淘宝海外全球站终于被马总翻牌子 会上位吗?

作者:admin  发表时间:2017-04-23  浏览:150  海淘攻略

在刚刚过去的天猫双11发布会上,阿里巴巴CEO张勇透露,去年通过双11把一部分商家介绍给中国内地的消费者,今年的重点是帮它们卖向香港和台湾。伴随天猫双11预售开始,针对香港和台湾市场的双11主页已上线,有趣的是,该主页通过淘宝海外全球站的香港和台湾页面引流,最终导入天猫国际。
(台湾天猫双11主页)
在淘宝海外全球站选择香港版和台湾版可发现,banner位置有“天猫双11来啦”的推广,点击进去是专为当地设计的海报。此外,一级入口处除了天猫、聚划算和淘宝头条,还新增了“香港限定”或者“台湾限定”入口。上述入口最终均导入天猫国际的商品页,页面内容简繁体混杂。
(一级入口处新增“台湾限定”)
淘宝海外全球站:海外用户的海淘入口
对于国内消费者来说,淘宝海外全球站是个陌生的名字。在分别与在线和电话咨询了淘宝的商家客服后了解到,前者一开始误以为是“淘宝全球购”,后者表示没听说过。
该站点其实是海外消费者使用阿里巴巴各个购物平台(淘宝、天猫、天猫国际、聚划算等)的大入口。如果用户在大陆以外地区登陆操作,就会自动跳到“淘宝海外全球站”,这也是为什么天猫双11入口不设在天猫自己主页上的原因。
该域名对应全球、台湾、香港、澳门、日本、韩国、新加坡、马来西亚、美国、加拿大、新西兰、澳大利亚多个版本,但只有中文简体和中文繁体两种语言选择,设置了天猫、聚划算的一级入口。
有淘宝商家告知,所谓不同站点只是页面设计不同,更符合当地人习惯,商家、货品没有差别。
根据淘宝商家客服的介绍,淘宝海外全球站的商家资源与国内版别无二致,运费模板海外设置版本,系统会有推荐展示。排名规则与国内一样,商家要做的还是努力提升自身排名,争取在用户搜索时被展示。
从架构、商品和服务可以看出,淘宝海外全球站对海外消费者的意义,表面看相当于亚马逊中国之于大陆用户,但实际上,它只是个导流的平台,带来的购物体验类似于跨境进口电商平台出现前的海淘(例如,国内消费者到美国亚马逊上购物),商品需要通过转运方式送往海外目的地。
海外市场的春天在哪里
今年,阿里巴巴计划通过双11做出进一步的尝试,首次专门设置了香港专场和台湾专场。
(参与台湾专场的商家)
“我们去年看到在澳洲、美国,有大量华人在参与天猫双11,从日常用品到全球商品他们都在采买。通过与合作商家的沟通,我们认定海外有更大的机会,可以走到港台、东南亚。所以,今年我们将重点对天猫平台升级,支持全球的合作伙伴来做‘卖地球’。”天猫国际总经理刘鹏说。
刘鹏透露,从前港台消费者需要通过转运方式收到商品,非常麻烦。现在商家可以把货品送至菜鸟网络在香港的仓库,既可实现对港销售,同时实现对大陆销售,实现库存周转的最大化。不单单有香港和台湾,下一步是东南亚甚至全世界。
也就是说,对于淘宝、聚划算、天猫、天猫国际等平台以及商家来说,以前卖到海外还是国内差别不大,跨国物流、支付、语言等问题如何解决更多是海外消费者自己要解决的问题,而现在至少天猫国际要专门为海外设计SKU、仓储、配送、支付。
这也意味着,淘宝海外全球站有望变成真正的“亚马逊中国”,在本土化上更进一步。
但是,阿里有意走多远呢?除了入口,淘宝海外全球站还能否扮演更重要的角色?目标受众仅仅海外华人吗,要不要进入更多语种?目前参与的只有天猫国际的海外品牌商,那天猫国际是否会推出自己独立的海外站点?淘宝、天猫上更多的国内商家是否也能分到一杯羹呢?以上的问题需要阿里的思考和探索。
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