：批发商、地接社将产品在平台上架，组团社在平台上下单采购，将团款打至平台，待游客出游行程结束完成合同内消费后，平台将团款结算到批发商、地接社等供应商账户，这个时间一般是接待完成后的一周左右。而平台的返点政策一般是针对购买方即组团社，返点结算政策由平台自行制定，情况不一。　　而e路同行目前采取暂停平台业务，一刀切地关闭所有结算渠道的做法，无疑会对平台上的真实交易用户产生极大的冲击：　　一些出境旅游批发商、地接社等供应商，会对已经在平台上达成有效交易但尚未出团、结算的订单，要求组团社先行结付团款再予以出团或者接待，这就对一些组团社造成资金上的压力，甚至引起资金链的断裂。　　而对于一些国内社来说，则更能引起一系列的连锁反应：由于e路同行已经关闭了结算渠道，之前已经完成接待等待结算的团款，供应商无法获取应得的团款，会引发地接社与组团社之间的诉讼、经济纠纷等矛盾。　　旅游圈根据获得的一份湖南当地旅行社的欠款清单，统计出这份清单上的旅行社商供应商预留在该平台上的未结算资金已近300万元。致电其中一家旅行社负责人李先生(化名)称，他们在e路同行上的未结账款有20多万元。    而郑州旅行社的张女士(化名)则出示了一份长达3页，包括中旅总社、海南椰晖等知名旅行社在内的近50家的旅行社代表集体签名。她表示，粗略统计郑州当地旅行社的未结资金已达6000多万元。　　来自湖北武汉当地的旅行社维权群的消息显示，他们已经在当地e路同行办公室堵了近10个小时，并请来媒体介入，目前该公司武汉(分公司)办事处的负责人已经在被控制在当地派出所，他们连夜派人在派出所蹲守。初步统计，湖北地区未结资金有近1000万。　　据郑州旅行社业内人士透露，湖南一家旅行社的老总在事发后，千里迢迢从湖南坐高铁奔赴千里雪郑州办公室，该老总向郑州同行透露，湖南旅行社同行在事发后致电市长热线，e路同行湖南地区负责人已经被当地公安机关控制。　　张女士称，相比湖南、湖北，郑州当地的态势并不理想。郑州是千里雪公司事实上的总部，律师函也是河南的律所发出，但当100多名旅行社人士聚集在该公司大堂时，并没有该公司的高层出面解释、安抚用户，仅由两名看起来并不熟知内情的员工接待。　　郑州当地并没有被立案，该公司员工也拿不出如律师函所称的报案证据。千里雪公司高层也一直避而不见。在公安机关的介入下，该公司相关负责人答应于16日上午到公司当面给出解决方案。　　“郑州旅行社的同仁们对此并不抱太大希望，他们(e路同行)前后言行的不一致以及当中的闪烁其词，使我们并不真正了解其中的原因，以及事态的严重性，目前只能尽力地争取。”张女士说。　　同时，张女士指出，在千里雪公司办公室现场，通过大家交流发现，千里雪公司的业务操作很多地方并不规范，与大多数旅行社甚至没有签订相关合同，有的甚至是一式两份的合同全部在旅行社手中，这将加大用户维权的不确定性风险。　　更让张女士他们不安的是，郑州同仁中有与代千里雪公司发律师函的律师联系，对方称，在采取暂停业务后，相关的调查，可能要进行两到三个月。“这么长时间，谁知道会发生什么变故。”张女士无奈地说。　　在几个维权群中，很多旅行社用户不断地发布和e路同行业务员交流的截图，虽然业务员们表示要给大家一个交代，并处理好相关结算事宜，但该公司中高层目前为止并没有一个出来表态，并在电话沟通中前后矛盾，使得用户们更加疑虑重重，悲观、愤怒的情绪正在蔓延。　　此时，唯有希望千里雪公司能妥善处理解决。　　近两年来，旅游B2B交易平台渐渐风起云涌，全国性的、区域性的交易平台数不胜数，平台以补贴换取用户规模、交易流水已成公开的秘密，而e路同行事件，则是这两年中因此引发的多区域、全国性反应的标志性事件。　　大概一个月前，业内盛传上海某宣称获得巨额融资的旅游B2B平台遭北京某供应商追讨欠款逼债，陷入资金链断裂传闻，而该平台在发展初期，正是采取高额返点、返代金券的形式获得大量的用户及虚高的交易流水。　　在在线旅游的烧钱大战中，原本为提高行业供应链效率而起的旅游B2B交易平台，或将陷入前所未有的信任危机。

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