校园电子商务系统分析与设计

[摘要]高校是青年人的主要集聚地，在网民中占有重要地位，因此在高校开展电子商务具有良好的潜质。本文主要对校园电子商务的开展进行了详细的可行性和需求分析，并提出了系统的规划与设计方案。　　随着我国经济发展水平和社会总体消费水平的不断提高以及互联网的飞速发展，网上消费呈现一派崭新景象。大学校园是网民最密集的区域。而大学生又是一大特殊消费群，在大学发展校园电子商务具有得天独厚的优势。本文主要结合我国高校的实际情况，对校园电子商务市场进行分析，并进行校园电子商务系统的规划设计。　　一、引言　　校园电子商务系统是指在校园范围内。利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建，满足校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一种具有高可靠性、伸缩性和安全性的计算机系统。　　目前我国的网民群体仍以青年为主。总体网民中的31.8%为18-24岁的青年。在这个年龄段的网民中，学生网民群体占据重要地位。　　所以在高校开展电子商务具有良好的潜质。目前国外校园电子商务已发展到一定水平。网上购物系统、网上支付系统等均比较完善，为师生员工提供了极大便利。然而，校园电子商务作为电子商务的一种特殊存在形式，在我国仍举步维艰。我国高校实施电子商务系统仍处于起步阶段，大多数系统没有充分考虑校园这个独特环境，针对性不强，甚至还没有较为实际的校园电子商务平台，更缺乏成熟的校园电子商务软件。本文将就此问题进行分析与设计，根据校园自身的特点，构建校园电子商务平台，以适应校园现代化管理的需要。　　二、校园电子商务市场分析　　1，大学生消费心理及行为分析　　(1)追求特色新奇商品的心理。虽然大学生们把自己的主要消费开支用在日常生活和学习上，但在这个人群密集的校园里。依然有许多人喜欢追求时尚潮流，寻找一些新奇的商品以显示自己的个性；另外也有一部分学生对以前的一些商品有自己特定的偏好，如稀有的书籍、工具、工艺品等，由于这些商品在他们所接触的空间范围内很难实际买到，他们希望能有一个平台来满足他们的这些需求，而电子商务自身的虚拟性正好能聚集这些新奇的商品。　　(2)追求相对便利商品的心理。自从1999年高校扩招以来。高校大学生的人数在逐年增多，许多高校纷纷在郊区或远离商业区的地方新建校舍，以满足其发展要求，这使得许多大学生外出购物很不方便，而校园电子商务正好能迎合这部分人的需要。网上购物使他们可以很方便地浏览所需要的商品信息，并进行比较、选购。节省了原来用于逛商场的时间。　　(3)追求物美价廉的消费心理。影响消费者网上购物的因素有很多，如价格、品质、商家信誉等，但价格始终是消费者最敏感的因素。中国互联网信息中心调查结果显示，75%以上的网上消费者在选择卖家商店时最关心的是商品的价格。同种质量产品，网上销售价格比传统店铺价格平均节省1／3左右。　　另外。各大电子商务网站，采用了搜索引擎技术，实行按商品价格高低排序、按商家信誉度高低排序、按地理区域排序等方式，大大方便了消费者的查找，满足了消费者追求物美价廉的心理。　　2，大学生消费水平分布情况　　随着我国现代化第二步战略目标的实现，人民生活正在迈向小康和富裕。消费方式正在由“节俭型”转向“享乐型”。当代大学生的消费水平亦是水涨船高。据问卷调查统计，许昌学院大学生平均每月消费417.8元，其消费方式主要有：饮食、交际费用、书籍资料、服装、通讯费、休闲娱乐，其具体消费情况如图2.2所示。　　由此可见，当代大学生已经有一定的消费能力和需求，所以应根据他们的需要提供合适的产品，打开大学生市场。　　3，校园电子商务需求分析　　大学高校是具有青春活力，追求新奇，感情多变的青年人的集聚地，也是各大商家的聚集地。具体校园电子商务主要存在如下机会：　　(1)大量闲置二手商品需求。每年临近毕业之际，往往会见到毕业生在校园一角摆摊，也成了每年的一大盛会，时间大多在5月至7月，6月下旬达高潮，而此时正是非毕业生最忙的时候，他们正准备四、六级考试和期末考试，同时也是经济紧张时期；另一方面，也恰好是下学期的教材征订时期，这时大多学生对旧教材有所需求，还有大量低价的电子、生活用品，吸引了很多学生的眼球。但由于忙于考试和期末经济紧张，很多东西都被破烂收购者囊裹而走。　　一方有闲置的物品，另一方则存在隐性或主动的需求。试想如果这些产品在不需要的时候，就拿出来放在校园电子商务网上出售。而不是临近毕业时，是不是就可以解决这一矛盾呢?所以这对于校园电子商务的兴起提供了无限商机。信息是否能够顺畅地在供需双方之间流动是非常关键的，对校园电子商务而言。其自身的信息传播优势：经济、集中、相互反馈，能很好地解决这些难题。　　(2)校园网络订餐需求。在饮食方面。当今的基本生活消费正向营养型、质量型方向发展。由于近20年在家生活形成的饮食习惯，使大学生入校后很难改变饮食上的口味选择，因此学生常常抱怨食堂伙食太差，价格太贵，由此产生的套餐制较受欢迎。学校周围的饮食店、小吃店、风味饮食摊也因其物美价廉赢得广大市场。　　另外现在上网的大学生，有很多都是废寝忘食。