电子商务的应用现状与发展对策研究
作者：admin 发表时间：2017-10-16 浏览：42 海淘人物
随着因特网在全球的迅猛发展,电子商务越来越受到人们的关注,开始渗透到人们生活的各个领域,改变着经济社会的各个方面。电子商务企业迅速崛起,生产企业、零售企业、金融服务业纷纷开展电子商务。关键词:前景不足对策一、我国电子商务总体发展现状显示前景辉煌2010年1月15日,CNNIC在京发布《第25次中国互联网络发展状况统计报告》。 截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,互联网普及率达到28.9%,高于世界平均水平。这预示着电子商务的发展,网络消费者的数量进一步增加,企业开展电子商务潜力巨大。报告显示:商务交易类应用的用户规模增长最快,平均年增幅68%。其中,网上支付用户年增幅80.9%,在所有应用中排名第一,旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中国互联网影响显现从娱乐化向消费商务型转型的趋势。资料显示我国电子商务的发展潜力巨大。 二、电子商务存在不足之处 1.市场环境不成熟 我国电子商务发展起步较晚,尚不成熟。例如我国的电子商务法规滞后,虽然已经有相关的数据签名、电子合同的法律法规,但不完善,法律法规更新的速度远远不及电子商务千变万化的发展。目前市场不成熟,社会化信用体系还不完善,交易行为缺乏必要的行业自律和严厉的社会监督。消费者的消费观念问题,与电子商务发展不相适应。 2.企业主体自身问题 电子商务发展需要企业先进的管理水平,但是很多企业经营方式相对陈旧,网络意识还很淡薄,信息化管理水平低,没有实现企业内部管理的信息化以及行业的电子化。目前,我国中小企业信息化现状还很不理想,虽然有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力,但用于业务的只占44.2%,只有16.7%的企业有自己的网站,14%的企业建立了企业门户网站,52.3%的企业具有不同程度的信息化应用,其核心业务的应用低于10%。因此,大力推进中小企业信息化建设十分必要且极其重要。 3.网上交易安全技术不成熟 网上交易的安全性是发展电子商务的重要因素之一。目前的电子交易主要通过Internet进行的,交易时往往涉及一些个人隐私,例如个人姓名、年龄、住址、电话、银行账号等,一旦涉及到个人隐私泄露带来的后果很严重。在一项调查中,问及到消费者为什么不愿意购物时,绝大多数人担心遭到黑客的侵袭而导致银行卡密码的泄露问题。如果没有一个安全的应用环境,如果不能确保在线交易的支付的安全性、信息的保密性,人们将不会放心地参与到电子商务中去。 4.物流配送体系不健全 一个完善的电子商务是信息流、资金流、物流的统一。如果没有一个快速反应的物流配送体系,电子商务将不能持续经营下去。我国现在的物流配送体系存在的问题包括:物流成本高以及运送时间长。现在的物流公司各自为政,带来一些资源的浪费,由谁建设高效的物流配送中心,是个难题。 三、改善我国电子商务发展环境的对策 电子商务的发展是个系统工程,不能一蹴而就,必须循序渐进。从以下几个方面着手: 1.改善电子商务发展的市场环境 发展电子商务是我国政府部门义不容辞的责任与义务,作为政府部门必须加大宏观指导。政府部门要加大资金支持力度,构建完善的网络基础设施,加大对互联网的管制,加大对电子商务的监督与支持。加大力度构建社会信用环境、物流体系,提供一个安全的金融支付环境,不断制定和完善电子商务法律法规,为电子商务的发展提供法律保障和制度支持。同时,政府利用激励机制,不断鼓励企业开展电子商务,加大宣传力度。与电子商务相关的消费意识、消费习惯仍然需要相关政府部门来引导。开展电子商务,必须创建比较成熟和规范的市场环境。 2.企业提升管理水平,推动自身信息化进程 企业实行电子商务的出路在于更新观念,引进先进的信息管理人才,推进企业内部、外部信息化、电子化。企业要建设自己的网站,并且进行网站的宣传推广,除此以外要挂靠一些知名的行业网站、门户网站。例如化工类企业,可以注册成为中国化工网、阿里巴巴会员,利用这些门户网站宣传销售产品。 3.构建安全的交易环境 安全性始终是电子商务的核心和关键问题,电子商务需要一整套完善的安全交易体系。必须推广使用各种加密技术、认证技术、反病毒技术、黑客防范等网络安全技术,确保电子商务中信息的保密性、完整性,身份的可鉴别性,交易不可伪造性和不可否认性。同时网上支付买卖双方所担心的“付款不发货”或者“发货不付款”问题可以借鉴第三方支付平台的力量。伴随淘宝网诞生的以支付宝为代表的第三方支付系统。通过第三方担保支付系统“支付宝”,在网络交易中,商家得到“款到发货” 的服务,消费者得到“货到付款”的服务,同时解决了买卖双方的顾虑与风险。4.健全电子商务配送体系物流配送是电子商务的重要组成部分,是实现电子商务的根本保证。要突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急就是构建社会化、现代化、信息化的高效合理的物流配送体系。这要求商务网站一方面在各主要城市建立自己的产品配送和售后服务中心,另一方面同类商品企业可以建立物流联盟,在全国范围内建立售后服务网点,为消费者消除后顾之忧,再者就是利用第三方物流的力量,选择物流配送公司、快递公司,利用他们的物流资源,不断降低物流成本,提高物流速度。 总之,随着经济全球化和信息技术与信息产业的迅速发展,电子商务将成为今后经济的热点,成为各国争相发展的领域。我们必须具有前瞻性、战略性眼光,把焦点对准电子商务领域,不断为我国电子商务的发展创造条件,不断探索适合我国电子商务发展的有效模式。（编选：中国电子商务研究中心 勇全）
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