电子商务专业实践教学体系建设的探索

[摘要]实践教学是培养学生认识社会，提高应用能力和操作技能的重要教学环节，更是学生进入社会的重要基础。本文首先阐述了电子商务的专业性质，接着从理论和实践相结合的高度对课程体系进行了科学划分并对电子商务实践教学的改革进行了探讨，对电子商务实践教学的实施有较强的应用价值。　　一、研究背景　　进入21世纪，随着电子商务活动的急剧增加，相应的也就需要大量的具有专业知识和专业技术的高素质的电子商务人才。但是，由于电子商务是一门新兴的综合性学科，涉及面广，实践性强，加之我国高校开设电子商务专业的时间较短，专业相关的课程设置尚不定型，实践课程的教学更是处于探索之中。根据上述情况，我们这个设在信息技术学院，介于理工科和文科之间的电子商务系，2005年成立伊始，就认真贯彻“以就业为导向，以全面提高教学质量为核心，强化实践教学”的学科建设思路，在改革实践教学方面进行探索。　　二、从理论和实践相结合的高度对课程体系进行科学划分　　采取模块化方式，使课程体系更具连贯性、相关性、阶段性和实践性。做法是：将课程大致分为三大类：技术类、商务类和管理类。根据由易到难、由先到后的原则分为前期(初期)、中期(中级)和后期(高级)三个阶段。学生一入学，就向他们介绍电子商务系的课程体系，帮助他们认清学习目标，接受先进的学习方法，使学生对理论学习和实践有个整体认识。　　对于实践教学，我们遵循由易到难、由简单到复杂的基本规律，初始阶段以模拟训练为主。为此，我们购置了诸如“电子商务模拟教学软件”等教学软件和设备，为学生提供了一个不可少的仿真“电子商务平台”，供学生模拟实践。随着教学进度的延续，学生实践基础的初步奠定和站点功能的完善，实践教学逐步在真实的网络环境下进行。这就实现了从单纯“模拟”有计划地向更接近实际的实训过渡。在这一阶段，我们认真贯彻“任务驱动，项目导向”的原则，由专任教师布置任务，安排项目逐步完成实训任务。对于计算机类的课程，要求学生面对具体问题，要真正设计、开发、建网站等。对商务类课程，则努力把实训搬到真实的互联网环境中去。譬如网络营销课程，就鼓励、要求学生网上购物、开网店，从调研、沟通、采购、销售、广告、公关等环节完全由学生独立完成。对涉及电子商务知识的校园内的活动，则引导学生积极参与，以培养他们的计划、组织、协调等管理能力。在校内实践的基础上，组织学生到社会一些单位实习，号召他们利用双休日、寒暑假等业余时间，到企业单位去，真刀真枪地做些和专业有关的工作。　　三、着力在教学各个环节加强实践活动　　1.加强信息技术教育力度，打好电子商务实践基础　　电子商务培养的是多学科相互渗透的复合型人才。作为电子商务人员，必须能利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事相关的商务活动，他既要具备一定的IT技术，又要掌握良好的商务运作能力，其中包括计算机网络应用、网络营销、电子支付、物流配送、电子商务安全等在内的基础知识。我们在课程内容、学时、师资安排等方面都对学生计算机应用能力的培养，信息技术素养的增强和网络应用水平的提高给予充分的重视。这就为学生在电子商务的实践性学习中，灵活地和创造性地解决一些问题打下了较坚实的基础。　　2.利用信息技术，开展多形式的电子商务实践教学　　在电子商务实践教学中我们充分体现了新课程的理念：教师作为引导者，创设情境，做必要的评价。例如我们开设的团队激励和沟通，真正的主角是学生，他们身临其境，自主学习，有些创设店长身份，体验亲自运作和探索的乐趣；他们分组协作，互助交流，体现团队精神；他们重组知识模块，培养创新能力。电子商务教学不仅重视课堂上的实验、实践活动，还尽力开拓课外的实习、实践活动，作为教学的补充和延伸。　　3.