电子商务环境下中小企业供应链管理研究

[摘要]随着电子商务的应用，企业供应链管理正在发生着变化。我国电子商务发展以及我国企业发展的独特情况，决定了我国电子商务环境下供应链管理的独有的特点。文章从国内外文献研究着手，阐述了我国电子商务发展和我国企业发展的特点。进而结合传统供应链管理模型提出了在电子商务环境下中小企业供应链管理的模型，并提出了在该模型下，供应链管理应将物流、信息流和资金流分开管理。最后，提出了在该模型下供应链管理的建议与策略。　　一、引言　　供应链管理是20世纪90年代以来研究、实践的热点问题。它是一系列用来有效整合供应商、制造商、库存以及销售商的方法，以使总成本达到最小，并满足供应链各层的需要。随着电子商务的发展，供应链中逐渐融入了电子商务的内容。电子商务的出现能使供应链中的各层活动提高效率、降低成本，对整合供应链中的合作伙伴起着关键作用。供应链与电子商务的融合是供应链管理领域的必然趋势。传统供应链模型中，物流、信息流和资金流贯穿于整个供应链当中。大型企业拥有良好的条件来建立自己的物流部和财务部，将物流、信息流和资金流综合完成，而中小企业在应用电子商务时，由于实力的限制，无法独立完成物流和电子商务活动，因此要通过第三方电子商务平台和第三方物流平台来进行，这种情况下的供应链管理与传统的供应链管理就有了很大的区别。本文旨在建立电子商务环境下中小企业供应链管理模型，提出在该模型下的一些建议，以期对电子商务环境下中小企业供应链管理有所帮助。　　二、国内外研究现状　　电子商务是网络时代的产物，它能帮助企业在决策和组织间的运营管理中搜集信息。电子商务在供应链管理中告诉企业市场需要什么产品、仓库能提供什么产品以及企业能生产什么产品。因此，电子商务对供应链的影响主要表现在动态的系统化管理、生产的资源优化管理、不确定性需求的信息共享管理以及生产的敏捷化管理。　　目前的研究文献从不同角度分析了电子商务环境下的供应链管理问题。研究者们普遍认同电子商务。电子商务的盛行很大一部分归功于其对企业采购活动的帮助：它减少纸张交易、缩短订购周期，加速货物订购信息的传递以减少相应的库存，并通过B2B增加供应商和买方的合作机会。物流管理与电子商务之间的联系是很密切的。电子商务的应用，产生了“虚拟物流”。在“虚拟物流”中，物流管理的实体部分和信息部分互不相干、完全独立，管理者通过网络而非实际接触来“遥控”资源的利用。在应用方面，Doherty提出了电子商务对BTO(按单订制)的作用，他认为BTO不仅需要JIT(准时生产)，更需要ERP的支持。　　综上所述，研究者们对基于电子商务的供应链管理还是一致看好的。电子商务不仅使企业方便地进入国外市场.更能帮助企业把国外的用户、供应商和中介整合进供应链关系中，推进库存和信息传递的改革。电子商务的出现把协作变成了一种技术，能更有效力有效率地加强供应链中合作伙伴的关系，帮助供应链管理的有效进行。　　分析以上基于电子商务环境下的供应链管理问题的国内外研究可以发现，目前研究大多数文献仍停留在定性研究和描述上。供应链管理和电子商务的应用在我国企业中都还不成熟，管理理念和企业自身信息系统的基础建设都远远弱于国外。如何针对我国的实际情况，融合电子商务和供应链管理并成功运用到实际中去，尤其是供应链管理和电子商务在我国中小企业中的应用还需要进一步研究。　　三、中小企业电子商务与供应链管理　　中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。对于中小企业的划分，不同行业有不同的标准。我国中小企业发展普遍特点是企业寿命低、数量多、做不大。　　电子商务是指通过现代信息手段，利用信息技术在互联网上完成的商务活动，主要体现在商流、资金流和信息流都是在网上完成。只要是信息流在网上完成的，就算是电子商务。电子商务在我国的发展非常迅速。阿里巴巴是我国电子商务成功发展的代表企业。阿里巴巴之所以能如此成功正是因为我国有众多的中小企业，这些企业没有实力开展自己企业的电子商务，而阿里巴巴就提供了这样一个B2B交易平台。　　B2B电子商务模式带来企业价值链变革的同时，还带来了企业供应链的变革。在传统的供应链管理，任何企业内部都存在着物流、信息流、资金流的流动，企业与企业之间也存在着这样的流动关系。而在分工日趋细化、开放合作的时代，企业仅仅依靠自己的资源参与市场竞争往往处于被动，必须把同经营过程有关的多方面纳入一个整体的供应链中，这样每个企业内部的价值链就会通过供应关系联系起来，成为更高层次、更大范围的供应链。供应链管理就是把这个供需的网络组织好。链管理仅仅是一个横向的集成，即通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来，只注重内部联系，灵活性差，也只是点到点的集成，不仅成本高、效率也低，而且供应链一个环节中断了，则整个供应链都不能运行。　　电子商务的出现使中小企业拥有了一个商机无限的网络发展空间，而B2B电子商务则是中小企业谋生存、求发展的必由之路。B2B电子商务服务模式以丰富、便捷的信息资讯为中小企业建立了良好的销售平台。然而现有的B2B电子商务是以初级电子集市为标志，买卖双方仅保持松散的关系，同时由于信用和支付的瓶颈，在资金流和物流层面出现了断层，B2B电子商务处于半自动状态，交易多在线下完成。此时的B2B电子商务所能达到的省钱、省时、省力的优势并没有完全体现出来。因此中小企业B2B电子商务门户在积累了一定的客户资源后，必须寻找新需求与高增值发展方向.