影响电子商务发展的瓶颈探析

1.引言：　　电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。当今社会经济迅速发展，电子商务也随之迅速崛起，正影响着我们的生活、学习和工作，认真研究和探讨影响我国电子商务发展的瓶颈问题是不可或缺的，是非常重要的。针对目前我国电子商务的发展之路上的瓶颈问题(主要7方面问题)，探讨分析了我国电子商务发展的现状及解决办法，这为今后对电子商务的学习工作研究都有极大的帮助。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，必将开拓出更广阔的应用空间。　　2.电子商务市场发展前景诱人　　从长远来看，电子商务作为一个发展潜力巨大的市场，具有十分诱人的发展前景，其重要性是不可估量的。　　2.1电子商务在全球范围的发展现状　　虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6.5亿之众。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12.8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，助企网络认为其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。 2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B 2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。　　2.2电子商务在我国的发展现状　　据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48.5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。　　中国加入WTO，进一步加快了全球一体化的步伐，同时中国融入国际市场将加快我国电子商务发展的步伐。入世后，由于关税的降低和贸易壁垒的取消，将使中国与世界各国之间的国际性贸易往来明显增多，这使得国际电子商务的发展成为必要。越来越多的企业注意到加入WTO对贸易和产业环境带来的巨大变化，认识到电子商务对企业提升核心竞争力意义重大，企业间的B2B电子商务将成为主流，它可以帮助企业及时掌握市场动态，提高工作效率，降低经营成本。越来越多的企业开始注重开发电子商务应用中的“实业”，电子商务的基础建设者大量涌现。可以预见的是，随着入世后国际贸易的飞速发展，更多的厂商会融入到世界贸易体系中，直接推动有大量的企业会介入到国际电子贸易领域。这也将我国电子商务向国际化发展，而电子商务的发展进而影响我国信息化的发展进程。 我国电子商务面向大量交易处理业务，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易的成本；可以创造丰富的、多种形式的的附加收入。通过电子商务商家和企业在网络上可以广泛传播自己公司的独特形象，在因特网上展示自己商家和企业的形象，创建品牌。通过电子商务，可以在因特网上重新部署业务和开展服务，从而能够更好地向顾客提供及时的技术支持和技术服务。顾客可以随时得到他们所需要的信息，而商家和企业可以节省大量应答的服务费用，大幅度降低服务成本。通过电子商务，可带动一大批新兴产业的发展，如：信息产业，知识产业和教育事业等；有利于国家对各产业实行宏观调控。　　3我国电子商务面临的问题　　电子商务目前面临的问题还有很多，如电子商务的搜索功能问题、电子商务的安全性问题、电子商务的物流问题、电子商务管理的问题、电子商务的标准问题等，下面就对这些问题进行分析：　　3.1电子商务的搜索功能问题　　当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。　　3.2电子商务的安全性问题　　由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。　　3.2.1电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素　　调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。电子商务的安全问题包括;对客户端的安全威胁(活动内容ActiveX控件图形文件、插件和电子邮件的附件对通信信道的安全威胁对保密性的安全威胁对完整性的安全威胁对即需性的安全威胁)、对服务器的安全威胁(对WEB服务器的安全威胁对数据库的安全威胁和对公用网关接口的安全威胁对其他程序的安全威胁)等。　　3.2.2电子商务的安全预防　　电子商务的安全预防可以分为两个方面，一方面是对计算机及网络系统安全性的要求，表现为对系统硬件和软件运行安全性和可靠性的要求、系统抵御非法用户入侵的要求等；另一方面是对电子商务信息安全的要求。信息的保密性：指信息在存储、传输及处理过程中不被他人窃取。信息的完整性：包括信息在存储中不被篡改和破坏，以及在传输过程中收到的信息和原发送信息的一致性。交易者身份的真实性：指交易双方是确实存在的，不是假冒的。计算机及网络系统的硬件和软件工作的可靠性，是否会因为计算机故障或意外原因造成信息错误、失效或丢失。（编选：中国电子商务研究中心 勇全）

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