中职电子商务“实训”教学体系的探究

学以致用的电子商务专业实训教学是一种有效培养学生职业素质和职业能力的教学模式，具有特色，效果较好。实践教学在中职教育体系中占据半壁江山，其中，实训教学作为知识、能力、素质教育的结合点，成为中职学校教学改革的重点与关键。实训教学是课堂理论教学的延伸，是学生了解实际知识、熟悉职业环境、培训职业能力的重要渠道。文章对该课程实训教学体系进行探究和实践。　　一、中职电子商务实训教学的意义　　电子商务已成为发达国家中、高等教育培养商业人才不可或缺的部分，并以商业课程为主干，形成了电子商务专业职业教育、学历教育配套的培养体系。在电子商务教育中，突出了商业环节与信息技术的结合，建立了相关的实验、实训场所，并要求学生至少完成一个实际的电子商务项目，更加结合实际，强调实践环节，全面培养学生的商业素质、法律素质、财务管理能力与信息技术的应用能力。　　科学实验是现代信息技术赖以发展的重要实践环节，而电子商务教学中的实验教学则是以实训教学形式培养电子商务人才的重要途径。深化电子商务实训教学改革，在加速中、高等教育从应试教育向素质教育转化，提高教育的质量和效益方面起着重要作用。电子商务实训课程是学生学习电子商务方法、技能的重要渠道，对于学生学习和掌握电子商务的基本思想、研究问题的方法、理论联系实际的方法都起着开阔思路、激发探索和创新精神、提高素质的重要作用。　　二、电子商务实训所依据的理论框架　　电子商务实训所依据的利润框架如图1所示。一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，供应商管理与客户管理已成为不可缺少的部分。企业实体除了本身具有的商业场所外，还应有虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等，虚拟商务将成为传统企业的发展方向。在虚拟商务中，交易安全问题是人们普遍关注的。支付结算是企业资金流的体现，物流配送是企业实施电子商务中物流的具体体现，安全认证是电子商务交易安全的体现。网络技术、数据库技术、网站建设等基础技术是企业实现电子商务、进行信息化管理的基础。电子商务所依赖的社会环境有法律、法规及相关的政策、标准等。　　三、电子商务实训的主要内容　　电子商务专业主要培养利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人才。根据这一培养目标，电子商务实训的主要内容是：　　1.网络应用。这部分的实训主要是在Internet上进行的，一个50座的实训室接入Internet的下载速度不应小于128Kbps，包含的实训内容有浏览器的使用、电子邮件、BBS、新闻组、FTP等。　　2.电子商务模式。电子商务模式实训主要包括B2C、B2B、电子商城交易等单项模块。　　3.网络营销。网络营销实训包括网络商务信息的采集、分类整理、发布和网站建设等基本内容。　　4.网络银行。网络银行实训主要包括网上存款、网上支付、网上查询、电子钱包和银行卡的使用等基本模块。　　5.物流实训。物流实训主要指信息技术在仓储管理、运输配送中的基本应用。　　6.电子商务安全实训。电子商务安全实训主要指CA认证、数字证书的使用及防火墙的更新、设置等。　　四、电子商务实训教学的组织和实施　　为了便于学生讨论，合作解决问题，在实训教学中可进行分组。实训教学对于学生来说是独立学习与合作学习的结合，其中合作学习占重要地位。学生面临复杂的综合性问题时，需要依靠同组成员的集体智慧和分工协作，合作既是学习的手段，也是学习的目的。通过合作学习和研究，学习者可取长补短，同时培养了合作精神与合作能力，如彼此尊重、理解及容忍的态度，表达、倾听与说服他人的方式方法，制定并执行合作研究方案的能力。在中职电子商务实训教学过程中，多采用小组合作学习的组织形式，要求学生以共同的兴趣爱好自由组成实训小组，共同制定实训目的、实训环境、实训记录、结果处理，共同研究并总结成果。在此过程中，教师扮演的是建议者、倾听者和协调者的角色。分组的作用是为了学生讨论方便，也可以设计成6人一组或8人一组，相关的硬件、软件可根据学校的实际情况决定。教师组织不同小组利用机会进行交流，从而使学生学习的面更广了，在小组学习中也培养了协作学习能力。　　五、电子商务实训报告的撰写　　电子商务实训报告的主要内容有：　　1.实训目的。实训目的是指实训所能达到的预期目标和要解决的问题。例如，电子钱包网上购物的实训目的主要有电子钱包登录、获得银行卡证书、银行卡购物转账及银行卡购物查询。　　2.实训环境。包括场地、硬件、软件及所用到的器材等。　　3.实训记录。在实训过程中，对于突发事件、异常的数据要详细记录，这些现象往往是发明的创新点，在这些数据中可能存在着没有发现的规律。　　4.结果处理。包括学生对此实训的看法及通过实训获得的收获。对于实训结果要进行分析，给出结论，如发现问题要给出解决方案或提出改进建议。　　在教学过程中以“实训”为主线，对于动手型的课程以操作能力训练为主，在训练操作能力的同时学习相关知识，充分体现知识够用的原则。实训教学过程中采用分组的方式可以使小组成员通过合作学习和研究，取长补短，同时培养合作精神与合作能力。在现代社会分工细化，面临的问题越来越复杂，培养学生的合作意识与能力更体现了时代和社会要求。　　总之，电子商务实训教学有利于激发学生形成认知活动的主观能动性，有助于提高学生知识迁移、结合实践活动的有效性，有利于培养学生良好的学习习惯及创新能力，有利于促进学生对整个电子商务学科体系全面而又深入的理解。通过实训，学生既可以把所学专业知识转化为实际运用，养成一定的职业技能技巧，还能使学生在模拟操作过程中逐步适应职业岗位的要求，不断调整知识结构，锻炼职业能力，为将来走向社会、走向成功打下良好的基础。（来源：《新课程研究.职业教育》杂志 孟宏玲编选：中国电子商务研究中心）　　参考文献：　　[1]珍妮特.沃斯.学习的革命[M].上海:上海三联书店,1998.　　[2]柳焕彬.电子商务教学的迷惑www.hackerxfiles.net/archiver/?tid-18897.html.　　[3]梁春晓.电子商务教学与实践严重脱节lcx.blog.ccidnet.com/blog/ccid/do_showone/tid_48729.html.　　[4](美)诺顿.维贝格.信息技术与教学创新[M].北京:中国轻工业出版社,2002.　　[5]宋文官.电子商务概论[M].北京:高等教育出版社,2006.

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