对中职电子商务课程教学的思考

【摘要】本文对电子商务课程教学提出改革思路，指出目前电子商务课程教学存在的问题，对电子商务课程教学计划、教学方式、师资建设、实践教学、教材建设等提出研究观点。　　近年，随着信息技术和网络经济的飞速发展，全球对电子商务人才产生巨大需求，电子商务领域成为现代教育的热点之一。作为新专业,电子商务在我国只有不到十年的历史，多数职校开设该专业仅三五年时间，教师以青年教师居多，电子商务理论尚未形成体系，该领域理论、技术和应用方法正在日新月异地发展，因此，在教学计划、教学方法、实践教学等方面有很多值得我们探索和研究的地方。　　一、电子商务课程的教学目标　　电子商务作为一门新兴学科，涉及管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术等领域，中职电子商务专业根据学生的文化素质和接受能力，教学目标是引导学生掌握相关专业知识，培养面向基层、面向生产、面向服务和管理一线的技能型人才。现行中职电子商务专业的教材体系偏重理论，与生产经营实际结合较少，学生在学习中缺少对实际的感性认识，因此，教学中应深入了解用人单位对该专业学生的要求,突出技能培养和实践应用，加大实践教学环节，培养动手能力强、快速适应“电子商务基础岗位”需求的高素质技能型人才。　　二、当前电子商务教学存在的问题　　1.教学计划没有自成体系　　目前的电子商务教学计划不具鲜明特色，在侧重电子商务模式还是互联网技术间摇摆不定，计算机技术内容模块偏深，信息管理模块内容偏泛，电子商务实践模块偏少，学生学到的内容似乎“大杂烩”，没有完整的知识体系，毕业时没有明确的行业对口，据调查，应届毕业生就业率仅为20%，多数企业认为学校课程与专业关联不紧密，学校教学没有结合企业实际需要，没有充分体现职校学生的学习特点。　　2.教学方法创新乏力　　电子商务教学环节一般包括课堂教学、计算机室实习、实训基地毕业实习等。由于师资队伍、资源投入、教学计划等原因，这些环节多少存在着问题。　　多数学校主要以课堂理论教学为主，其它教学形式缺乏，与电子商务专业实践性较强的特点不吻合，学生难以学到实用技能。教学组织过程中，未打破“一块黑板一只笔，一张嘴巴众人听”的传统教学模式，在课程结业考核上，没有改变“一张试卷定成绩”的传统框框，考试成绩难以反映教学水平与效果全貌，尤其难以反映实践教学效果。计算机室实习软硬件投入不足，毕业实习由于实训基地资源的限制，实习实践教学往往草草?收兵。　　3.实践教学内容单一　　实践教学对职校学生培养动手能力、日后快速适应企业尤为重要，但由于实践基地不易建设，很多学校把实践教学简单等同于实验室上机，实习室使用的模拟教学软件单一，系统功能单一，扩展性弱，有的只是一些办公自动化软件的练习，企业公司现用的进销存软件、财务软件、物流管理软件使用很少。　　4.教师教学经验缺乏　　电子商务专业的特点和实践教学的自身规律，决定该专业教师应是“双师”型，目前电子商务专业教师以青年教师居多，而中年教师都是从经济管理类或计算机类转行而来，因为没有企业工作经验，教师本身动手能力较弱，电子商务是一门实践性很强的学科，即使把理论阐述的再透彻，学生也无法应用到实际工作中。　　5.专业好教材较少　　电子商务本身在飞速发展，新概念、新名词不断涌现，同样名称的教材，内容大不相同，不同名称的教材，内容重叠甚多。与教材配套的习题、教案、实习软件等教学资料非常缺乏。　　教材中存在的问题:一是教材内容不均衡、不连贯；二是教材电子商务主题不清晰；三是教材知识陈旧；四是教材大量翻译国外原版教材,所举案例多是学生陌生的国外厂商，网站工具是英文网站，学生无法从书中得到更多中文环境资源；五是教材实用性不强；六是教材提供素材缺乏；好教材应该提供网站工具、教学素材和配套详细的教学参考，这是青年教师非常需要的。　　三、对电子商务课程教学改革的思考　　(一)编制有特色的教学计划　　教学计划应围绕学生就业来设置。电子商务专业定位是技术服务业，学生就业是进入某个行业，在该行业运用电子商务知识与技能，教学计划应与具体行业结合，使学生具备行业基本知识。电子商务与下面行业联系较密切：　　1.与外贸行业相结合　　通过互联网得到国际订单，是外贸企业迫切需要的商务模式。电子商务模式使外贸企业省下大量业务费用，降低企业经营成本。这些企业对既懂电子商务网络营销知识又有外贸知识的学生是非常欢迎的。外贸的GDP占到全国总量的三分之一，外贸企业数量庞大，我们电子商务的学生如果略懂外贸知识，将可进入各类外贸企业从事市场业务开拓工作或市场售后服务?工作。　　2.与电子政务相结合　　电子商务与电子政务密不可分，两者依赖的互联网技术基础一致。据统计，我国目前登记在册的中小企业已达2000多万家，中小企业上网进行电子商务活动已成气候，预计我国未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。