消费提示：海外购的网友近期请谨慎选择转运公司
作者：admin 发表时间：2017-05-07 浏览：163 海淘攻略
近期有大量网友爆料使用百通转运遇到了不好的体验，之前是飞机飞的慢，现在连入库也慢，而且客服很难联系上。在这样的情况下，“什么值得买”网站不再建议初次尝试海外购的用户使用百通转运，待百通梳理完这些棘手问题，服务能力跟上需求后再说。
仍在使用百通的网友有以下问题需要注意：
1、尽量在货到之前手动提交入库预报（入库管理-录入入库预报）。该功能可以帮助百通网更加快速的处理订单。如果货物已显示签收但长时间后仍未入库，强烈建议使用此功能。
2、勿在论坛等公开场合发包含有自己货物运单号的帖子。理论上讲，转运公司应该对入库申请进行审核，申请入库的用户id和快递收货人姓名中包含的id必须一致。但在状态混乱的当下，万事小心，防止自己的运单号被其他人提交了入库预报。
3、如果包裹显示签收后10天仍未入库，百通提供了如下解决方案：
关于签收未入库的包裹: 1、请先确认您已做过入库预报。2、如果显示签收3个工作日内没有入库，请在百通网留言进行登记，需要提供转运单号、签收日期、发货网站、商品名称、包裹重量等完整信息。仓库会根据这些信息与入库未成功的包裹做比对并尽快入库。3、如果您的包裹显示签收后10天仍没有入库信息，需要您联系发货网站，请他们提供快递签收的电子底单（有收件人签名），百通在和快递核对签收章无误后，按购买商品金额进行赔偿。快递的签收底单以及购买信息，请发邮件到：cs@buytong.com 4、如果不能提供签字底单，只有快递网站跟踪信息上显示某人签收，则无法确认由仓库签收了。最近ups等快递送错包裹的事情太多了。这样的情况，建议您联系购物网站协商处理。
第三条对国内用户来讲有一定门槛，尤其是英语沟通能力略差的网友。有长时间未入库商品的用户只能自己或找英语较好的朋友试试看了。
百通在之前相当长的一段时间内是转运公司当中优质低价的代表，清关能力也较强。目前的状况与客户的迅速增长有一定关系，但更多的原因是自身的运营问题。目前发生的一切不得不用“遗憾”两个字来形容，希望此混乱状态能迅速得以解决。
由于美国圣诞购物季的原因，近期订单量大幅增长，连美国的物流系统也遇到了很大压力。今年是海外购疯狂增长的一年，海量的国内用户开始尝试这个新鲜事物，并乐此不疲。转运这个本身就不是特别规范的行业，在遇到这两重压力的组合下，一些之前可以依赖人工解决的流程上的缺陷被无限放大。目前各个转运公司都处于非常时期，希望网友们淡定一些，或者优先选择价差不大的淘宝代购商家的现货产品。确实想通过转运自行海外购的，可以到这个转运公司列表中看看，选择比较小众的转运或收费略高的转运，有时候多花点钱可以少操很多心。
仍在使用百通的网友有以下问题需要注意：
1、尽量在货到之前手动提交入库预报（入库管理-录入入库预报）。该功能可以帮助百通网更加快速的处理订单。如果货物已显示签收但长时间后仍未入库，强烈建议使用此功能。
2、勿在论坛等公开场合发包含有自己货物运单号的帖子。理论上讲，转运公司应该对入库申请进行审核，申请入库的用户id和快递收货人姓名中包含的id必须一致。但在状态混乱的当下，万事小心，防止自己的运单号被其他人提交了入库预报。
3、如果包裹显示签收后10天仍未入库，百通提供了如下解决方案：
关于签收未入库的包裹: 1、请先确认您已做过入库预报。2、如果显示签收3个工作日内没有入库，请在百通网留言进行登记，需要提供转运单号、签收日期、发货网站、商品名称、包裹重量等完整信息。仓库会根据这些信息与入库未成功的包裹做比对并尽快入库。3、如果您的包裹显示签收后10天仍没有入库信息，需要您联系发货网站，请他们提供快递签收的电子底单（有收件人签名），百通在和快递核对签收章无误后，按购买商品金额进行赔偿。快递的签收底单以及购买信息，请发邮件到：cs@buytong.com 4、如果不能提供签字底单，只有快递网站跟踪信息上显示某人签收，则无法确认由仓库签收了。最近ups等快递送错包裹的事情太多了。这样的情况，建议您联系购物网站协商处理。
第三条对国内用户来讲有一定门槛，尤其是英语沟通能力略差的网友。有长时间未入库商品的用户只能自己或找英语较好的朋友试试看了。
百通在之前相当长的一段时间内是转运公司当中优质低价的代表，清关能力也较强。目前的状况与客户的迅速增长有一定关系，但更多的原因是自身的运营问题。目前发生的一切不得不用“遗憾”两个字来形容，希望此混乱状态能迅速得以解决。
由于美国圣诞购物季的原因，近期订单量大幅增长，连美国的物流系统也遇到了很大压力。今年是海外购疯狂增长的一年，海量的国内用户开始尝试这个新鲜事物，并乐此不疲。转运这个本身就不是特别规范的行业，在遇到这两重压力的组合下，一些之前可以依赖人工解决的流程上的缺陷被无限放大。目前各个转运公司都处于非常时期，希望网友们淡定一些，或者优先选择价差不大的淘宝代购商家的现货产品。确实想通过转运自行海外购的，可以到这个转运公司列表中看看，选择比较小众的转运或收费略高的转运，有时候多花点钱可以少操很多心。
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