杭州跨境电商综合试验区临安园区 引导产业集聚发展

早上8点多，大部分的人还在匆匆忙忙赶去上班的路上，临安跨境电商园内，已经有不少企业忙得热火朝天了！　　杭州伊斯特服装有限公司的销售人员一边忙着通过阿里巴巴等各大平台发布最新产品，一边在网上做询盘比对，对来询问价格的潜在客户进行跟踪和深度挖掘。电脑屏幕上，Google谷歌、Facebook脸谱网、Skype、MSN等页面，不断转换着。　　订单敲定，马上一个电话，物流就在产业园里等着你，当天出货，省时省力。　　不仅如此，临安电商园还招驻了中国制造网、321电商学院在内的多家第三方服务企业，园区企业足不出户就能享受到各种便捷实用的服务资源。　　开园42天，入驻率已高达80%商户们说“电商园为我们想得太全面了！”　　早在8月11日，跨境电商综合试验区临安园区开园，就一下子吸引了30多家企业入驻，之后便持续“升温”，8月底，又有20余家企业签约并统一入驻园区。其中，有绿色照明企业8家，产品涵盖绿色照明的各个细分领域，可以看出临安市主导产业聚集效应正在增强。至此，临安电商园的入驻率已高达80%。　　一个刚刚开门迎客的电商园，为何能在短短42天的时间里，就聚集了如此高的人气？　　采访中，商家们的回答不约而同，“电商园为我们想得太全面了！”　　而这一点，在临安电商园里逛一圈就明白了。　　可同时容纳500多人就餐的食堂、为商务洽谈开设的咖啡吧、可容纳300余人的大会议室、近200余个停车位，园区内每层楼都有公共洽谈室。在D楼一层的东面还特别设置了一个B2C仓库，建筑面积500余方，专门为园区B2C企业提供仓储服务。为了方便企业员工上下班，园区甚至还专门开辟了一路公交车。　　另一方面，园区目前已经招驻的例如阿里巴巴国际事业部、中国制造网、321电商学院在内的若干家第三方服务企业，让园区企业足不出户就能享受优质服务资源。园区管理办公室、招驻服务部、政策法规部、后勤管理部，跨境园区的“一办三部”也已进入正常化办公模式，园区招驻服务、工商注册服务、政策服务等各项服务工作都进入正常运行轨道。　　经过努力，园区还争取到了一系列的税收优惠政策，入驻企业不仅可以优先享受到两大平台即线上“单一窗口”平台和线下“综合园区”平台的各项政策，还能得到办公室场所租金等补助。　　记者从临安市国税局了解到，他们还为跨境电商企业开启了一系列的“个性化”纳税服务模式，助力相关企业入驻临安。除了建立跨境电商行业“一户一策一档”服务需求台账，并开展订单式服务，提供针对性辅导，还在推行“上门办、主动办，马上办”税收服务，在办税服务厅设立绿色通道，在实施“有票退税、无票免税、税收便利”的出口退(免)税机制的基础上，推行出口退税“无纸化”管理。　　与此同时，强化了出口退税风险评估。“通过对前期评估稽查中发现的税收风险特征进行归类梳理，建立电商税收服务个性档案，详细记载电商经营模式、税收管理等情况，强化风险的后续管理。”临安市国税局相关负责人说。　　种下“梧桐树”引来“金凤凰”　　正是贴心地备下各方资源，辛苦栽下的这棵“梧桐树”，才引来众多的“金凤凰”在此筑巢栖息，一一展现他们的“触电”宏图。　　艾肯玩具：成就了小礼品中的跨境大市场　　以“小”为美，以“新”为本，虽然销售的都是PU玩具、小礼品、促销用品和宠物玩具等“小物件”，但艾肯进出口贸易有限公司(前身是临安永晟玩具有限公司)就是凭着一心做好自己专业领域“小物件”的热情，发展成了规上企业(规模以上企业的简称)了。　　之所以比别人“成功”得早，是因为艾肯在2009年创立以来，就选择了电商化发展，筹备之初就与阿里巴巴开始了合作，当时公司仅靠原有的几个小客户维持，每月仅有不到3万美金的销售额。　　“上线以后，我们每天第一件事，就是结合产品的特点和时间的积累去刷新产品，争取排名靠前。”艾肯的王小明说，功夫不负有心人，终于有了收获，随后，他们先后迎来了两个大客户看厂、下单，搞合作，销售额也提升很快。