各地方政府报税业务和报关业务已逐步使用互联网进行，各企业大量需要懂得互联网操作的人员，我们的电子商务学生如果略懂财务、略懂关税，有会计证和报关证，可以在企业从事会计电算化、专职报关员、报税员工作。这类企业数量庞大，每个企业都有岗位需求。　　3.与设计行业相结合　　电子商务的专业课程包含网站建设、WEB程序设计等，网页设计、图片制作、FLASH制作都是社会大量需要的人才。电子商务专业可与文化产业结合，给有兴趣学生小班授课。　　(二)探索新型教学方式　　1.多媒体教学形式　　多媒体是现代教育普遍采用的先进教学手段，对传统教学中教师难以表达、学生难以理解的抽象内容、复杂的变化过程等，通过虚拟动画、过程演示等予以解决，借助声音、视频、动漫画结合等技术增加课件的趣味性、生动性。教学中可以灵活使用投影教学音像、电子教科书、在线题库、动画演示等方式。　　2.设计制作课教学形式　　电子商务专业的设计制作课程，对培养学生实践动手能力非常重要，设计制作课可以在机房集中完成，也可以由学生在宿舍完成，在规定时间交出作品。教师要不断与学生沟通辅导，可以QQ在线沟通，也可以集中辅导。设计制作课的学分应占专业课20%左右，作品可由学生一人完成，也可以几人一组完成。　　3.实践应用课教学形式　　实践应用课是一种新的教学方式，在上《网络营销》《网络创业》等课程时，尝试实践应用课的开展。有条件的学校可以采购一批产品供学生在网店销售，在规定时间销售同一产品，设定及格线和优胜线，产品可以是书或化妆品等，产品库存和网店经营费用由学校实习经费中支出。学生通过这类课程可以加深对电子支付、网店布置、网店经营、网络营销、物流、网页设计与制作、电子商务安全等专业知识技能的理解应用，模拟操作的过程使学生体会经营成功的喜悦和失败的沮丧，提高实践动手?能力。　　(三)加强实践教学的比重　　1.选择真实软件系统　　现在多数学校采购教学模拟软件在机房安装，这些软件功能上模拟B2B、B2C和收发电子邮件内容，与互联网真实网站相差甚远，学生花大部分时间熟悉模拟软件的操作步骤，仅能把软件“走通”，对模块间的内在联系无法深入思考。　　电子商务实质是利用互联网平台进行商务活动，真实的互联网就是实践平台，我们需要安装社会覆盖面大、使用人数多的真实网站软件，达到培养实用人才的目的。　　2.开展实践教学的要点　　在搭建好真实客户端与服务器环境后，可选择某个免费门户网站系统安装。没有条件的学校可以租用一个虚拟空间安装，学生可在电子实验室上网学习。在门户网站应练习几个?模块：　　(1)新闻栏目。新闻文章是各类网站不可缺少的网站栏目类型，必须让学生掌握它的操作。　　(2)问吧。随着中职教育的发展，许多学校建立了校园网，要引导学生主动学习、相互学习和自主学习。互联网提供了“问吧”技术模式，教师可以设置几个学生普遍关心的话题作为问吧主题。还可将课程内容、教学课件、参考资料、课程的重点和难点、学生提问较多的问题放到校园网上，学生在任何时间、地点都可以方便地获得学习资源。　　(3)网店。网店是网站的常见形式，也是学生创业的常用方法，必须让学生有深刻体会，让学生掌握网店产品发布与购物的流程是完全必要的。　　(4)B2B系统。　　使用和操作类似阿里巴巴的B2B网站系统，是电子商务专业学生到企业工作常用的工具，须花较大精力介绍这个平台的功能和使用方法。学校可以在机房提供系统模拟软件平台，通过厂家、物流企业、消费者等角色的演习，学生参与一个系统的运行操作，进行邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、模拟建立自己的企业或商业卖方网站、在线支付、发货、网站管理等操作，完成相关业务流程学习。　　(四)改进教材建设　　提高教学质量，需要一本好教材。电子商务教材应该贯穿“新知识、新技能”思路具备以下特点：　　1.实用　　中职学生教材应适当阐述理论，侧重具体方法、工具和实践经验介绍。若仅阐述大篇理论使学生学不到具体操作方法，就无法使学生在实践中锻炼和提高。　　2.求新　　教材要把最新互联网成果、最新商务模式、最新电子商务应用数据呈现在学生面前，使学生把握学科前沿动态，掌握最新技术信息，应每隔2年更新版本。　　3.配套　　教材内容编排上要利于教学组织，以一节课为单位编排，配套网站实践平台、详细的教学参考、试题和考试练习平台等教学素材，使教师容易组织教学，解决教材素材配套问题。　　随着时代发展，科技进步，社会对电子商务人才的需求不断增长，我们每一位中职教育工作者都有义务促进现代化教育的发展，在教学中真正贯彻“新知识、新技能”的教育思想，培养厚基础、强能力、高素质、适应性强的电子商务人才,推动毕业生与企业之间实现供需两旺的新局面。（文/薛冰洁 编选：中国电子商务研究中心）　　参考文献：　　［1］董晓英电子商务课程教学改革探索，《现代商贸工业》，2009，(02)　　［2］马国勤基于工学结合的高职电子商务专业课程改革与实践，《职业教育研究》，2010，(02)

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