高职教育在企业电子商务化中的作用

摘要:企业应采取何种电子商务模式进行了分析,提出高职教育如何在企业电子商务化发挥应有的作用。 1电子商务概述 所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。　　事实上,整个交易的过程可以分为三个阶段: 　　第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中,让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。　　第二阶段是签定商品合同阶段:作为B2B(商家对商家)来说,这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是:数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C(商家对个人客户)来说,这一阶段是完成购物过程的定单签定过程,顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。　　第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。　　2高职教育在企业电子商务的作用　　在当今社会,高职教育是一种切实的将实际操作和理论知识有机结合的教育体系。所以电子商务课程的开设使得高职教育在企业的电子商务化过程中起到了至关重要的作用。　　电子商务已经成为了经济危机时相对成本较低的宣传渠道,而且毋庸置疑的是,电子商务将来一定是企业做推广做市场的主流方式。但是随着B2B网站的不断增多,大的小的,良莠不齐,综合的行业的,分门别类,企业真的应该擦亮眼睛去选择适合自己公司的B2B网站。这也是高职院校学生在学习过程中必须要掌握和学习的关键点,要清楚的知道怎么选择适合自己的b2b网站。　　第一:要谈到的就是推广渠道。评论一个b2b平台适合不适合自己推广的产品渠道很重要。首先要了解平台是通过什么方式帮助会员产品的,例如目前中国电子商务平台的典型代表。阿里巴巴、慧聪网主要的推广方式是网络,文笔天天网、主要推广方式是采购刊物与展会。企业先要看自己的产品适合什么样的推广方式,例如服装,成衣相对网络推广好一些,如果是汽摩配件,五金工具,化工原料等,实体的采购刊物,展会推广效果更好些。在实际的模拟训练中,学生们通过相互之间进行产品的推广,这样充分提高了学生们学习的积极性,为学生们在今后的企业的平台和产品的推广打下坚实的基础。　　第二:他们是如何吸引买家来到平台的。评论一个平台效果好不好,真正的买家数量是一个很重要的指标,那么如何吸引买家来到平台就非常重要,换句话说就是平台积累的买家数量,现在大多平台宣传的方式基本差不多,打媒体广告,互联网广告等,其中广交会更是兵家必争之地,如果你在广交会上能看到那几个平台有大规模的宣传广告,起码可以证明这些大规模平台能保证一个基本的买家数量,另外平台买家的数量是长期积累的来的,每家平台都会建立买家数据库,这点上可以从经营的时间上得到一个初步评估判断,例如1999年成立阿里巴巴、1975年成立的文笔天天网,1995年成立的慧聪网,平台的存在是有理由的,长期经营的平台一定有存在的法宝,所以经营的越早,越久远,积累的口碑,买家群都是可以保障的。学生们在机房通过虚拟货币的方式进行竞争,通过排名学生们可以充分了解和学习到电子商务的平台建立的重要性,为建立企业电子商务化的平台的建立掌握侧重方向在哪些方面。　　第三:平台的买家大概是来自什么国家地区。企业要先清楚自己的产品是希望内贸为主,还是外贸出口为主,在根据自己的需求选择平台,很多平台是主要做内贸的,如慧聪网,海外宣传基本没有,很多平台主要做的是外贸推广,如文笔天天网,他们几乎国外的大型展览都会参加,也有英文采购刊物海外发行另外,要考虑自己的产品希望推广到那些国家和地区,每个平台优势也不同,例如环球资源,优势地区是香港,文笔天天网优势地区是台湾,香港,日本,美国。阿里巴巴不好说,来源很杂,表现都很平庸。机房模拟中,同学们扮演不同国家的角色来增进了解不同买家的情况如何应对,有利于掌握今后的企业间的国际电子商务运作。第四要谈到的就是价格,说到这里就要谈谈环球资源,动辄几十万的推广费用让中小企业退步,用高昂的费用去尝试一个平台的效果如何,跟现在的经济大环境不太符合。　　第五要谈到的就是专业性。各个平台都有自己的强势产品,像阿里巴巴和慧聪网看起来做的各方面都比较好,其实不然,每个b2b网站都有自己的强势产品。在高职教育过程中充分了解这一点有助于有利于将企业的电子商务做到有自己企业的特色。　　以欧美国家为例,可以说电子商务业务开发的如火如荼。在法、德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国,美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱,到2000年创造了7.8亿美元,IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。现在学生们的就业也越来越国际化,去外资企业的学生更是占了相当大的比例,所以现在的高职教育更是要以迎合国际口味为准则,转变以往的教育观念,迎接更新更高的挑战。　　目前高职教育的电子商务专业大多分为两类,一类是高新技术方向,一类是电子财税方向。前者的培养目标是培养适应社会主义市场经济发展需求,熟练掌握电子商务专业所需的基础理论知识和专业知识,掌握计算机和信息技术的基本技能与方法,并能将信息技术与商务和管理融会贯通的高等技术应用型专门人才。开设的主要课程有电子商务概论、电子商务案例分析、国际贸易与实务、电子商务物流管理、网络营销与策划、商务法规、电子商务网站建设与管理、企业资源计划、VB语言程序设计,网络数据库、网络多媒体制作技术等。并安排有主要专业课程的实践教学环节,着重培养学生综合运用所学知识和技能,解决电子商务(网站)系统规划、可行性研究、系统分析、系统设计、网络营销、电子商务物流以及电子商务(网站)系统管理中实际问题的能力。 学生毕业后主要在高新技术企业、旅游服务行业、出版行业、商业部门、物流企业、股份公司、中介机构、金融机构、机关政府部门从事电子商务技术服务、物流管理、报关业务、营销等工作。后者的培养目标是培养适应社会主义市场经济发展需求,培养德、智、体、美全面发展,熟练掌握专业所需的基础理论知识和专业知识,掌握计算机和信息技术的基本技能与方法,并能将信息技术与财政、税务、财务和管理融会贯通的高等技术应用的复合型专门人才。 开设的主要课程有电子商务概论、电子商务物理管理、网络营销与策划、网络基础应用与安全、网络数据库、VB语言、电子商务网站建设与管理、财务会计、会计信息系统、税务会计、税务稽查、税法、税务代理、纳税检查、审计等。学生毕业后主要在税务机关、各类企事业单位、政府机关从事电子税务管理系统的开发与应用、税收管理、会计、审计、仓储管理等工作,也可从事电子商务、电子政务中网上信息交换与业务交流、网络营销、电子订单处理、网上采购、网页制作等工作。　　可以看到目前高职教育的电子商务专业已经深入到各行各业,高职教育的渗透可以使企业第一,极度节约商务成本,尤其节约商务沟通和非实物交易的成本;第二,极大提高商务效率,尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率;第三;有利于进行商务(经济)宏观调控、中观调节和微观调整,可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来,将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来,既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”,既为政府服务又为企业和个人服务。另外,产生的间接作用有第一,促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化;第二,带动一大批新兴产(事)业的发展,如:信息产业,知识产业和教育事业等;第三;物尽其用、保护环境,有利于人类社会可持续发展。　　3结束语　　综上所述,高职院校一直在努力进行课程改革,未来高职院校的校企结合特色将更鲜明,企业和学校一起来制定人才培养战略,培养出来的学生将更适应企业和市场的要求。新型的高职电子商务人才必然是今后企业和社会的中流砥柱。（编选：中国电子商务研究中心 勇全）

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