电子商务和信息技术互为载体，推动实验教学　　信息技术是推动电子商务产生与发展的动力，电子商务是信息技术体现其强大威力的载体，在教学中我们注意两者的区别，更重视它们之间的联系，一方面引导学生通过因特网或虚拟实验室的操作，具体、形象地掌握电子商务知识，构建电子商务的理论体系；另一方面我们也着力借助电子商务方面的教学实例，通过任务驱动来调动学生的学习积极性和创造性，从而掌握信息技术。这样，电子商务和信息技术在教学上合理整合，在一定程度上拓展了学科各自的外延空间。　　4.灵活运用“案例教学”调动学生从事实践的积极性　　案例教学是进行实训的重要手段。我们对于“电子商务案例分析”不是作为一门独立的课程，而是把它贯穿到电子商务概论、电子商务相关技术、电子商务实务课程或其他更多的课程中。我们在教学中，“案例”被当做一种教学手段，教学方法，而不是课程本身。既使案例本身有价值，也结合具体学科来讲，放到计算机技术、管理学、网络营销等具体课程里面。这样，就避免了把学案例当成为看“故事”，只图看热闹，只知道结果，没有具体收获的情况发生。通过案例教学，让学生自己动手动脑，并采用计算机技术把案例讲解出来，较好的锻炼了学生的综合实践素质，并培养了学生从事实践的积极性。　　5.开设双语教学，扩大学生实践范围　　电子商务是基于Internet进行的商务活动，将成为21世纪新兴的经营模式。加入WTO后，越来越多的中国企业正积极开展国际电子商务应用。为此我们的青年骨干教师逐步开展了电子商务的双语教学。　　由于现代计算机技术和Internet网络电子商务技术，都是基于英语这个国际性通用语言开发的，掌握并使用好计算机，一个极其重要的条件就是要能熟练地阅读英文的计算机资料、文献和书籍。这也使电子商务技术与英语的关系也越来越紧密。它对于培养学生以英语为工具，以计算机技术为平台，利用所学的商务知识及相关知识，在更广阔的领域从事业务实践，综合提高学生的竞争力和整体素质起到了重要的作用，较好地满足了社会对复合性新型人才的需求。　　6.利用科研成果激励学生从事实践活动　　在电子商务教学中，我们注意引入教师的科研成果，向学生介绍该领域的前沿状况。比如，电子商务教师团队在做数据挖掘方面的研究，教师在讲述CRM时就向学生介绍数据挖掘在信息管理中的重要作用，向学生演示信息处理和知识获取在CRM这一商务活动中承担的重要任务，通过这类教学探讨，增加了电子商务实践的兴趣，吸引更多的同学加入到实践中来，提高了学生融入社会的能力。　　7.引入项目管理思想，提高学生实践效率　　在实践教学活动中，我们还有意识地组织学生参加到老师们承担的科研项目中来，在项目主持人的带领下，形成新的攻关团队，并引进企业项目管理的思想，做到分工明确，责任具体，奖优罚劣。这样师生在一起共同切磋，取长补短，不仅有利于项目的完成，也使学生通过科研实践活动得到多方面锻炼。几年来，学生中有单独发表论文的、也有在成都软件大赛中获得优胜奖的，还有在ACM大赛中获得金奖的，还有省E路通杯电子商务大赛中获得唯一的金奖1名、银奖2名、铜奖多名。所有这些，处处体现出实践教学的作用和效果。　　四、结束语　　电子商务专业课程是一项知识性和技能性相结合的新兴的实践性学科，实践课教师不管从数量上还是质量上都不能充分满足指导学生开展高水平实践活动的需要，这是摆在我们面前的一个突出的问题；由于多方面原因，广大学生得不到充分的社会实践活动的锻炼也是一个不容忽视的问题；以“就业为导向”在实践中如何实现，学生毕业后的就业情况，则是决定电子商务专业生存发展的根本问题。所有这些，既要靠社会各方面支持，但主要还得靠电子商务专业全体同仁通过改革教学，逐步加以解决。（编选：中国电子商务研究中心 勇全）

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