业务稳定后，公司自身又乘胜追击，在产品上进行了拓展，先后开发毛绒、搪胶、棉绳等类别，同时为了产品质量的稳定与可靠，与供应商也建立了紧密的合作，就是为了提升在小类产品销售上的“江湖地位”。　　“互联网的技术，加上电商的发展，相信未来的市场将更加透明，原有的业务流程将被迫重组，B2C将是未来电商发展的趋势，尤其在终端消费品。”王小明说，“让世界上没有难做的生意”，马云的这句话，他信！　　贝贝家纺织：成功拿下上千万美金新订单　　临安市贝贝家纺织品有限公司是一家专业出口家纺成品的生产型外贸企业，在临安电商园中，算得上是“大户人家”。现有员工近300人，厨房用品、床上用品、家居装饰等各类纺织品，都是100%远销欧美市场。但曾经，在“触电”(接触电子商务)前，他们也一度非常艰难。　　之前，他们一直着重对接欧美各大连锁超市和百货集团，依靠传统外贸模式发展业务。　　但近些年，他们开始慢慢地发现，“参加一些国内展会，做一些外贸公司订单，获取优质客户资源非常困难，出口额一直在700万美金左右徘徊，企业发展相对比较缓慢。”贝贝家纺的林亮说，特别是2014年，是困难与变革的一年，新常态下，人民币升值，印度越南竞争力加强，国外中间商采购量减少，让他们的业务量拓展艰难，公司越来越感受到了出口市场竞争的残酷，经过多方调研，终于认清跨境电商是大势所趋。　　认准了新的发展方向，跨境转型升级的“互联网+”大计便开始积极筹划起来，一方面开通了海外服务器的公司网站，把新品上线，方便海外买家能在线搜索新产品，另一方面与阿里速卖通、敦煌网、Lightinthebox.com等知名第三方跨境电商平台合作，B2B、B2C模式同时运作上线。　　最终，公司成功地拿到上千万美金的新订单，成为欧美多个大型连锁超市的直接合作供应商，同时，B2B+B2C混合跨境电商模式，更是让公司获得了第一手的市场大数据。　　“经过整体电商化的转型，今年出口额预计会比去年翻一番，达到上亿人民币的规模。”林亮说。　　伊斯特服装：电商平台上的询盘更“靠谱”　　在外贸形势日渐严峻的情况下，中美合资的杭州伊斯特服装有限公司去年也开始加入“电子商务平台”的大部队，开始尝试运营企业对企业(即B2B)的贸易模式。　　“在B2B的贸易模式下，公司运用电子商务以广告和图片信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成。”伊斯特的业务经理马锂介绍说，刚刚开始时，他们只有1个人兼职操作电商平台，而现在，尝到了电商运营的“甜头”，公司正打算扩建10人以上专业电子商务的团队。　　目前，基于GMC和阿里巴巴电子商务平台建设情况下，伊斯特还灵活运用上了Google谷歌、Facebook脸谱网、Skype、MSN等社交网络和搜索引擎，用两者叠加出来“双重效应”对潜在客户和对产品感兴趣的客户，进行跟踪和深度挖掘。　　“通过电商采用多元化的工具和手段，我们分析出来哪些是‘垃圾询盘’、哪些是‘优质询盘’，这样，就能把精力放在优质客户的洽谈上，使在电子商务平台上的询盘更有效地转换成实际的订单。”马锂说，这样做的效果立竿见影，出单转化率从0.8%升高到了4%，足足翻了4倍！而且令他们的产品更加有“名气”，产品曝光率从10%升高到30%，“产品更有名气，增加了品牌的含金量，我们产品在国外市场也就更受欢迎了！”　　临安电商园引导产业集聚发展　　虽然已经迎来“开门红”，但是临安电商园的努力还没有止步。　　眼下，临安商务局已经积极地与321电商学院、云智库等电商人才培训机构进行合作洽谈，引入第三方培训机构，加强外贸企业的人才培训。同时，又与浙江农林大学合作，实施高校电商大学生与企业的对接，实现人才的当地就业和输出，为临安跨境电商输入新鲜血液。　　下一步，临安将以跨境园区作为全市外贸和跨境电商的抓手，多方位多层次开展专题交流、论坛等活动，增进服务部门面对面接洽，并着手与阿里巴巴研究拓展B2B出口业务，鼓励并引导企业线上经营。

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