中小企业SCM的应用与技术分析

当今，企业信息化大行其道，为了增强自身的竞争力，占国内企业绝大多数的中小企业也想展开企业管理信息化建设。“当大多数企业拥有了最基础的财务管理软件之后，继续选择上何种信息系统成了他们最大的难题”，博科资讯公司董事长兼总裁沈国康介绍，“不是说没有选择，而是可选择的实在太多了，ERP、SCM、CRM等一系列产品，那个说它的好，这个说我的行，让人不知道怎么选”。实际上，中小企业选型很简单。只要企业在务实的基础上，分析自己的行业特点，找到核心竞争力，按自身特色提出需求，最适合这个需求的，就是最合适自己的产品。　　以SCM为例，市场上大部分的SCM解决方案和服务都倾向于把着重点放在大型企业上面，这一点没有什么可奇怪的。由于与生俱来的资源匮乏，这使得中小企业一开始就处于不利的竞争地位，在加上供应链管理领域的“歧视”，中小型企业普及供应链管理并将它用于自己的业务流程这一过程进展得非常缓慢。　　国际竞争现在已经跨越了原始边界，产品成本将在企业竞争力方面发挥关键作用。高效的供应链管理解决方案可以帮助中小型企业减轻他们的产品成本，并且提升自己在国际市场上的竞争力。　　有效的供应链管理可以降低企业的营运成本，减少成本泄漏，比如库存堆积和逆向物流，从而确保更好的计划环境，生产和供应两个方面都能得到更好的协调和优化。　　高效率的供应链管理需要有一个综合的解决办法，中小型企业的需要开始确定和处理自己业务中的各种因素，这样他们才能够提高自己供应链的效率。在这一过程中，首要的一步是评估当前的供应链能力，然后将评估结果与该战略结合起来，通过供应量管理、竞争力、订单实现、库存管理等发布概要结果。　　一个好的系统将不仅能够整合信息和过程，还可以整合人和技术。这一点对于中小企业提升自己的市场地位是至关重要的。一个综合的供应链管理系统可以作为一个功能强大的推进器，能够显着改善中小企业的竞争力。　　以下是近年来SCM技术趋势分析：　　1.全方位连接技术　　近年来，各种无线连接技术如雨后春笋， 包括个人局域网用的蓝牙技术、802.11无线局域网、支持语音及数据通信的蜂窝式无线广域网等。它们在供应链领域的最新应用趋势是汇聚在同一种设备里， 提供多样化的无线通信服务，这为用户以及相关的IT管理人员带来便利。　　2.语音及GPS技术　　供应链方案的另一个发展趋势是手持式电脑结合了语音通信及GPS功能，令它可以同时支持数据采集、数据通信及手机通信，Intermec公司的CN3便是一个典型例子。随着包括GPRS、GSM、CDMA等在内的广域无线通信的覆盖面日趋广阔及通信价格不断下调，越来越多的公司能负担使用实时数据访问系统的费用，提高供应链管理的效率。　　3.语音识别技术　　语音识别技术使得手持式电脑的使用者不需分心留意屏幕。在IT产业提倡开放系统及互操作性的大潮下，目前语音合成/识别功能已经能轻易地融合进多种已有的供应链应用软件里，包括仓库管理、提货及存放、库存、检验、品质监控等，这主要是得利于终端仿真(TE) 语音识别技术的面世。　　根据一项对大批量配送中心所作的调研结果显示，使用条码数据输入方法的准确性比传统语音技术高4% (前者为9%，后者为95%)，但使用条码处理需要多26个全职工人。如果采用结合条码和TE语音识别技术的系统，其准确性与单纯使用条码技术相当，但可以少用22个全职工人。　　4.数码成像技术　　企业级移动计算机也增添了数码成像技术，不少运输和配送公司已经使用整合了数码照相机的移动计算机，使得他们的送货司机能采集配送完成的证明，存储已盖章的发票并将未能完成送货的原因记录在案。　　5.便携式打印技术　　目前移动打印机是打印行业中发展最为迅速的一环。销售、服务及配送人员使用便携式打印设备可以立即为客户提交所需文件，同时马上建立一个电子记录文档，不需另行处理纸张文件。在工业环境中使用便携式打印设备，可以节省工人前往打印中心提取标签、提货单或其它输出文件的时间。　　6.二维条码技术　　二维条码的效益早已获市场肯定，但由于使用环境不同会导致有些标识难以读取，所以其广泛性还有待提高。但随着自动对焦技术的面世，二维条码逐渐成为进行物品管理、追踪及其它运营工作的主流支持技术之一。　　大多数的机构需要使用不同的条码应用软件来处理各式各样的标识以及编码数据。比如，对于用在仓库货架的标签，使用大规格线性标识技术较为理想:而对于在装船货物上用的标签，有条码区域的102毫米标签是常用的规格。由于携带两个独立的条码阅读器是不切实际的，很多机构放弃使用二维条码， 只是使用普通的线性条码。　　现在用户不必再做出取舍。例如，Intermec公司的EX25自动对焦扫描引擎是能够同时读取线性和二维条码的条码阅读器。照明技术的进一步发展，使得条码在以前无法读取的黑暗环境中也可以使用。　　7.RFID技术　　RFID的应用也日趋普及，它在资产管理及供应链领域所能发挥的价值尤为明显。例如，美国海军在一项存储管理关键任务中使用RFID支持数据输入，操作时间节省了98%。TNT物流部使用RFID来自动记录装载于拖车上的货品，确认程序所需时间节省了24%。　　RFID在存货管理及配送运营中的新应用模式是，使用车载RFID设备和其它移动RFID解读器， 以增强或取代传统的固定RFID设备。　　8.实时定位系统(RTLS)技术　　RTLS能将无线局域网拓展至资产追踪系统，其中一个很大的市场驱动力是思科系统的Wireless Location Appliance(无线定位设备)。它可以通过思科的无线局域网进行资产追踪，任何一台和无线局域网连接的设备都可以被追踪和定位。一个应用就是通过车载计算机的射频信号来追踪叉车。无线定位设备和支持软件一可以实时追逐射频信号，高效地支持存储、路由、数据收集及资产使用率分析等操作。　　9.远程管理技术　　使用无线局域网来追踪仓库和工厂资产是远程管理的一个例子。其实，远程管理技术的应用范围十分广泛，包括对条码阅读器及打印机、RFID设备、计算机以及其它数据采集设备和通信器材进行配置、监控及修复，可大幅度减低供应链设备管理工作所需的时间及成本。　　10.安全技术　　更高的安全性是支持供应链管理技术的另一个主要的业务趋势和需求。例如可以为移动计算机加锁，即使设备丢失或被窃，机主的信息和其它数据也不会被别人窃取。无线计算机和数据采集设备也支持许多领先的企业级无线网络安全技术， 其中包括802.11i、WPA、RADIUS服务器及VPNs等。支持Cisco Compatible Extensions(CCX)的无线数据采集设备可以完全融合在思科整合式无线网络中，得到其可靠性和安全性方面的支持，这包括对黑客及捣乱无线访问点的检测、身份鉴别与加密、防火墙整合等。（来源：CIO时代 编选中国电子商务研究中心）

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