解析外贸B2B平台敦煌网的成功之道
作者：admin 发表时间：2017-10-20 浏览：47 海淘人物
大概二年前，有一次和王树彤女士谈话的经历，虽然只是通过电话聊，但仍然可以感觉得到她非常精明，非常理性。 直到前几天在深圳电子商务论坛上看到她，才真实感受到，就像刘强东代表了京东，王树彤是敦煌网的品牌。在过去的几年里，她为中国n多生产、批发型企业提供了一系列的网络产品，使这些网商成功地“被发现”，“被验证”，和“被推荐”。同时，亦带领着敦煌网一步一步走向成功。 有人说王树彤演说是表演，那也是精彩的，就像表演Talk Show，每分每秒都吸引着在场的听众和媒体。美貌与智慧并存，是成功的条件么？赫赫 王树彤演讲的题目是“外贸电子商务的几个判断”，也没什么特别，但其中却为我们揭示了敦煌网成功的大道理。敦煌网的成功，是因为敦煌网客户的成功，是敦煌网的客户对敦煌网服务和价值的认同。 那么，敦煌网在哪个环节，提供了什么有价值的服务呢？直接引导买家和卖家在平台进行交易吧，那当然没错，但可以分解得更细致一些。 可能绝大多数人都会说敦煌网的成功是基于提出并第一个运用对供应商，卖家，采用了“交易成功收费”的商业模式。这个模式的应用，使敦煌网在当时打破了阿里巴巴的垄断局面，迅速吸收了国内大量外贸企业的加入。大大丰富了平台的商品，为交易提供了必要的条件。 不错，但我认为，这个回答只对了一半！对，只是一半而已。而另外一半可能会对未来B2B平台的交易及相关服务产生更大的影响。 说出来很浅，敦煌网上提供的所有支付方式，都被称为“DHgate Buyer Protection”服务。在国外，这类服务也通常被称为“Escrow Service”，即“交易护航服务”，或直接称为“交易保障服务”。提供Escrow服务的平台运营商，直接或间接地控制了交易的现金流向，为诚信交易提供了决定性的保障。大家熟悉的Paypal，或支付宝都可以提供类似的服务，但他们不是交易平台。 看看敦煌网是如何向买家说明使用这项服务的操作： “After delivery, check your items are safe and correct and inform us that your payment should be released to the supplier.” 对技术平台来说，这个产品就简单分解为二个动作：Hold和Release(货款)。但这二个动作的触发者都是买家，当然平台也可以强制执行。裁判就是平台运营方，或其他服务支持方、中立机构。 就像我以前的一篇文章说明的那样，通过技术手段，Escrow产品实现了交易现金流的可逆向操作。这才使交易保障这项服务变成可能。在Escrow服务面前，什么诚信产品，工商认证，等等，一切都变得毫无意义，控制现金流才是杜绝交易欺诈的决定性手段。 Escrow服务并不是敦煌网首创，以前我在国外网站购买域名的时候就使用过这种服务。但敦煌网巧妙地把它运用在外贸B2B平台，这也是超越阿里巴巴的一绝。敦煌网还没有自己的支付平台。相反，阿里巴巴拥有支付宝，但支付宝确过分依附于淘宝B2C平台，没有很好的和阿里巴巴网的服务互动，就显得有点保守了。 敦煌网通过为买家和卖家提供的这些服务，成功地引导和促使了网上交易行为的产生。这是敦煌网成功的关键！而且，敦煌网非常巧妙的把服务和盈利模式捆绑在一起，并加以强化宣传，这实在是她的高明之处。细心的读者应该可以看出来这点；) 敦煌网的成功，固然有赖于中国作为全球生产大国的崛起，但王树彤对网络服务和网络增值服务的理解，在网络服务应用层面的不断创新，则为敦煌网的成功奠定了基础。 为敦煌网的上“道”鼓掌。（来源：电脑商情在线）
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