2011年（上）国内SAAS市场行业特征
作者：admin 发表时间：2017-11-08 浏览：33 海淘人物
8月1日，国内知名第三方电子商务研究机构，中国电子商务研究中心发布了《2011年(上)中国电子商务市场数据监测报告》（报告下载：http://b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/）。该报告对今年上半年电子商务市场的行业动态与详细数据进行了监测，对电子商务各领域的产业规模、以及未来发展趋势等方面做了较为系统的梳理与盘点。 以下为SAAS市场行业特征： SaaS是目前软件行业最热门的词语之一，最早的SaaS服务之一可以追溯到在线电子邮箱，特别是免费电子邮箱的推出，极大地降低了个人与企业使用电子邮件的门槛，也降低了相应成本，进而改变了人与人、企业与企业之间的沟通方式。 SaaS服务模式发展至今，种类与产品已经非常丰富，面向个人用户的SaaS服务包括：在线文档编辑、表格制作、帐务管理、文件管理、照片管理、资源整合、日程表管理、联系人管理等等；面向企业用户的服务包括：CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源管理)、在线存储管理、网上会议、项目管理、HRM(人力资源管理)、STS(销售管理)、EOA(协调办公系统)、财务管理、在线广告管理等，还有一些针对特定行业和领域的应用服务。 与传统软件服务模式相比，SaaS服务依托于软件和互联网，不论从技术角度还是商务角度都拥有与传统软件不同的特性，具体表现在互联网特性与多重租凭特性两种。在互联网特性中，一方面SaaS服务通过互联网浏览器或WebServices/Web2.0程序连接的形式为用户提供服务，使得SaaS应用具备了典型互联网技术特点；另一方面，由于SaaS极大的缩短了用户与SaaS提供商之间的时空距离，从而使得SaaS服务的营销、交付与传统软件相比有着很大的不同。 在SaaS服务模式的多重租赁特性上，SaaS服务通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同客户(又称租户)提供服务。这要求SaaS服务要能够支持不同租户之间数据和配置的隔离，从而保证每个租户数据的安全与隐私，以及用户对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。由于SaaS同时支持多个租户，每个租户又有很多用户，这对支撑软件的基础设施平台的性能、稳定性、扩展性提出很大挑战。 SaaS作为一种基于互联网的软件交付模式，软件大规模应用后的性能和运营成本是架构师的核心任务。目前国内SaaS还处于发展阶段，很多SaaS企业还未实现盈利，其主要有两方面的原因：一是很多SaaS产品目前还没有满足用户的需求，应用是否受企业欢迎才是最为重要的问题，现在的企业是理性消费者，产品必须满足其需求，企业才可能为此付费。之所以现在很多SaaS企业都没有真正成功，主要就是因为企业所提供的应用和产品还没有真正明显地给企业带来价值。 另一方面，企业用户目前还没有完全适应采用在线应用或者云计算方式来实现办公或完成其业务流程。也就是说，其一，企业的一些实际需求目前还没有被释放出来。其二，对于很多已有的需求，SaaS和云计算本身并没有能很好地去满足。说到底，企业和用户双方目前都存在一定的问题。 随着智能手机的普及，未来SaaS在手机上的应用可能会超越在PC上的应用。目前人们的生活、工作方式正在发生改变，人们对移动办公的需求也越来越强烈，这也促使了SaaS企业将产品移植到移动终端上来。
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