必须深度介入供应链过程，才能获得更多的服务机会。利用初具规模的市场资源，扮演供应链资源整合者的角色，整合各方资源，提供集中物流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务、资讯服务的一站式服务与供应链运作整体解决方案给客户，并对客户决策产生影响。　　我国中小企业数量庞大。由于中小企业在资金上的不足，使其不能够独立开展电子商务活动，建立自己的电子商务平台；而中小企业建立自己的物流体系也是不经济的。所以，中小企业大多数都是通过第三方电子商务平台和第三方或第四方物流来完成供应链的。因此，在电子商务环境下中小企业的供应链管理有着很大的区别。　　四、中小企业电子商务的供应链管理模型　　不同类型企业的供应链因其业务性质的不同而有所差异。不同企业供应链的网链结构包含哪些企业，这些企业各自出现在供应链的什么位置，相互之间的关系应怎样，取决于诸多因素。因为供应链所生产的产品复杂程度，生产所涉及的原材料的种类和原材料供应所经过的环节，原材料供应商的供货能力及可供选择的供应商数量等可能会影响供应商数量。供应链的网链结构主要包括：供应链的长度(即所包含的层面)、各层面供应商或客户的数量以及各层面之间的联系方式。但是，无论是什么样的企业，什么样的供应链，都是由一些必不可少的节点组成的，即最少要由供应商、你的企业和分销商组成。这是最简单的供应链模型。　　(一)传统供应链管理模型　　最简单的传统供应链模型中包括供应商、企业以及分销商，三者之间进行着物流、资金流和信息流的流动。这是学者们普遍认同的。　　　　供应链的运行是由信息流开始的，并且信息流贯穿于物流和资金流全过程。信息流是物流的产物，又对物流的顺利进行起着规划、协调和控制作用。物流是商品实体的运动过程，它是物理形态。资金流可以是物理形态也可以是虚拟形态。供应链上各企业的每一项业务活动都会消耗一定的资源，因此必然导致资金的流出，而只有产品出售给自己的客户，资金才会重新流向企业。　　由此可见，物流、信息流、资金流三者是密切相关的，只有信息流很好地指导物流，而物流的正确又保证资金流的正确，这样反馈的信息又很好地指导了物流，由此循环，整个供应链上的物流才能很好地配置。供应链中的信息若不能有效地集成，信息流形成不统一，相互间信息不能共享，信息传递的渠道不畅通，信息反馈滞后于物流，无法滚动指挥物流，就不能在整体上进行有效的整合。因此，要强调物流、信息流与资金流的集成与统一，即以最少最佳形式安排物流、依靠准确的信息流来产出最大限度的资金流。但是在当今中小企业当中，这种传统模型不再适用。　　(二)电子商务环境下中小企业供应链管理模型　　同传统的供应链管理模型不同，电子商务环境下中小企业供应链管理将物流、资金流和信息流进行了分离，从而更利于管理。　　　　由于电子商务平台以及物流平台的介入，传统模型中的物流、信息流和资金流在三方之间传递的情况已经发生了改变。企业的物流通常通过物流平台来完成；企业的信息流主要通过电子商务平台来完成；供应链上三方之间只需要完成资金流的流动即可，而且资金流也可以通过电子商务平台来完成。同样，物流活动也可以通过电子商务平台来完成。　　五、分析和讨论　　通过以上分析，我们可以得出，随着信息技术的发展和电子商务更广泛的应用，在电子商务环境的下的供应链管理大大区别于传统的供应链管理。而由于我国中小企业居多以及电子商务的独有特点，在电子商务环境下的中小企业供应链管理也呈现出不同的特点。在中小企业电子商务供应链管理中，更多地将物流、资金流和信息流进行了分离，中小企业在该环境中进行供应链管理时，应更多地注意企业同电子商务平台之间的管理，这是现代供应链管理中的关键。　　例如，在我国一个开展电子商务的中小企业进行正常的运营时，会在阿里巴巴上进行会员注册，从而通过阿里巴巴这个电子商务平台来获取自己需要的原料信息，并在该平台上发布自己企业的产品销售信息。无论是采购原材料还是出售产品，都可以通过阿里巴巴在线完成交易。随后，可以自己选择物流方式：通过第三方物流来完成运输或是通过阿里巴巴提供的物流战略伙伴来完成物流活动。　　因此，在电子商务环境下中小企业进行供应链管理时应注意以下方面。首先，要重视电子商务人才的应用。在信息技术飞速发展的今天，拥有信息的选择权，就拥有了交易的主动权，所以，重视电子商务的发展是企业发展的必然趋势。其次，企业应建立自己的电子商务部。电子商务活动是一个系统的过程，不是一个、两个人能够完成的，必须要有一系列的电子商务人才来开展电子商务活动。从日常的信息发布到信息的获取；从关键词优化到企业网站的维护管理，都需要专业的人员和独立的部门来进行。最后，协调电子商务部门与其他部门的关系。电子商务不是孤立的活动，不能独立进行，要将电子商务与企业中的各个环节密切联系起来，作为一个大的系统来开展工作，这样才能有效的利用电子商务，将物流、资金流和信息流有效管理，做好供应链管理工作。　　在当今中国，中小企业电子商务的发展正在如火如荼地进行。阿里巴巴作为世界上最大的B2B电子商务平台，为中小企业的发展做出了巨大的贡献。在电子商务环境下中小企业供应链管理中，阿里巴巴已经成为一个必不可少的组成部分。而在物流平台方面，还缺少同阿里巴巴一样的核心企业。如何建立一个全国范围内的物流平台，是今后需要解决的一个问题。（来源：《改革与战略》杂志 编选：中国电子商务研究中心）

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