即使不常上网的大学生也大都喜欢晚睡晚起。尤其是在周末，这样一来学生就会经常错过学校食堂的就餐时间，于是很需要一个方便的方式能够满足他们这种不定时就餐的需求。而网络订餐价格低，方便快捷，还可以送餐上门，对消费者来说，没什么风险，既方便又安全。如果将网络订餐作为校园电子商务的起步项目，定能吸引消费群体，打造网站人气，为网站的综合发展做宣传，因此可以搭建好校园电子商务平台。与学校周围的餐馆建立订餐业务。　　(3)旅游订购需求。随着家庭生活水平的提高和公共假期的增多，很多大学生热衷于外出旅游。家庭收入越高，对学生的经济供给越多。构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，旅游消费高居榜首。　　在河南许昌学院的调查显示，有70.4%的大学生在假期参加过旅游。有40.4%的学生平均每次旅游花费在500元以上，其中花费在1000元以上的占34.9%。　　学生集体旅游，往往可以得到更多的价格优惠，另外还可以结识更多的朋友，增长自己的见识，因此可联合旅游公司来做此项业务，提高校园电子商务网站的知名度，甚至吸引校园周边市民也参加到这项活动中来。　　(4)网上超市需求。现在很多高校校区都处于城郊偏远地区，对学生的购物消费造成了一定的困难，校园网上超市应运而生。一方面可以吸引各大商家加盟，创建校园电子商务品牌旗舰店，出售生活用品，小到零食、饮料、玩具、学习用品、蛋糕、鲜花。大到电子产品、电脑耗材、电脑软件、学习工具等。比如说电脑、手机、电子词典等都是校园热卖产品。在高校内。旅游、电脑、手机、恋爱可以称作是大学生的四大消费，消费额度早已超过了日常吃饭和购买学习用品的花费。另一方面还可以鼓励大学生自主创店，锻炼自己的经营能力。特别是对于电子商务和市场营销等专业的学生，这将是一个挑战和锻炼的机会。　　(5)租屋信息需求。随着全国高校规模的扩大，很多高校都存在宿舍紧张问题，另外由于生活习惯各不相同，以及对学习环境和质量的追求，很多学生选择在外租房。在校园电子商务网上可提供这项服务，以方便全校学生。租屋信息常为学期末、学期初的高销售量商品，具有一定的市场需求。　　(6)大学洗衣信息需求。目前集体宿舍的洗衣问题一直是个让年轻人挠头的难题。买个洗衣机吧，开销不小，而且只能搁在走廊里，你用他用，很快就坏了。但如果老是将衣服拿到外面的洗衣店去洗，不仅麻烦。而且显得过于奢侈。所以学校可以充分发挥自己的优势，和后勤公司联合打造校园电子商务网络洗衣房，派专人管理，提供免费上门取送服务，让利于学生。　　三、校园电子商务设计规划　　1，员工规划　　选拔一批自愿参加的学生，加入到校园电子商务体系中，负责校园电子商务系统运转所需的系统维护、后台管理、物流配送、财务等环节的工作，根据体系中各环节的任务和要求进行技术培训，组成小组，分配任务，定期检查。　　2，系统模块设计规划　　根据市场调查结果和需求分析，可以设计以下主要功能模块。　　3，配送设计规划　　校园电子商务配送可以结合高校开设的电子商务专业、管理信息系统专业和物流专业，充分利用校园内的这种优势，建设自己的配送中心。另外考虑到各高校仍然有许多贫困生，该配送中心的成员也可由贫困生组成，给他们勤工助学的机会。　　4，支付流程设计　　目前在校园内以现金交易为主，但电子支付是未来发展的方向。可以采用两种方式实现校园电子商务网上支付：　　(1)学校可与特定银行合作开发具有多功能的校园卡，校方为每个在校生在银行建立一个户头，学生可将现金及汇款存到该户头内。学校只需发给学生一张能确认身份、存取现金、与学校日常生活息息相关的磁卡或IC卡，就能实现校园网在线支付。　　该卡既可当储蓄卡，又可作为校园生活的多功能卡。如报到注册卡、图书借阅卡、考试卡、饭卡等，学生甚至可通过校园网向校方直接交纳学费、书费等。同时给每位教师也配备校园卡，使工资、房水电费等日常的收入与支出均可实现用卡交易。在校园电子商务开通后，持有校园卡的教师和学生输入卡号与密码即可在校园网上直接进行在线交易。　　(2)可以采用国内比较成熟的电子支付平台(如支付宝)来实现。　　5，广告设计方案　　现在传统的消费模式仍然占主导地位，要让广大师生接受校园电子商务，需要不断加强宣传教育，以改变传统观念。由于对象主要是校内师生，面向范围具体，因此可通过宣传单、校园宣传栏等，在短期内提高网站的知名度。当然为了增强创牌意识、加大校园网的宣传，可增强多重媒体的宣传力度。除了张贴宣传海报、散发宣传单之外，还可通过BBS布告的张贴及讨论区的互动将信息瞬间传遍校园。　　四、结论　　在我国。高校大学生既是最大的消费群体。也是最大的上网群体，更是新思想接受最快、资讯传播最快的群体，他们正成为各类商家争夺的对象。虽然校园电子商务目前仍存在一些问题，但随着我国数字校园建设的不断完善，相信在不久的未来校园电子商务将以强劲的势头在高校内迅速崛起，希望本文能对校园电子商务系统的实施与成功运行起到一定的借鉴和参考作用。（来源：中国管理信息化 文/陈美菊 编选：中国电子商务研究中心）

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